近日,丽呈在携程2024全球合作伙伴峰会上宣布,丽呈进入3.0时代,升级为丽之呈联盟,全面推进商务拓展、市场营销、运营管理、品牌推广的数字化平台化,致力于构建中小酒店集团的数字化生态。
消息刚一传出,又让酒店行业注意力聚焦到“联盟”这个古老但又不断迭代的组织上。作为小鱼、慢鱼的中小酒店,有的等待被并购,有的开始自发地寻找合作伙伴结盟、抱团取暖,但多数联盟最终结果并不理想。
据不完全统计,2024年国内超34万家酒店为开业状态,而中小酒店数量约为15万家,仍占据近半的酒店市场。
在头部酒店集团跑马圈地时,它们在资金、人才、品牌、会员、渠道、IT都缺乏优势,生存空间不断被压缩。
展望未来,市场仍充满不确定性,中小酒店经营仍面临诸多挑战。
在这样的市场环境中,全新升级的丽之呈联盟,为众多中小酒店的发展提供了一条新的路径。但其最终效果,还需市场给出反馈。
01何为丽之呈?在大多数人的印象中,丽呈更像是一个酒管公司。
2018年伴随丽呈创立,其旗下三大品牌——丽呈华廷、丽呈、丽呈睿轩,也随之推出。在成立初期,丽呈一直被市场定义为携程自己的酒店品牌,并将其与其他酒管公司相提并论。
2021年,丽呈酒店集团更名为丽呈集团,开始从技术、服务提供商向真正的平台赋能模式转变。
2022年,为更好地践行数智化住宿生态平台战略,丽呈将旗下丽呈华廷酒店、丽呈酒店、丽呈睿轩酒店、丽呈别院、丽呈公寓等五大轻加盟品牌独立出来,成立丽呈酒店管理公司。
从1.0的打造轻加盟品牌到2.0与中小酒管合作打造品牌,如今3.0升级后的丽之呈联盟,更像是为酒店提供一站式赋能解决方案的专业平台生态。
如果将其放进携程大住宿生态来看,携程孵化的丽呈,正是其住宿生态系统中的重要一环,也是携程从“交易平台”转向“生态系统”的重要参与者。
▊ 携程
在2024年6月的“走进携程”系列活动中,携程集团副总裁、大住宿事业群CEO肖媛表示,作为携程在住宿行业为合作伙伴赋能的重要布局,丽呈成为其共建生态群的重要一环,如果说携程前期是通过连接用户与酒店打造了护城河,那么丽呈则是肩负起在供应链端酒店数字化管理的使命,让酒店经营更简单。
对升级后的丽之呈联盟的定位,携程集团副总裁、丽呈集团CEO陆昀认为,丽呈仍是酒店数字化经营服务商,旨在将酒店产业链上的参与者链接起来,打造开放、共赢的生态。
在携程集团2024全球合作伙伴峰会上,携程集团副总裁、丽呈集团CEO陆昀表示:“我们希望打造一个更加开放、可持续健康发展的平台,通过丽呈数字化工具,全方位赋能酒店品牌的发展,让他们能够快速的生根发芽,扩大自身优势和影响力,成长为健康、良性发展的酒店品牌,一起筑起中国酒店数字化新生态。”
截至目前,丽之呈联盟成员已经有超过20个酒店品牌,超过700家在线酒店。
始终坚持通过数字化经营整体解决方案为合作伙伴赋能的丽呈,试图与合作伙伴一起跑出“加速度”,更是提出“千店”目标。
据陆昀透露,2025年丽呈服务的酒店会超过1000家,接下来将孵化10个100家门店规模的酒店品牌。
不难发现,凭借着与生俱来的互联网基因,丽呈正尝试以数字化为突破口,站在携程的肩膀上,建立一个高效开放的酒店生态平台。
02“联盟”,真的能给中小酒店赋能么?近年来,中小酒店的生存困境不断被挤压。经营规模小、缺乏统一品牌和会员体系、信息化水平低、管理效率低下、专业人才匮乏和资源有限等因素困扰着它们的成长。
经过2024年的市场洗牌,大量经营质量不佳的单体酒店被淘汰,许多经营尚可的中小连锁酒店为了提升抵御市场风险的能力也选择“挂靠”头部酒管,比如凯悦臻选、万豪傲途格精选、罗莱夏朵等。
据不完全统计,目前国内中小酒店开业数量已达15万家。
如果不愿只身面对头部酒管的挤压,又不想在被市场淘汰,15万家中小酒店该如何生存?
