“尤其对阿里国际站总裁张阔说的把AI整合进电商的实践印象深刻！”

“他有关AI与外贸平台全链路融合的观点特别有启发，尤其是关于做电商的创新方法与实践！”

这两天，包括互联网创业者、顶尖程序员在内，几乎全球科技圈来过Web Summit的人士都在热议阿里巴巴国际站。

11月14日，在有着科技界“达沃斯”论坛之称的欧洲最大科技峰会Web Summit上，阿里巴巴国际站总裁张阔做了一场有关AI、科技与全球化的主题演讲。而这也是第一家亮相Web Summit主舞台的中国公司，更是第一家外贸科技平台。

把外贸话题带到科技峰会，阿里巴巴国际站是第一个，而这份“第一”也尤其吸引场内场外近7万科技圈人士。从现场看到，张阔开始演讲后，可以容纳上万观众的现场座无虚席，听着听着所有人都开始站起来，举起手机要记录下这场不断被掌声打断的演讲。而在场外的分会场上还有数万人在通过转播屏幕观看。

图：欧洲科技人士对张阔用AI技术帮助中小企业非常认同

这场演讲中，张阔有关用科技驱动全球化的观点、他分享的阿里国际站用AI等新技术帮全球中小企业解决一个个生意难题的生动故事，都引得现场观众长时间鼓掌。

在与全球中小企业多年的沟通中，张阔见证了很多中小企业善用新技术逆转局面的例子。像意大利南部小镇里的一家咖啡烘焙企业，历经三代店主，已经经营了半个多世纪。但全球疫情等多方面因素影响，他们无法像之前线下参加展会拓客，让这家企业损失掉了150万欧元。

“厂三代”盖塔诺说服了老父亲，开始尝试跨境电商这种新拓客方式，在阿里国际站拓展业务，成功将产品销往美国、智利和摩洛哥等地。让企业的业务收入增加了两倍。

不仅如此，为了应对迅速增加的订单量，这家企业还升级了自动化生产线，将生产效率提高了六倍。与此同时，这家咖啡烘焙企业的供应链也备受考验。

突然增加如此多的订单，一度导致供应链中断，急缺咖啡杯和玻璃杯，这时厂三代盖塔诺再次向阿里国际站平台寻求帮助。让他倍感惊奇的是，在平台上发出采购需求后，短短 15 分钟内，他们就收到了 14 家供应商的报价。用盖塔诺的话说，“这寻找供应商的效率，跟以前相比，真是提高了数千倍。”

这家意大利的微型的跨国企业，就这样借数字外贸熬过了自身的寒冬、穿越了行业周期。

图：海外开发者社交媒体称赞张阔的AI分享很有价值

值得一提的是，像这家咖啡烘焙企业一样的中小企业在全球各地还很多，他们都非常擅于利用数字技术，让企业在经历阵痛过后，能表现出惊人的修复速度。

在中国国内，广西博白凰图工艺品的黄连将是一位返乡创业女青年，她与意大利的厂三代盖塔诺曾经面临过类似的困境。全球疫情期间，国外不少大型商场和超市因疫情关闭，而黄连将的传统拳头产品之一是面向超市和大型商场的盛装篮，订单大幅缩减，黄连将不得不寻找新的重点产品方向，挽救订单。

“我们在传统渠道停摆最困难的时间段，开始尝试利用阿里国际站拓展线上生意，最终通过数据参谋精准挖掘到了海外需求，并且踩准了海外客户‘绿色宅经济’。当年，一款为海外市场量身打造的网红面包发酵碗，成为爆款，突破了1200万元的销量。”黄连将说，也正是这样的一款面包篮，让工厂得以度过疫情的难关，也让给工厂编篮子的900多户农户的收入得以保障。

事实上，无论是海外的中小企业，还是国内的中小企业。在参与全球贸易的过程中，都表现出了他们面对变化的勇气和找出路的决心。在新技术上，他们勇于尝鲜和突破自己。正是这些不屈不挠的中小企业们，共同构成了“新全球化”的生命力。

在Web Summit峰会上，张阔对外分享的一个数据，很值得关注。中小企业约占全球贸易的三分之一，这是一个不容忽视的数字。同时，过去五年里，国际站平台上的中小企业数量增加了2倍。这意味着越来越多的中小企业，正在利用数字工具加入全球贸易。数字技术正在推动中小企业在 B2B 全球贸易中的崛起。

图：欧洲科技业内人士对张阔的AI演讲印象深刻

与此同时，在成立的这24 年里，阿里国际站一直在不断推出新技术，减少各地中小企业在全球贸易中的各种障碍，轻松做生意。从找产品和找工厂，到改善沟通交易和履约服务等各个环节，国际站的新技术让整个外贸流程变得更加高效。

比如，阿里国际站11月初刚推出的新技术产品AI生意助手，不到一周时间，它已帮助大量卖家提高了生意效率。从数据表现来看，早期采用者的产品曝光率提高了近20%。

很多中小企业曾经头疼，如何让海外客户相信他们能不能做出客户想要的产品。在数字外贸技术加持下，通过“VR虚拟展示厅”和跨境直播，却可以解决海外客户的信任之忧，VR虚拟展示厅可以向客户展示样板间陈设的样品，而跨境直播则可以让客户远程实时观看产品线和工厂，让客户随时随地亲眼看到产品的生产过程。

近几年，外贸中小企业对参加展会，却捞不到客户的苦恼越来越多。但新外贸人，却已经在通过跨境电商B2B面向全球客户，让客户主动找上门。