生活处处是“惊喜”,或许上一秒众人还在为某一件事情感到愤怒,但下一秒,这件事情就出现了意想不到的反转,近日,有网友爆料,新疆阿勒泰布尔津县白哈村一民宿定了两间标间,一行9人被老板要求加房才能入住,但问题是,9个人里面,有四个是孩子,还有个是两三岁的小孩。
一时间,网上的舆论四起,很多人都挺同情这一家人的,然而,没想到的是,反转来的太快了,或许真该被同情的是老板!
01、谁对谁错?
据澎湃新闻报道,该游客自称,一行9人中有4个小孩,还有两三岁的孩子,因此他们认为老板禁止入住,非要加房的行为是不合理的。
说实话,旅行途中几个人睡在一个房间并不是什么稀奇事儿,如果有较真的店家,或许确实不会通融,但如果店家并不较真,或许有些事情就睁一只眼闭一只眼地过去了。
而这位游客诉苦的中心思想是很明确的,想不明白,为什么不准他们住在2个房间里,要知道,这里面还有将近一半的人数是小孩,非要让加房,有必要吗?
起初,很多网友也是支持他们的,认为他们的质疑并没有错,但后来,这家店的老板站出来回应了:“我们店有明确的规定,一个房间只能住两个人,不能超员,这是平台给我们这边唯一的权力,而且在此之前,他们也没有与我们这边联系过,确认一下人数和情况。”
另外,这位老板还表示:“当时,凌晨他们突然涌进来9个人,我们也给他们解释了,两间房住不了9个人,甚至表示愿意将房钱退给他们,村子里还有其他地方有房间,他们可以去重新订一下,但他们死活不愿意,并表示要给12315打电话维权,问题是我们这边确实写清楚了,一个房间只能住两个人!”
很显然,双方的矛盾点就在于,订房的房客认为,订了房间,那么他们就对房间有使用权,所以店家无权干涉他们住几个人,而店家这边则认为,店里是有明确规定的,一个房间里只能住两个人,如果他们确实有特殊情况,应该提早打电话询问一下。
02、店家:我比他们还冤!
如果按照规则来说,店家既然有规定,一个房间里只能住两个人,那么游客这边确实是欠妥的,当然,若是他们只是多了一两个人,或许店家也是能够通融的,但问题是,这直接多出了一倍的人数。
或许又会有人认为,这多的不是小孩吗?小孩能够占多大点地方呢?这家店咋就这么不懂得变通呢?明摆着就是想让游客多花钱!但事实上,这里面还有一个小插曲,当时这帮游客不满店家以后,直接嚷嚷着要打电话维权举报。
店家直接当着他们去房间看了看,空间确实不大,人数太多真心住不下,但游客这边却认为,挤一挤总是能够有空间的,况且他们舟车劳累,店家让他们在这个时间点退房去别家订房间,这不是故意为难他们吗?
但其实,店家起初并没有说让他们退房,而是说可以加房,不过他们不乐意非要举报维权,无奈下,店家才表示“实在不行,也可以给他们办理退房。”
事后,店家还表示:“但凡他们当时态度好点,或许彼此之间还是能够商量的,但他们一上来就要维权、要举报,态度太恶劣了,我们退钱给他们还要损失一千多块!”
更关键的是,游客带的小孩或许年龄确实不大,但身高却并不矮,这么多人挤在空间不大的房子里,万一出了事儿,谁负责?
03、网友热议
其实,这种事情就是公说公有理婆说婆有理,站在游客的角度分析,既然他们出钱了,房间的使用权就应该归他们,他们想住几个人就住几个人,店家凭什么不准?
但站在店家的角度分析,首先,店里有规定,一个房间只能住2个人,如果要加塞人,至少应该提前询问“允不允许”,其次,这么一大帮人住进来,只订两个房间,这对于店家来说,显然是一笔亏本买卖,再次,双方的交谈是不愉快的,所以店家也不愿意退让。
而对此,网友们的讨论也是激烈的,有网友表示:“沟通真的很重要!之前我们2个大人3个小孩去玩,订的民宿,提前和老板说好了,对方也没有说过什么,还提醒我们注意安全。”
出去玩本身就是为了玩得开心,而旅途中的每个细节都很重要,如果这群游客提前和店家打了电话商量,可能对方也不会说什么,或者是向他们明确表示,房间最多住几个人,他们9个人住不了。
另外,也有网友表示:“玩不起就在家里待着!省钱不是这么省的!”
很显然,5大4小订两间房就是为了省钱,但钱不应该是这么省的,既然出来玩了,该花的还是得花!况且,既然店里有明确规定,一间房两个人,那么这群游客应该提前向对方讲清楚自己的情况,询问一下允不允许!
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