在“长线+短线”的模式下,假期过去,民宿如何吸引客户

老刘走四方 2023-05-25 10:21:01

五一长假结束了,省内和国外的旅行都进入了快速恢复的轨道,人们的出行方式也变得多种多样,这也让上海郊区的民宿回到了合理的发展轨道上。通过采访,记者了解到,以前的“卧薪尝胆”的日子已经一去不复返了,而如今则是比拼服务和比特色的时期。近期,上海各地的住宿市场表现出“冷热不均”的态势,有的由于当地客流量急剧下降,有的则由于外来旅客的增加,导致“一房难求”。

“一早上,我回答了十几个问题,但是一个订单都没有。”阿冰是一家客栈的老板,这家客栈由于装饰漂亮,有很多值得拍照的景点,在当地已经连续三年跻身“第一梯队”客栈了。

“一年前,我们这里的房间都要预定,周末和节假日更是爆满。甚至连旅行社预定网站上的帐号都不需要管,完全是一种躺着就能挣钱的生活。”阿冰说道。这家旅馆在去年末被叫停了2个多月后,当他重新开放接待客人的时候,却发现预定的客人锐减。像阿冰这样的一群房东,都感觉到了这个春季的“倒春寒”。目前共有110多个客栈,但在2、3月份,很多客栈仅能接到一、二次订单。为了更好地招徕更多的游人,四月,以樱花树著称的中兴镇举办了一场“樱花节”,并有众多的家庭旅馆老板参加。“受节日的影响,四月份的上半月,我们的客流量已经达到了五成左右。”

“五一”是一个传统的“黄金周”,但“阿冰”旅馆却经营得很好,二号和三号每天都有2到3个房间有空余。在当地,一些以食宿为主要特色的农家乐,大部分都是人满为患。“这三年来,我们的酒店一直在做防疫工作,一共七个房间,一晚上的租金在1万左右。”张老板对记者说,春节过后,他发觉客房数量锐减,便马上改变经营方式,采取“按间销售”的方式,并向客人推出早餐和接送客人的套餐,但仍维持在五成上下。“虽然现在的情况并不乐观,但我还是认为,这家酒店一定会有起色的。”张老师认为,伴随著更多人对悠闲与文化的渴望,「田园游」将会是一种全新的生活模式。他还提出,在此期间,各相关机构应共同努力,推出一系列的节日庆典,以吸引更多的游客到农村来。

“早在两个多月之前,五一节的房子就已经全部卖完了。”林溪·水岸度假屋在浦东界龙村的古周家宅,最近几天,赵永龙表示。他在界龙村租用了四栋房子,经营了三十二个房间。为何业务如此兴隆?“对于家长和孩子来说,游乐场很有诱惑力。”赵永龙说,住在这里的客人中,有80%是来自国外的客人,大多数都在这里待了2个晚上或者更久。赵永龙解释道:“大部分游客,都是在当天中午到达酒店,然后早上进入乐园,然后去购物中心。”为了方便游客,赵永龙还给游客准备了一份免费的早餐,还给游客安排了往返的大巴。赵永龙为了让家人和孩子们在这里多待两天,还特意在这里建了一个大型游泳池,还铺设了一块草地,让人意外的是,这里竟然又迎来了一批“不住店”体验客。

有些婚庆公司已经找到了他们,想把草地结婚的场地设在旅馆里。“从四月份开始,我们的客房就有一周一次的盛大庆典,比如草坪婚礼,草坪生日 party,最大的一次生日 party,接待客人超过200人。”由于是土生土长的人,所以高神夫妇还专门做了葱油面和小云吞,让客人有了更好的感受。记者见到一名来自山西太原的年轻旅游者在接待柜台前做了一张感恩卡片,并与高大侠相约:“愿年年都能来这家酒店感受一下。”一些比较受欢迎的旅馆由于人流量过大,同样遇到了诸如泊车困难之类的问题。

高档的住宿服务进入农村,既能提高农民的生活水平,又能改善农村人居环境。同时,川沙新镇和界龙村也十分重视在民宿“成长”过程中出现的各种新问题,并及时提出相应的解决和优化方案。至于一些旅馆的客流下降,很多上海郊区的旅馆主要是上海当地游客,三年来,游客主要集中在上海,所以沪郊区旅馆的生意很好。由于省内和出境游的恢复,很多人都愿意到外地旅游,这也给沪郊区的住宿行业带来了一些冲击。“客流转移是不可避免的,在长三角地区,1.5个小时的路程内,有很多地方可以提供住宿,所以,旅馆老板们要提高警惕。”陈语默说道。

“民宿+”在当地已经在多个城镇进行了示范,让优质民宿焕发生机,提升其经济效益,让更多农户都能尝到“旅游饭”的甜头。多年以前,由于对新的住宿方式的管理,是按照宾馆的标准进行的,所以周先生的住宿并没有得到正式的许可,也就不能通过正规的途径招揽客人,所以房间的使用率也就越来越低。每当有顾客抱怨,他都是“赔钱了事”。在“宽进”的基础上,也将实施“严管”。比如,根据“白名单”、“鼓励名单”、“淘汰名单”,对在营乡的村寨进行分类管理,对有施工安全风险的村寨,吊销村寨综合经营许可证,责令停业,并对其进行相应的处理。行业的进一步规范化,让从业人员对今后的发展有了更多的自信,既可以通过各种“揽客”的方式,获得更多的游客,又可以获得更多的专家的协助与引导。

对有资质的民宿,消防、公安等多个单位会进行一次联合巡查,并将民宿的改造和改造情况列成一张表,以确保所有的安全。同时,通过对酒店行业的标准化和规范化,也可以提高消费者对于酒店的认识程度,从而帮助消费者规避和解决在线预定过程中出现的信息不对称等问题。每年到了节假日,一些旅馆都会涨价,比平时翻几番,各种“超卖”、“坐地起价”、哄抬房价的现象经常出现在热门话题上。在假期里,酒店的涨价是很普遍的现象,大多数酒店都会按照市场的实际情况来涨价,涨幅在10%到30%之间。有专家建议,旅游者应该提高自己的消费观念,合理地挑选住宿场所,不要一味地追逐便宜,也不要被那些华丽的广告“蒙骗”。

在此期间,旅客也要注意酒店的服务品质,设施,安全等方面的问题。旅游者在旅游过程中,若发现不合理价格上涨,应立即向相关部门提出申诉,并请相关的监督管理机构进行调查。同时,通过社会媒体和评论平台,对疑似价格上涨的旅馆进行举报,以警示同行。

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