一档没有流量明星、没有用户习惯的综艺，在小红书上火了。

人们是这么评价它的：

「我的时间就应该花在这种综艺上！」

「真的好看，像一个没有被资本注入的净土综艺」

「没想到少有的因为一个综艺，泪眼婆娑的，一直在那个氛围里出不来」

小红书网友评论截图

这档综艺，来自芒果TV，叫做《熊猫一家人》。

甚至有网友开贴：「退一万步讲，《熊猫一家人》不能更一万集吗」，于是，招来众多网友留言「第二季快点安排」，而#内娱需要熊猫一家人这样的节目冲上热搜主榜TOP6。

那么，观众为什么那么渴望《熊猫一家人》第二季呢？

观众为什么那么渴望《熊猫一家人》第二季？

是因为第一季的「投喂」，他们终于养成了一个从短视频看吸猫到长综艺吸猫的新习惯。

但是这个过程并不容易，它是经过一整季打通了内容、运营与宣传的通力协作，才让观众从在短视频上对熊猫萌态的浅层围观，转移到到长视频上的深度情感连接。

而在培养用户行为转型的路径上，芒果TV恰如饲养员们对熊猫的耐心，也是一步一步慢慢接近用户，才一点一点慢慢获得信任。

第一波，吆喝人的热闹。

芒果走向观众的第一步，是靠「熊猫顶流」的造势。

借着福宝归国的社会大事件变成《熊猫一家人》的开播大事件，《福宝见面会》全球直播成功地吸引了全国观众的目光，湖南卫视、芒果TV联合熊猫中心、人民日报联合直播，多渠道新媒体端口观看人数超2000w余次，覆盖人群高达1.6亿，二次传播撬动@共青团中央等15+核心媒体转载。

而在所有关联宣发中都植入《熊猫一家人》的播出信息，让观众知晓了，直播之后意犹未尽没关系，还有慢直播《胖达直播间》，还有熊猫综艺《熊猫一家人》。

这可谓是今年最成功的节目预热与站内引流了，也第一次让熊猫综艺这个形式，这么高调地亮相在观众面前。

第二波，吸引人的故事。

热闹可以一时吸引观众，事件可以一时燃引爆情绪，但是，要把观众的短期行为转变为长期行为，就要亮出长视频相较于短视频最大的核心优势——

讲故事。

因为人们除了最爱看热闹，就属最爱听故事了。

芒果开始给观众们讲很多故事，讲熊与熊的故事，讲人与人的故事，讲熊与人的故事。

最让笔者终身难忘的，是两个贤贤崽的故事。

贤贤有两个贤贤崽，贤贤小崽是圈养的粘人精，而贤贤大崽被选中要野培、要放归，同父同母之下的两种「熊生」，便在这踏出野外的第一步后走向命运的分野，宿命感与戏剧感拉满。

而这个故事也在《熊猫一家人》官方抖音账号上置顶，不仅成为无数网友二创的素材源，也成为了许多观众从短视频吸猫到长综艺吸猫的一个通道和入口。

这是今年《熊猫一家人》最大的传播亮点之一——

它在做的，不仅是节目的引流，更是用户行为模式的重塑甚至人脑认知模式的重塑，让观众从短视频进入到长视频中，长视频才能承载的关于熊猫全面、立体而深刻的表达。

这个历程做的非常艰难，从零开始，研究投流机制、内容消费偏好，从花式二创剪辑到视频版式包装，都进行细致化的调整，并挂载锚点跳转站内直接导流，从养号初期每个视频只有几十到几百的赞，到现在有了官方最高11万赞、全网最高赞视频达27万，以及官抖11.7万的粉丝，在无大流量明星的节目官号来说，是成绩非常好的。

