提到新闻发布会，大家都不陌生。

每当有重大活动或突发事件时，都会召开新闻发布会。国新办、外交部、国防部的发布会几乎“天天见”。各级各类发布会也常态化举行。

总体来说，新闻发布会是人民群众关注政府工作动向、了解事件最新动态、知悉行业发展情况的权威渠道。

纵观近两年出现的新闻发布会“热点”事件，开得好的有，“翻车”的情况也不稀罕。在舆情多样化、自媒体盛行的今天，传统的发布会模式正面临着新的挑战。

在此情况下，怎样才能把新闻发布会开得更好？

重视内容的创新度。发布内容的质量决定着新闻发布会的成效，而内容质量的高低与创新度有很大关系。具体来说，可以从关联度、新鲜度、细节度三个方面考虑。

重视新鲜度就要及时回应时事热点，信息随时更新，避免同一内容老生常谈地重复发布和多次发布；重视细节度就要切中要害直面问题，避免粗枝大叶的简略式发布和避重就轻的应付式发布；重视关联度就是追求一气呵成的系统发布，避免答非所问的无序式发布和蜻蜓点水的碎片化发布。

此前，曾有航空公司董事长在有关空难事件的新闻发布会上“照稿读”“答非所问”，被媒体和网友评价为“没眼看”。这样的新闻发布会不仅发挥不了应有的作用，反倒有可能产生次生负面影响。

注重形式的多样化。许多新闻发布会习惯了“庄重”地开，不仅庄重，而且千篇一律，让人产生审美疲劳、丧失关注兴趣。

新闻发布会本不应该有固定的模式，而应该根据发布内容选择合适的方式。2020年2月，为“和派驻一线的几百名新闻工作者一道更及时、准确、全面地介绍疫情防控一线的情况”，国新办的新闻发布会就“离京”将现场“搬到了武汉”。

影视娱乐行业的新闻发布会开得更是灵活，形形色色的新闻发布会、媒体招待会可谓“花样百出”，看形式已经足够吸引受众。

其他领域的新闻发布会也当思变，不能总抱着“庄重”“严肃”“常态”“习惯”不放，而应在形式创新上多进行探索。

从传播方式出发，新闻发布会则应逐步从传统的读稿式发布、通稿式发布，向现场直播式发布、短视频发布、海报式发布过渡，以使发布内容更适应多渠道分发。

强化现场的互动性。作为受众与“官方”沟通的桥梁，新闻发布会既是信息开放的窗口，也是信息接收的天线，所以新闻发布会不能成为发言人的独角戏和媒体人的听讲席。

新闻发布会要注重互动性，让媒体更让大众参与进来，通过广泛征集议题，倾听群众呼声，让新闻发布厅真正成为官方会客厅，新闻发布会成为群众见面会。当新闻发布会善于和大众互动了，认真回应群众关切了，发布信息才算是真正准确了、有效了。否则，只能自说自话，开不出任何“水花”。

总而言之，面对传播环境的深刻变革，想要把新闻发布会开好、开出成效，就要不断研究当下的传播特点，并以此革新方法和策略。比如将严肃权威的发布内容与生动有趣的采访互动环节相结合，比如让发布场景从传统的发布厅延伸至社会一线，再比如让基层代表、榜样模范、事件当事人站在发布最前沿等，以此为新闻发布会注入更多生机与活力。

发布会的现场基调要走心。不同部门、不同时机、不同内容的新闻发布会风格不同，所以对现场基调的要求也不一样。只有在合适的基调中发布合适的内容，才会达到相应的传播效果。比如，宣布政策的发布会要辞严令正，澄清谬误的发布会要掷地有声，这要求发言人必须学会把握现场节奏，引导媒体和受众快速进入情境，准确接收信息。

特别需要一提的是，发言人也是现场基调的一部分。发言人衣着是否得体、形象态度是否合宜、语气语态是否规范，也会影响新闻发布会的效果。

发布会的场景选取要精心。描述现场不如身在现场，发布成果不如展示成果，根据不同的发布内容选择不同的发布场景，往往会取得意想不到的效果。如今的新闻发布厅里，新农人现场推介产品、发明人现场演示操作、政府部门上线政务平台早已不是新鲜事，发言人带着记者进车间发布、媒体人在现场体验项目也正成为常态。这都是可喜的尝试。

发言人的情感表达要真心。新闻报道是客观的，但不是冰冷的，新闻要以实服人，发言人要以情动人。发言人的情感表达既是对新闻事件当事人的尊重，也是对关注事件发展的公众的尊重。无论是何种新闻发布会，发言人都要和大众保持共情力，以得体的姿态、恰当的表达引导受众准确理解发布内容。

此前，曾有发言人在发布会上讲自己为了抗疫没有参加女儿的成人礼，并为之哽咽失声，这是脱离公众的自我感动，因此惹来网友一边倒的吐槽。这种“拎不清”的表现是不恰当的情感表达，不仅会引起公众反感，更有可能误导受众对发布内容的解读。

对待舆论场的反馈要用心。众所周知，舆情分析是谋划工作、创新发展的重要参考，只有全面了解信息反馈，才能更好把握群众诉求、回应群众诉求。所以新闻发布会也不是“一发了之”，发布会的筹备和召开只是开始，群众对于发布内容的反馈需要长期关注，如此才能把握群众关切，为下一次发布提供依据和参考，确保每一场新闻发布会都开得有成效。

所谓以坦诚之心面对公众、以真诚之态面向媒体、以诚实之准发布信息、以诚恳之度沟通不足，这才是新闻发布会所应秉持的要义。

见“心”意要求新闻发布工作始终坚持以人民为中心的工作导向，时刻把人民的需求放在心上。急群众之所急，想群众之所想，真心、真诚地回应群众关切，才能赢得群众信任和尊重。

在当今的媒体生态下，既有“新”意又有“心”意的新闻发布会，才有可能保持其生命力和影响力，发挥出在信息传播和舆论引导中的重要作用。

来源：“山东宣传”微信公众号（ID：sdxcweixin）

值班编辑：王可

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