烟瘾突袭，匆忙下车
1 月 9 日下午，在汉十高铁丹江口站，发生了一件令人揪心的事儿。旅客吴先生（化姓）带着 3 个孩子，从江西九江踏上前往十堰的旅程，他们满心欢喜，准备去看望孩子的爷爷奶奶。
这趟 G3231 次高铁疾驰途中，在丹江口站短暂停靠。对有多年烟瘾的吴先生来说，这几分钟简直是 “救命稻草”。长时间乘车，烟瘾如小虫挠心，让他坐立不安。车刚停稳，吴先生瞅准时机，匆忙嘱咐孩子几句，便迫不及待下车，想快速抽几口烟过过瘾，压根没多想后续可能发生的麻烦。
彼时，站台像炸开的锅，下车旅客熙熙攘攘，脚步声、交谈声、行李箱滚轮声交织。吴先生寻得角落，刚点烟深吸一口，尼古丁带来瞬间满足。沉浸其中的他，浑然未觉列车即将关门，广播提醒与关门警示声，被嘈杂人声淹没，他就这样错过了上车。
嘈杂站台，错过关门
吴先生沉醉尼古丁带来的愉悦，全然不知列车即将关门。广播里温柔的女声被嘈杂人声淹没，站台工作人员大声呼喊 “列车即将关门，请乘客尽快上车”，他也毫无察觉。直到列车缓缓启动，轻微震动传来，吴先生才如梦初醒，回头一看，列车门已紧闭，正缓缓驶离站台。
瞬间，吴先生大脑一片空白，满心懊悔。他望着远去的列车，才想起孩子和行李都还在车上。焦急与自责如潮水般涌上心头，他又气又急，忍不住直跺脚，双手抱头，嘴里不停嘟囔：“都怪我这该死的烟瘾，怎么就这么糊涂！” 自责的吴先生眼眶泛红，在站台来回踱步，满心懊悔。
惊觉失误，焦急万分
吴先生焦急地望向列车驶离的方向，大脑飞速运转，试图想出补救办法。他心急如焚，额头上豆大的汗珠滚落，双手不停地颤抖。想到孩子可能会害怕、哭闹，吴先生心如刀绞，眼眶湿润，满心都是对孩子的愧疚。
“怎么办？孩子要是出点事，我怎么对得起家人！” 吴先生喃喃自语，声音带着哭腔。他不停地在站台踱步，眼睛死死盯着站台工作人员，希望能得到一丝帮助。每一秒的流逝都像在他心上割一刀，懊悔与焦急交织，让他几乎喘不过气。
车站援手，暖心救助
就在吴先生几近绝望时，站台工作人员王强（化名）像天使般出现。王强日常负责站台秩序维护，眼神犀利，经验丰富，总能第一时间察觉旅客异样。他老远就注意到吴先生慌乱身影，快步上前，轻拍吴先生肩膀，关切询问：“先生，您看起来很着急，是遇到什么麻烦了吗？” 声音沉稳，带着安抚力量。
吴先生像抓住救命稻草，语无伦次诉说遭遇。王强耐心倾听，不时点头，眼神专注，待吴先生讲完，拍拍他肩膀安慰：“您别慌，孩子在列车上，安全有保障，我们肯定帮您解决。” 简单话语，让吴先生慌乱的心稍安。
王强迅速用对讲机联系 G3231 次列车车长，清晰说明吴先生情况，包括座位号、孩子衣着外貌等关键信息，请求车长帮忙照看孩子，确保孩子安全抵达十堰站。随后，他带吴先生到值班室，递上热水，让他平复情绪，同时打开电脑，查询后续车次信息。
根据列车时刻表，王强很快规划出新行程：吴先生可乘坐半小时后停靠的 G3235 次列车前往十堰，虽比原计划晚一小时，但已是最快方案。王强仔细写下车次、站台、发车时间等信息交给吴先生，又联系同事帮忙搬运行李，送吴先生上车。吴先生眼眶湿润，紧握王强手，声音哽咽：“太感谢您了，要不是您，我真不知道怎么办，铁路工作人员服务太暖心！” 王强微笑回应：“这是我们职责，您平安和孩子团聚就好，以后乘车可得多注意。”
紧急奔赴，有惊无险
考虑到下一趟高铁还需几个小时才到，吴先生心急如焚，担心孩子在陌生环境害怕、哭闹。工作人员理解他的焦急，经商讨建议他打车前往十堰东站。吴先生毫不犹豫，迅速出站打车。一路上，他眼睛死死盯着窗外，催促司机开快点，双手不停揉搓，嘴里默念 “孩子别怕，爸爸马上来”。
好在，当吴先生火急火燎赶到十堰东站候车大厅车城情服务台，看到 3 个孩子安然无恙，眼眶瞬间湿润。孩子们也眼尖，一下认出爸爸，欢呼着扑进他怀里。吴先生紧紧抱住孩子，不停亲吻他们额头，嘴里念叨：“吓死爸爸了，还好你们没事。” 这一刻，他悬着的心彻底落地，对铁路工作人员感激之情溢于言表：“多亏你们帮忙，要不是你们，我真不敢想后果，太谢谢了！”
经此波折，吴先生懊悔又感激。懊悔自己烟瘾误事，让孩子受惊；感激工作人员专业暖心，让一家团圆。他表示，今后一定吸取教训，乘车绝不再犯同样错误，也会把经历分享给亲友，提醒大家出行注意安全。
以此为鉴，安全出行
这一场意外，终是有惊无险，可也给众多旅客敲响警钟。车站本就是人流密集、声音嘈杂之处，每一次停靠的短暂间隙，都暗藏着 “错过” 的风险。大家出行时，务必时刻留意车站广播、工作人员提醒，提前收拾好行李，确认好行程关键信息。像吴先生这样带孩子出行的家长，更得打起十二分精神，孩子安全容不得半点马虎，一时疏忽，就可能让家人揪心、自己懊悔。希望各位旅客都能以吴先生的经历为鉴，守好出行每一刻，平平安安抵达目的地。
