2024年8月23日，来自大连的客户代表和渠道合作伙伴相聚大连开发区大剧院，参加信泰保险第十届客户服务节大连城市展演活动，欣赏中文原创音乐剧《无法访问》专场演出，感受信泰保险所传递的独特温度与品牌信念，共同守护文化创新精神。

本届客服节于8月15日在杭州开幕，活动期间，将以中国原创、传统文化、非遗文化为载体，携手国家级演艺大师及非遗传承人，在信泰保险各分公司所在地的全国18城开展18场高雅精彩的文化盛宴，大连是此次城市展演的第四站。自信泰保险成立以来，已成功举办九届客户服务节。今年第十届客户服务节，以“一朝结缘、一生守护”为主题，寓意信泰保险全方位守护客户美好生活的品牌信念，践行“保险，让生活更美好”的社会责任。

以文化活动为载体 丰富客户美好生活体验

《无法访问》是国内首部反对网络暴力题材的中文原创音乐剧，以现实为蓝本，加入网络世界与小说世界的世界观，讲述了网络小说作家、大学生遭遇网暴的故事。该剧作为大连城市展演剧目，不仅让观众感受国内顶尖水平作品魅力，还传递信泰保险守护客户的理念和意愿，呼吁关注网络安全，践行企业社会责任，助力社会主义精神文明建设。

展演活动现场，还举行聘书颁发仪式，聘请3位客户担任首批“客户体验官”，共同体验和见证客户服务模式的优化升级。现场精心设立公司品牌介绍专区、消费者权益保护知识宣传区域、保险知识宣传区域、信泰绿通服务详述区域以及金融知识问答专属区域，向往来客户分发反洗钱、防范电信诈骗等精美折页，全面介绍公司的发展背景及特色服务，并通过丰富游戏问答形式与客户互动，增强活动的创新性、趣味性。

信泰保险大连分公司负责人介绍，2013年，信泰保险大连分公司正式成立，11年来，信泰保险大连分公司形成了个险、续收、银保、经代齐头并进多元化发展的行销体系。公司秉承“总量平稳、结构优化、规划衔接、降本增效”经营方针，稳步提升持续发展能力和盈利能力，致力于为广大客户提供优质高效的保险保障服务。持续推进有温度的保险服务，全力推动服务创新，满足广大客户全方位、多层次、个性化的保险保障需求，践行社会责任，服务经济民生，实现客户、企业、社会协同发展。

以客户为中心 开辟高质量发展新篇章

17年前，信泰保险创立于美丽的杭州西子湖畔，在公司不断发展壮大过程中，始终坚持“以客户为中心”，持续推动产品创新及服务变革。截至2024年6月底，信泰保险总资产2600余亿元，累计服务客户总数达到622万人。同时，信泰保险始终不忘回馈社会，十余年间，累计向公益事业捐款逾1200万元，为各类社会公众活动无偿提供的保险保障服务保额超200亿元，用实际行动积极践行企业社会责任，彰显企业担当。

未来，信泰保险将积极融入金融强国战略，坚持“以客户为中心”的服务理念，发挥保险主业优势，强化保险使命担当，做好金融“五篇大文章”，以精耕细作注入温暖服务底色，切实保护消费者权益，履行社会责任，服务经济民生，以诚待人、以信立身，持续深化“一朝结缘、一生守信”的品牌理念，努力开辟“干在实处、走在前列、勇立潮头”的高质量发展新篇章。