您对P图了解多少......
<本文翻译自QI Macros订阅邮件>
我在我最喜欢的统计学家的酒吧:帕累托大酒吧等着。我和一个潜在客户安排了一次午餐会议，他是当地一家名为杰克·尚普斯营销公司的营销公司。一位身材不高、魅力四射的女士走到我的桌前，问道:“你一定是那个负责质量改进的家伙。”
我站起来和她握手。“我是。”
“很高兴见到你，”她回答道。"我是伊丽莎白，我是杰克·钱伯斯的首席执行官."
“也很高兴见到你。我以为你会告诉我你是杰克，”我开玩笑说。
“事实上，我是，”她解释道。“很多年前，我的朋友根据我选择的酒和我工作的地方给我起了这个名字。我现在长大了，也更聪明了，但当要给我的营销业务命名时，我有点喜欢这个名字的发音。”
“很公平，”我提议道，向桌边的另一把椅子做了个手势。她坐下来，直奔主题。
“我需要一些跟踪和展示现有数据的专业知识，一些人提供了你的名字作为资源。一个月前，我们几乎失去了一个大客户；尽管我们在为他们做伟大的事情，但我们需要更好地向客户展示我们在做什么。”
“明白了。你在做什么样的营销工作，这些数据代表了什么？”
“从老派印刷媒体购买到在线广告购买、搜索引擎广告、电子邮件营销，无所不包...你说吧。例如，我们有一个电子邮件活动，向对某个特定客户表示兴趣的人发送四封电子邮件。我注意到有大量邮件被退回，因此我查看了他们的数据库，删除或更正了明显拼写错误的电子邮件地址，或者已经不在公司工作的人发来的地址。”
“给我看看你有的数据，”我说。
伊丽莎白递过来一个u盘。我打开它，看到了这个:
“好吧，既然你已经从同一活动的多封电子邮件中获得了数据，我认为仪表板将是在同一个地方显示所有活动的最佳方式。将来也很容易更新。”
我在QIMacros中打开了Dashboard模板，选择了“c，np，p，u Dashboard”模板:
打开后，我点击Data Sheet选项卡：
我将伊丽莎白的数据粘贴到数据表中:
“有了这些数据，你就可以看到未发送的电子邮件数量，并将其与每周发送的电子邮件总数进行比较，对吗？”我问。
“没错，”伊丽莎白点头回应道。
“所以未送达邮件数量中的每封邮件只计算一次，对吗？你不会多次数同一封邮件，对吗？”我问。
伊丽莎白再次点点头。“没错，我们不会。”
“我处理过不少图表。在这种特殊情况下，p图是分析和显示这些数据的合适方式。”
我单击了p chart选项卡，然后单击了“Create Dashboard”按钮:
软件闪了一下，创建了仪表盘。
“现在你看到了，仪表板已经运行了稳定性分析，”我解释道。"这些要点中有相当多是用红色标出的。"
“我看到了，”她提出。“这样不好吗？”
“不一定。事实上，根据你告诉我的关于清理邮件列表的事情，我认为它最初应该是这样的。通过清理你的清单，你执行了我们所说的过程改变。让我向您展示QI Macros如何在这些图表上自动显示过程变化。”
我直接点击了仪表板中的一个图表；这导致“QI MacrosChart”菜单出现在Excel的菜单中。然后我点击了QI Macros图表子菜单中的“Process Change Wizard”项。
几分钟后，QI Macros分析了该图表，找到了该图表中流程发生变化的点，在该点应用了流程变化，并使用新信息执行了稳定性分析。然后，我对p图表仪表板中的所有四个图表重复了这一过程，结果如下所示:
“哇！”伊丽莎白大声说道。“看那个！”
我笑了。“没错。这里显示的是蓝线，它显示了您的系列中每封电子邮件的未送达电子邮件的百分比。蓝线上方和下方的红线是您预计超过99%的分数所在的位置。”
“为什么红线都是锯齿状的？”她问。
“你每周发送的电子邮件总数各不相同，所以这张图表考虑到了这一点。这表明，在您对数据库进行维护后，每封电子邮件的未送达率都有了显著下降。”
“那太棒了，”她提议道。
“真正神奇的是，一旦设置好控制面板，更新它是多么容易。下周，你所要做的就是在数据表的下一行输入新数据，然后点击数据表上的“Refresh Charts w/ Stability”按钮。QI Macros会自动将您刚刚输入的新数据添加到每个图表中，然后对所有图表执行稳定性分析，以查看您的流程是否正在失控。”
“好吧，你说得对...那太棒了，”她答道，咧开嘴笑了。“我被卖了。让我们点一杯冰冻饮料和一些午餐，并且谈论更多我想要雇用你的咨询项目。顺便说一句，午餐我请客，我希望你能给我开一张培训我的账单。”
我合上笔记本电脑，示意酒保约翰过来帮我们点菜。“杰克，这听起来像是一个伟大的合作伙伴关系的开始……”
