本报讯（记者 王勇）借助“双11”电商购物促销高峰，迎泽区实体商业推出多种优惠方式。11月9日，在钟楼街，不少超市、商场推出“会员单笔累计消费每满111元可参与抽奖1次”“美妆满200送50元专用券”等活动，用多样的促销方式热情拥抱“双11”。

五一路美特好超市在“双11”期间火力全开，线上线下同步开展大力度的促销活动，熟食、糕点、粮油米面、零食、家居用品、进口美食、生鲜等近万种商品低至1.1折起，为消费者提供了广泛的选择空间。

走进超市，热闹的氛围瞬间扑面而来，灯光照亮新鲜的蔬菜水果、货架上琳琅满目的商品，人们在通道中穿梭，挑选心仪的物品，购物推车与地面的摩擦声、人们的交谈声交织在一起……这些充满烟火气的场景，是线下购物独有的魅力。

除了商品折扣，超市还提供线上小程序购物服务，顾客可以在线上秒杀商品，然后到线下门店提货，同时享受了线上购物的便捷和线下购物的真实体验感。

结伴来铜锣湾购物中心的两位女生说：“现在还是喜欢逛实体店，可以立刻看到衣服穿上身的效果，万一有问题，退换货也方便，虽说现在网购衣服大多也都有运费险或者无理由退换货的服务，但一件衣服寄来寄去很费时间，还麻烦。”越来越多的消费者表示，现在买衣服会逐渐“回归”到实体店，一方面试穿方便，另一方面退换货的效率也比较高。

铜锣湾购物中心在“双11”期间，推出了“满119元送129元券”“美妆满200送50元专用券”“镶嵌满500元最高送230元券”等优惠活动，吸引了大量消费者的关注。这几日，铜锣湾购物中心的人流量相较之前明显增多，导购员们热情地为顾客推荐款式，介绍优惠活动。

线下购物的好处之一就是可以“即时”享受到优质的服务和体验。铜锣湾购物中心专门设有退货服务台，倡导无理由退货，只要消费者不满意，就能轻松免费办理退换货，让消费者权益得到充分保障。此外，还提供30余项免费服务项目，例如新增的免费撩边服务，还有免费扫描复印等，在小细节中体现着对消费者的贴心关怀，让人们在购物的同时感受到无微不至的服务体验。

当前全国各地正在开展的“以旧换新”活动，无疑也是今年“双11”大促的重头戏。结合这一政策，迎泽区线下实体商业配套推出大力度促销活动，在惠及消费者的同时，对拉动消费起到了积极的作用。

“我打算买的电视机原价4800元，用了以旧换新的补贴后，实付的价格是3350元，足足省了1000多元，太合适了！”在新建南路的三友电器商场，市民王先生买到了心仪的商品。

除了三友电器，迎泽区其他电器商场也积极响应“以旧换新”活动。在迎泽大街的苏宁易购门店，工作人员会耐心为消费者讲解不同电器以旧换新的补贴细则。他们不仅提供上门收取旧电器服务，还在店内设置了专门的咨询台，方便消费者随时询问。很多商品，除了有政府补贴，商场自身还额外赠送服务，为消费者的后续使用提供便利。此外，店端还为一些新款电器设置了现场体验区，消费者可以亲身感受到电器的功能和优势，从而作出更合适的购买决策。

迎泽区商务部门相关负责人表示，如今的“双11”早已超越了单纯“购物节”的范畴，它是一场创新、服务与体验的全方位角逐，越来越多的商家已经意识到提升消费体验感的重要性，其中品质和服务是“重中之重”。这场角逐中，将品质和服务做到极致的商家，才能形成自己的竞争优势，在消费者心中树立良好的品牌形象，进而在商业浪潮中实现长效发展。太原日报