10月，广州市网约车单车日均订单量约12.99单，单车日均运营里程约111.49公里，单车日均营收约363.89元。

合规情况上，10月“双证”合规率低于95%的平台公司有：广州滴滴出行科技有限公司（花小猪打车）、上海久柏易游信息科技有限公司（900游）。

执法监管方面，广州市交通运输执法部门10月份共立案查处网约车相关违章263宗，其中涉及网约车平台的违章191宗，包括网约车平台违章161宗、无证网约车违章21宗、网约车驾驶员违章9宗。

滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小猪打车），郑州哈拜网络科技有限公司（哈啰出行），广州祺宸科技有限公司（如祺出行）3家平台公司涉及违章案件数量排名全市前三位。

无证车辆从事营运违章有21宗，占查处网约车相关违章总数的7.98%，在该类网约车违章涉及平台中，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行平台、花小猪打车）占该类违章总数的76.2%。

服务投诉方面，广州市交通运输主管部门10月共办结广州12345政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉438宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）、滴滴出行科技有限公司（花小猪打车）、杭州优行科技有限公司（曹操出行）的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。

其中，“服务态度差”类投诉为173宗，占有效投诉总数的39.49%，“服务态度差”类投诉中滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）比例最高，为71宗，占该类投诉总数的41.04%。