2月16日，重庆燃气集团股份有限公司发布公告。公告表示：针对此前通报的问题，已派驻整改督导专班。同时，对相关责任人和责任部门进行严肃追责问责。
重庆燃气集团股份有限公司 关于燃气收费问题调查及整改情况的公告 本公司董事会及全体董事保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。 2 月 14 日，重庆市市场监督管理局对重庆燃气集团股份有限公司（以下简称“公司”）燃气收费问题调查情况进行了通报，对此，公司诚恳接受调查处理意见，深刻反思，并向广大用户致以深深的歉意！ 针对通报的问题，上级单位高度重视，已派驻整改督导专班。公司将认真汲取教训，坚持以用户为中心，立即整改，举一反三，进一步优化抄表流程，充实服务力量，完善抄收管理；进一步加快智能化升级，提高抄表精准度；实施网格化服务，加强与用户的沟通，持续提升服务质量和水平；尽快全面完成整改工作，切实维护广大用户的权益。同时，对相关责任人和责任部门进行严肃追责问责。 欢迎社会各界继续对我们工作进行监督，并提出宝贵意见。 公司郑重提醒广大投资者：《证券时报》《上海证券报》和上海证券交易所网为公司选定的信息披露报刊和网站，公司发布的信息以在上述指定报刊和网站刊登的公告为准。敬请广大投资者注意投资风险。 特此公告。 重庆燃气集团股份有限公司董事会 2025年2月16日
此前报道 去年4月因多计多收燃气费而备受关注的重庆燃气集团，近日再被曝收费异常。 2月14日，重庆市市场监督管理局发布“情况通报”称，该企业未深刻汲取教训、整改不力，拟给予从重处罚——处罚金共计810万元。 同时，成立专项工作组入驻该企业，开展为期3个月的专项整治。
官网介绍，重庆燃气集团股份有限公司是华润燃气控股有限公司控股的上市公司，注册资本15.71亿元。公司经营区域覆盖重庆市26个行政区域和湖南保靖县，服务客户585万户。 2024年初，有重庆市民称，家里3月份的燃气费用增加了5倍多。重庆市委市政府高度重视，责成市级相关部门成立了联合调查组。 同年4月19日晚，当地召开发布会表示，确认重庆燃气集团等燃气企业存在部分市民反映的多计多收燃气费等问题。时任重庆燃气集团党委书记、总经理车德臣，被免职。 令人意想不到的是，2025年1月以来，又有市民陆续反映重庆燃气集团燃气收费异常。 对此，重庆市委、市政府高度重视，市市场监管局、市经济信息委迅速成立调查组，深入开展群众反映问题调查核查，督促企业受理办结投诉举报7198件，入户核查用户1073户，分析企业数据2.4亿余条。 经查，该企业未深刻汲取教训，落实整改责任不到位，整改工作流于形式、推进不力。目前，仍然存在抄表周期混乱、违规估抄、错抄、抄表力量配备不足等问题，涉及侵犯消费者合法权益；未发现乱涨价、燃气表计量失准、燃气质量、远程操控改变燃气表计量和换表导致气费上涨等问题。 重庆燃气集团未认真汲取教训、整改不力，落实相关制度不到位，损害了群众利益，造成了不良影响。市场监管部门拟依法对其违法行为给予从重处罚，责令重庆燃气集团立即整改，拟处罚金共计810万元。 调查组已将相关情况通报该企业上级单位，责令其深入开展内部调查，严肃问责处理相关责任人，并成立专项工作组入驻重庆燃气集团开展为期3个月的专项整治，督促指导整改工作全面彻底落实。
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