近日,一向口碑良好的胖东来因两条红内裤和一名搞笑网红女主播而被腿上风口浪尖。日前,据女事主视频记录,事情有了最新进展。
女主播哭着控诉胖东来的红内裤事情起因于2月4日的一条视频,一名拥有143万粉丝的网红女主播“两个小段”哭着控诉称,朋友送她两条从胖东来买的红内裤,清洗时掉色,穿上后皮肤出现过敏红斑,且伴随奇痒。
同时,她也对胖东来工作人员最初的处理方式不满。(具体处理过程在媒体相关报告中描述较详细,在此不再赘述)
一时间,胖东来陷入红内裤风波之中。
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此事在网络上引起网友们的高度关注和热烈讨论,并期待看到最终的调查结果和处理结果。
随后,当事女博主发布的一条视频显示,事情有了最新的进展。
该条视频由当事女博主的账号“两个小段”拍摄,内容主要记录了当事女博主与胖东来相关负责人的沟通过程,双方在一片祥和的气氛中达成和解,胖东来负责人还给了女博主一个温情的拥抱。
当事女博主也有哭诉时的梨花带雨转为笑脸盈盈。
似乎事情已经有了初步结果。
事到此处仍存疑随着当事女博主一条最新视频的发布,这场风波似乎已基本定论。
然而,仍然存在以下一些未解之疑。
1、该女博主的和解视频拍摄发布于2月5日19点16分。
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而在事情发生后,胖东来于2月6日第二次公开发布了关于此事的情况说明。
其中表明了两点,一,涉事内裤的质检结果尚未出来,二,对于此事的最终调查结果也暂时未出来。
两个关键环节的结果尚未出来,2月5日的和解,仅表明态度上的结果。
那么,事实上的结果是什么样的。
另外,拍摄该条视频的账号虽然名叫“两个小段”,但标明了小字,粉丝量也仅有不到5万,疑似该女博主的小号。
2、该段和解视频主要展示了胖东来一方向女主播表达歉意,并承诺自查、自醒、自处。
同时,让胖东来负责人表明女博主所述是事实。
而胖东来负责人的表述是,女博主的陈述更接近事实。
那么,到底与事实真相之间还有多大差异。
3、女博主在与胖东来负责人沟通的过程中主动展示了医院检查单据,上显示中度炎症。
女博主一方也表示,并不严重。
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不过, 单据上并未见注明炎症是由内裤引起的。
4、该段和解视频并不像一段完整的视频,是否存在掐头去尾的状况。不得而知。
5、这场初步的和解处理是否涉及经济赔偿问题,视频中并未有记录。
不过,胖东来在对以往类似事情的处理中,最终都需赔钱。
比如曾经的擀面皮投诉风波,投诉者最终获得胖东来10万元的奖励。
以上存疑部分均表明,此事暂未能有最终处理结果,和解只表明初步态度意项。
写在最后深陷内裤风波的胖东来在处理此事的过程中依然表现出来顾客至上的宗旨,尽管最初的处理方式不近如人意。
于东来一直秉持着一个标准,宁愿自己吃亏,也不让顾客受气、甚至受伤害。
胖东来在2月6日情况说明中着重强调,希望网友们不要再对涉事女博主予以谴责甚至伤害,也充分证明了于东来对顾客的重视。
相信胖东来会对此次风波做出顾客满意的处理结果,最终结果如何,拭目以待。
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(参考信息源:“两个小段(小)”2月5日19点16分发布视频)