第三波，征服人的专业。

但是，故事也可以在短视频切片中就看完了，为什么非要看长视频呢？

这就需要让观众看见，这个节目是个源源不断的宝藏，它有很高的附加值，它有很多的信息量，你必须要回到长视频中，才能不错失风景。

通过宣传团队的站外引导以及运营团队的站内维护，观众知道只有从短视频重返长视频，才能一览他们所爱的熊猫的全貌，比如#什么是大熊猫丰荣 #盆盆奶制作秘方大公开。

因此，培养观众从短到长的过程，其实是一个「引人入胜」的过程——

故事是「引人」，专业是「入胜」。

观众才从浅层的围观到深层的洞见。

不只是看热闹、听故事，而是真正地看到熊猫世界，理解它们到底是怎样一个物种，理解它们与人到底是怎样一种关系。而这，也是在潜移默化中，重塑短视频时代的内容消费习惯与人脑认知模式。

第四波，留住人的情绪。

长视频的优势，就在于它能创造短视频无法在短时间内营造的、升华的情感浓度。

最后一期收官，便把情绪推向高潮。

当刘怀庭老师对恋恋不舍的实习生说，「走吧，下班了」，当杨与撒娇让李蓉老师也牵他的手，师徒三人手牵手地下班，观众们彻底与这档综艺共情了：

有的观众共情了实习生，「这次下班了，下次再见吧，我的好朋友」；

有的观众共情了饲养员，「最后在老师一个人的歌声中，忍不住哭了」；

有的观众共情了熊猫，「幼崽的成长实在是太快了，这样窝在妈妈怀里的时光太短暂了」。

而当他们一步一步，从围观群众地看热闹、听故事，到慢慢了解了熊猫的知识、理解了熊猫人的专业，再到深深产生共情，此刻这波一路跟随下来的观众，真正已经被芒果TV的「饲养员们」养成了在长视频看熊猫的习惯。

而当人的需求一旦形成，人的习惯一旦养成，那就渴望被满足了。

这就是为什么有观众说，「芒果台，睁大眼睛看看群众的呼声」。

什么时候，人们会离不开一个事物呢？

是当这个事物，已经成为人们心智组成无可替代的一个部分，离开了它，就像生命缺失了一个部分。

对于已经培养起长视频看熊猫的观众而言，《熊猫一家人》就是帮助他们建立「熊猫认知」的第一档节目。甚至，严格意义来说，已经超越熊猫本身，对于一部分观众而言，它甚至是第一档在启蒙与建立「人与自然认知」的节目。

启蒙之初，你看到的熊猫是呆萌的，对应的是「人对熊猫的宠爱」。

这是当下熊猫大众传播语境中的主流。

尤其在短视频的语境下，人们之所以喜欢消费熊猫内容，就是喜欢它们慵懒的、呆萌的、可爱的样子，是一种人的视角下将熊猫萌宠化的移情。

芒果并不否定吸猫的需求与人们的移情，甚至发挥芒果综艺之所长，把熊猫的憨态可掬、呆萌治愈拍到此前未有之极致——要知道，此前吸猫爱好者的素材来源多是游客自拍、博主自拍或者动物园自拍，而芒果作为综艺之神下场拍出的熊猫，自然是视觉饕餮盛宴与天降神级素材。

于是，#芒果镜头下的熊猫也理所当然地成了熊猫粉的热议词条：

「芒果是带着爱意拍熊猫的」；

「这波拍摄的熊猫必须上大分」；

「不得不夸芒果真的好会拍啊」。

启蒙之中，你又看到熊猫另一面的凶猛，对应的是「人对熊猫要有敬畏」。

早在《熊猫一家人》筹备之初，芒果内容团队与宣传团队就与林草局及大熊猫保护研究中心的专家们，深度论证熊猫宣传要点。他们认为，目前大众熊猫传播存在一定的认知偏差，他们希望，这个节目建立起「熊猫是熊不是猫」的意识。

所以，熊猫萌宠的桥段只是「引流」，熊猫野性的科普却是「落点」。

因此，在《熊猫一家人》中，最宝贵、稀缺的内容，就是野外培训部分。这是此前观众几乎看不到的内容——

因为在动物园的场景下，你看到的熊猫是「呆萌」的；

而在野外培训的场景下，你才看到熊猫是「凶猛」的。

在放归的途中，我们第一次看到非常有也行的大熊猫，它对人是非常警惕的。但是，这样「不讨好人类」的熊猫，却让实习生马晓钰非常欣慰，「很不亲人，很接近野生状态，棒啊！毕业了！」

