1月10日下午，四川省第五届“广电惠民服务月”活动在在广元市朝天区启幕，全省21个市州同步启动，现场发布了本届活动的年度主题和便民惠民服务清单。

四项措施推动“套娃”收费等问题

此次活动将面向广电用户，通过规范大屏页面、平台收费、运营管理、广电管家入户服务四项措施，解决电视大屏“收费包多、收费主体多、收费不透明、看直播难、免费内容不突出”等相关问题。

加强当地节目覆盖入户建设，整合收费包、缩减计费点让订购更清晰、更透明，对收视和上网操作有困难或存在问题的用户逐一排查，主动上门服务，确保开机直达直播页面、操作化繁为简治理效果落实到户，切实保障有线数字电视用户收视权益，让用户真切感受真直播、真便捷、无延时、无套路的高清视听体验。

据省广电局相关负责人介绍，活动将进一步推动全省智慧广电乡村工程和广播电视基本公共服务县级标准化试点建设，目前全省36个试点县区中有18个分别纳入了首批全国智慧乡村工程试点建设和第二批全国广播电视基本公共服务县级标准化试点建设范畴。

省委宣传部、政法委等15家省级单位联合出台《四川省智慧广电乡村工程建设实施意见》，各试点地区坚持以“智慧广电+公共服务+社会服务+城市管理+乡村治理+N”为重点，创新广播电视公共服务内容和业务承载形式，推动广播电视公共服务由功能型向智慧型转型升级，为城乡用户提供更加优质的高清电视、交互广播电视服务，智慧教育、数字文化、远程医疗等综合信息服务以及智慧政务、智慧城管、智慧社区、应急响应等社会管理服务，并为提高乡村和城镇精细化治理能力提供基础网络和平台支撑，推进城乡公共服务一体化建设。

其中，四川智慧广电乡村工程能力平台及典型应用获得2023年国家广电总局“全国智慧广电网络新服务——智慧乡村创新应用”优秀案例。绵阳三台县、广元朝天区等有关地区智慧广电乡村工程建设先后荣获“全省第二批、第三批数字乡村建设——基层治理典型案例”“2023年四川省网络综合治理数字化应用场景优秀解决方案”等荣誉。

早在2016年，四川省便开启了智慧广电建设，基本形成了服务于政用、民用、商用的政企业务体系，累积开发智慧广电应用40余项，广泛用于广播电视、政法公安、文化旅游、应急预警、乡村建设等近百个行业领域，累积服务对象超过3.6万个。

其中，四川智慧广电“村能办+”便民服务平台已落地24个县区，对接四川政务公布的667个高频事项，还提供水、电、气、吃、住、行、医、娱等系列社会服务，实现了群众村里办、掌上办、异地办、一次办。

推出六大服务 畅享五类专区优质内容

相较于前四届，“送”成为本届活动的一大特色。在前几年重点解决了群众在收视、宽带使用上的疑难杂症后，今年，惠民活动将集中推出送广电5G关爱卡、送广电高清机顶盒、送广电宽带免费用等六大硬核服务。

四川省广电局相关负责人透露，将在全省优选100个营业厅，打造“广爱驿家”，即面向当地环卫、出租车、快递、外卖、公交、交警、城管等劳动者群体，提供生活服务、医疗服务、关爱服务、常用工器具等基础设施，并积极联合党委、政府及工会，不定期开展关心慰问、安全普法、健康义诊、文化传播、政策宣传等活动。

广电惠民大礼包、广电文化进社区等活动也将带公众花式解锁“广电惠民服务月”。据了解，惠民服务月期间，将以“广电管家进社区 惠民服务送温暖”为主题推出“广电惠民月 超值多重礼”等一系列超值惠民补贴活动。

广电用户在惠民服务月期间可免费畅享时事新闻、健康生活、少儿动漫、旅游资讯、电竞娱乐五类专区优质视听内容、免费领取广电5G大流量体验卡、广电商城居家产品现金抵扣券等多项超值惠民权益，并在后期将持续为广电用户争取落实惠民政策，加大优质惠民产品及内容供给力度、提升公共服务水平，促进城乡群众精神文化生活提档升级。

同时，将在全省开展不低于1000场优秀文化作品展进社区活动。

据了解，本届活动由四川省委宣传部、四川省广播电视局主办，广元市委宣传部和市文广旅局联办；省委政法委、省委网信办和四川广播电视台等17家省级单位协办；朝天区委区政府、中国广电四川公司承办，活动将持续至2月底。