一些中小酒店放弃过去的单打独斗,选择联合结盟、抱团取暖。
虽然“抱团结盟”在其他行业已被多次验证其有效性,但在酒店业却面临着诸多局限性。
2014年,近70家吉林省内中小型酒店欲通过联盟寻求合作,未能成行;
2015年,开元牵头华天、纽宾凯、曙光、粤海等酒店集团成立酒店联盟体,最后不了了之;
2020年,万豪、洲际、希尔顿等全球六大酒店集团联手打造的酒店搜索平台Roomkey平台在运行8年后宣布关停。
▊ Roomkey
要知道,这可是迄今为止阵容最豪华的一次抱团联盟尝试。
业内人士认为,没有持续的资金投入、流量支持和专业运营团队,所谓的抱团联盟很难成事。
君亭酒店集团董事甘圣宏此前接受媒体采访时表示,自建联盟成功的唯一前提是通过市场化的手段解决利益分割问题,其本质也是一种连锁,靠勉强凑在一起的单体酒店来增加某些能力纯粹是一种臆想。
既然是抱团取暖,“暖”得体现在联盟达成以后,每家成员酒店享受到的一致的技术、会员体系和资源并能保持一定的自主独立性。
对中小酒店品牌而言,没有足够的资金和人才,短时间内无法从技术、营销、品牌、收益管理、开发等方面形成系统的打法,一直是其在发展中面对的巨大挑战。
因此,中小酒店需要的不是简单松散的联盟,而是能持续稳定赋能的专业平台和开放生态。
正是嗅到了赋能中小酒店的机会,近些年一些酒店集团和OTA平台成立了平台型公司,通过入股、战略合作、品牌孵化等形式,吸引中小型、区域型酒管品牌或者单体酒店加入,比如丽呈、艺龙酒店科技、雅里数科以及尚美数智等。
但放在同一个市场维度,丽呈免不了被比较,其发展模式似乎也应跟着市场迭代升级。
到底哪种形式的“抱团”适合“小而多且乱”的中小酒店呢?
03平台长出生态,丽呈尝试给出“抱团”新解升级后的丽之呈联盟,到底能为中小酒店解决什么问题?
简单讲,就是数字化+连锁化。
首先,是数字化。
近年来,中小酒管一直面临着缺物业、缺资金、缺人才、缺时间的窘况。
在运营上,解决方案降低了人店比,在降低管理成本的同时,通过系统提升了运营效率。
据悉,目前酒店集团的人店比约为1.2,而丽呈集团的人店比仅为0.49。
营销方面,丽呈平台的CRS提供包含覆盖主流OTA、近60家TMC、集团协议客户、会员、GDS等多渠道,实现多合一的数字化管理。
有数据显示,早在2023年丽呈平台上合作伙伴的投资回报率就已达到646%。
目前,丽呈赋能的酒店有82%的门店曾在携程城市/商圈排名前三、70%的门店曾在携程城市/商圈排名第一、90%的门店点评分到过4.5分以上,门店营业收入平均增加5%-7%。
以苏州新城花园丽呈华廷酒店为例,自开业以来,在携程排名和市占率上取得了显著提升,实现了从单一商务酒店到豪华城市商务+一站式城市亲子酒店的转型。
丽呈集团CTO陈力曾指出,丽呈的数字化不同之处在于围绕“大数据和智能化”去进行系统基建,将管理中台、酒店运营、客户体验等功能集合于系统一体,之间相互打通、相互促进从而实现整个住宿生态的正向循环高质量发展。
除了助力门店数字化升级实现盈利增收外,丽呈还在助力酒店连锁化,帮助中小酒管企业更好的实现拓展目标。
正如丽呈集团 CEO 陆昀在峰会上所讲,丽呈的使命是助力酒店连锁化,帮助中小酒店集团更健康的发展。
据丽呈集团官网品牌矩阵显示,目前旗下超高端、高端和中高端酒店品牌共有21个,但大部分品牌并不属于丽呈集团旗下品牌矩阵,而是以众多的中小酒店管理公司作为主要合作方。
成立至今,丽呈集团已与新世界同派、明宇、东谷、重庆旅投、逸濠、世茂喜达等酒店集团达成合作。
▊ 丽呈集团
一直以来,丽呈对中小酒管采取的都是“连而不锁”的合作模式,合作酒店可以选择只用丽呈的系统,而不冠名丽呈品牌,保留了中小酒管的自主权和灵活性。
据悉,在丽呈平台上,合作的酒店集团拥有独立的集团账号及管理权限,可以掌握旗下所有门店的运营情况,并且可以有独立的会员体系及预订系统。
就比如来自山东的酒店品牌漫亭通过与丽呈集团的战略合作,实现了从区域品牌向全国品牌的跨越式发展。
值得注意的是,在官宣丽之呈联盟后,丽呈又与万喜程股份达成战略合作,共同发展豪雅、豪致、雅丽豪、丽呈潮扉、丽呈程迹、CJ潮际酒店、潮浸酒店、FO精舍酒店等多个酒店品牌,平台成员进一步发展壮大。
内卷时代,面对头部酒管的挤压,中小酒店想在夹缝中寻找生存与发展的空间并非易事。
虽然“抱团取暖”在酒店业面临着诸多局限性,但选择类似丽呈这样的住宿生态平台为其赋能,重构酒店的经营和生产关系也不失为一种尝试。
毕竟,聚沙成塔、聚水成河,区域中小酒管和单体酒店如果能“精准抱团”,或能形成一股不容小视的合力。
END.
统筹 | 劳殿 编辑 | 阿渲
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