7月29日，网上流传重庆轻轨交通2号线，由于设备故障无法正常运营，造成乘客被困在闷热的车厢内足足40分钟的视频，引起广大网友的关注和热议。
通过视频可以了解到，由于车厢内的乘客被困的时间太久，车厢内已逐渐缺氧，造成个别体质弱的乘客出现了中暑的现象。在这紧要关头一名大叔挺身而出，拿起了车厢内的玻璃破碎锤砸碎了车窗，才逐渐缓解整个车厢内的紧张和不安的气氛，等待地铁工作人员救援。
事后，众多网友纷纷担心大叔这个举动会被处罚甚至赔偿。但是，经过了解相关文件之后，大叔的这个举动，属于正常范围。据相关规定，在没有保障乘客安全的情况下，乘客可以实行自救，造成的损失不用负责！
相反，如果乘客由于这起被困事件，身体出现不适，需要治疗产生医疗费用，重庆轻轨还应该承担相应的医药费和相应的赔偿。
突发的意外事故无法避免，所以作为公众，应该多理解、多体谅！重庆轻轨最后发了致歉信，并强调后续会进一步加强轨道运营设备的运营安全和提高应急的抢险能力。
