春节是一年中最重要的节日,无论是远在他乡的学子,还是忙碌了一年的打工人,都会赶回家中,与家人共度这段珍贵的团聚好时光。一家人围坐一起吃团圆饭、聊聊一年来的故事,其乐融融。
如今,智能设备俨然已成为人们日常生活里离不开手的伙伴,春节期间它们也是同样的不可或缺。微信拜年、群里抢红包、联机游戏、观看春晚,这些欢乐瞬间都离不开手机、平板等电子产品的陪伴。可如果过年期间设备突发故障,维修成了难题怎么办?
一直以来,华为服务坚持“以消费者为中心”,时刻关注消费者的需求,所以针对这一问题,华为服务也是早已预备了解决方案,从2019年开始便推出了“春节不打烊”活动。
今年也不例外,2025年1月28日至2月4日(除夕至正月初七),“春节不打烊”将如约而至。无论你在哪里,无论遇到什么问题,华为服务会始终伴你左右,用专业和温暖守护你的春节假期。接下来,让我们一同看看这次活动的具体服务权益。
华为服务深知,春节不仅是一场传统的节日庆典,更是千家万户欢聚的珍贵时刻。为了让每位消费者能够无忧无虑地享受节日乐趣,华为服务的超过20000家零售店和1500余家服务店将正常营业。这些服务网点覆盖了中国绝大部分城市和乡镇,无论你身处繁华的都市,还是回归家乡的小镇,都能随时找到最近的华为服务店获得专业支持。
而且,华为服务还有7*24小时客服950800贴心相伴,能为用户提供在线咨询、检测故障等服务。
对于那些假期时间紧张或不便外出的用户,华为服务还提供了便捷的寄修服务和上门维修服务。活动期间,寄修双向免物流费,上门维修更是覆盖了包括手机、平板、智慧屏在内的多种产品类型,无需出门即可轻松解决设备故障,省心又高效。
春节里最少不了的就是“年味”,在“春节不打烊”活动中,华为服务也为用户精心设置了特别的节日体验。活动期间,凡到店完成维修的消费者,都有机会领取包括五子棋礼盒套装、新春台历套装等在内的精美礼品。每一份小心意,都是对用户信任的回馈,也是在春节这个特殊节点上,为用户增添的一份喜悦。
除了常规的设备维修焕新,相信也有不少人计划在新年给自己或家人添置一些新装备。活动期间,购买部分华为手机、平板、穿戴、笔记本、智慧屏产品,可享基于新机销售价格至高20%的政府补贴,单件至高2000元,参与以旧换新补贴还能享受更多优惠,可以说是换新的好机会,不容错过。
华为服务对用户体验有着极致的追求,长期以来通过各种贴心的细节为用户带来无微不至的关怀。比如舒适的座椅、免费充电、餐点补给等,确保每一次到店体验都舒适自在。
另外,说到服务品质,华为服务也以其专业实力赢得了消费者的信赖。每一家华为服务店都配备了业界领先的维修设备,包括200多种专业工具,从设备的拆卸到检测,每一个步骤都能做到精准无误。维修服务团队更是行业中的佼佼者,其中线下工程师80%以上通过了国家智能终端应用维修师认证,专业能力无可挑剔。
用户的隐私与数据安全问题也不用担心,在维修开始之前,“维修模式”会隔离设备的隐私数据,确保用户的隐私安全。而维修过程更是透明可见——消费者可以通过透明维修间全程观看维修操作,既放心又安心。
写在最后:
春节不打烊期间,服务店在线预约及线上排号暂时关闭,建议直接到店;打开“我的华为”App或小程序,查询附近零售店和服务店,标注“春节不打烊”的标签门店即保持营业;或您可服务热线950800获取服务支持。