这是一句非常有力量的话，因为，它在扭转人类喜欢大熊猫的理由——

不是因为熊猫亲人，所以喜欢熊猫，这样对熊猫的爱是以人类为中心的小爱；

而是因为熊猫恢复天性、野性、兽性而欣慰，这样的爱才是以熊猫为中心的大爱。

所以，真正对熊猫有真爱、大爱的人，从不会因为熊猫有野性、有攻击性而厌弃他们。甚至节目中分享了饲养员因大熊猫咬伤而退出野培一线的故事，然而，被咬伤的饲养员，并没有怨恨大熊猫，而是在苏醒的第一时间问候它的情况。

而这段视频也触动了无数网友，他们开始认识到：

「所以一定要拒绝萌宠化熊猫」

「首先它是熊不是猫，何况是有强烈领地意识的野兽」。

启蒙之终，你最后会看到熊猫的灵性，对应的是「人与熊猫是平等的一家人」。

在《熊猫一家人》的记录下，你会看到熊猫与人一样，都是无比丰富的。

它们有可爱的一面，也有野性的一面；

它们有晚景的衰老，也有新生的蓬勃。

从出生、到幼崽、到半成体、成年、老年，《熊猫一家人》记录了熊猫的一生，因此，它是第一次让观众几乎能从第一视角与熊猫共情。

甚至死亡。节目中保留了大熊猫戴立生前的珍贵画面，在生前最后一段时光中，它仍然坚强地活动、进食，而在节目结束后不就它去了另一个世界。

因此，你会在节目中，深切的体悟到万物有灵、万相合一，熊猫也有与人类相似的母性，也有人类相通的灵性。所以，让笔者动容的一个画面，就是熊猫饲养员们围坐在一起，一边给熊猫们准备餐食，一边闲话家常地聊着他们的「熊猫家人」，聊着它们小时候的故事，聊着它们生前的故事。而对于真正平等着爱着熊猫的人们，在屏幕前的观众，都是「姨姨」，都是「家人」。

而为什么观众对《熊猫一家人》恋恋不舍，因为它在为人们建立「熊猫认知」的过程中，也建立了人们与熊猫之间的情感羁绊：

有喜，有惧，有悯。

观众为什么说，我们不能没有《熊猫一家人》第二季？

或许还有一个理由，这是一档从观众需求中孵化，也必然要在观众需求中成长的节目。

芒果TV为什么要联合林草局及大熊猫保护研究中心联合发起这样一档节目呢？

因为他们看见了观众的需求——

一是对熊猫的喜爱；二是对做熊猫饲养员的向往。

他们还看见了「需求表象」下的「需求真相」——

对熊猫的喜爱，喜爱的是一种生活方式，像熊猫一样的无忧无虑；

对饲养员的向往，向往的事是一种职场体验，简单、轻松而治愈。

但是，他们更看见了需求的误差和偏离，这是短视频的语境造成的片面，他们要用长视频来纠偏，所以，在芒果TV的重新解读下——

熊猫值得喜爱，但是他们并非无忧无虑，也要面对生老病死，也要终将重返自然，而人类对熊猫的爱，不应该是以人类为中心的假想之小爱，而是应该以熊猫为中心的直面真实之大爱；

饲养员的工作也值得向往，但是这是一份专业度高、工作量大，很要耐心、很要奉献的职业，然而，恰如饲养员李蓉所言，「这是世界上最幸福的工作之一，这种幸福足以让你坚守数十年如一日」，所以，如果你向往的是这份工作本身而非向往一个简单的工作，这个岗位仍然欢迎更多年轻人的加入。

所以，为什么观众期待《熊猫一家人》第二季，因为它不只是一档关于熊猫的综艺，它也是一档关于人的综艺，既「满足人的需求」却又「不迎合人的需求」，这才是观众评价它是「净土综艺」之因。