三年前,宝洁公司已经召回了含癌的洗护用品,美国和加拿大也立刻下架了超市内相关宝洁产品。
可时至今日,中国的各大超市里仍然销售着宝洁公司出品的各类品牌洗护产品。

这一现象让国人十分不解:西方已经为了消费者的身体健康下架了相关产品,为什么中国的超市仍然在销售?宝洁又是如何占据中国市场的呢?
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2021年12月19日上午,微博热搜的第一名词条是“宝洁公司潘婷等产品检出一级致癌物”。
潘婷一出事,国内的消费者议论纷纷,要知道,宝洁产品涵盖了大家日常所用的洗护用品绝大多数。

此事还要追溯到12月17日,美国宝洁公司声称,他们发现了某些产品中出现了致癌物“苯”,该物质出现在宝洁生产的潘婷等4个品牌中。于是,宝洁公司便当即要求召回潘婷、植感哲学、奥斯袋鼠和water less等含苯的干发喷雾类产品。
此事件登上热搜后,网友十分惊讶:“我们家每天都会用宝洁的洗护产品,会不会身体上早就已经有了致癌物?”

眼见大家议论纷纷,宝洁公司立刻回应:虽然尚未收到任何与此召回产品相关的不良事件报告。但公众每天接触产品中的苯含量不会对健康造成负面影响,出于谨慎考虑,公司仍然在进行召回。
“既然没有致癌物,为什么会被人检测出来?”
“苯是一级类致癌物,要是被人长期吸收,只怕会有性命之忧!”
因此,网友并不认同宝洁公司的声明。

结果此事在12月19日下午又有了新发展,宝洁公司再出声明:此次召回的产品涉及北美地区的部分的干发喷雾类产品,不涉及洗发护发类,也不涉及中国市场,请放心使用。
该声明发出之后,网友讨论的声音才小了一些。
按理来说,这场风波应该多多少少对宝洁公司有些许影响,但实际情况却令人意外——货架上本就没有被移除的宝洁产品变得更多。
似乎历经该风波之后,宝洁更有信心常驻中国国内市场。那么,宝洁为何如此屹立不倒?


20世纪80年代,国内改革开放的大势正在进行,很多外来的品牌和企业也顺势入驻中国国内市场,宝洁也顺风而来,他们利用低价位的洗护产品打开了中国的消费者群体,同时斥巨资打广告,树立起他们的品牌形象。
自那时候开始,消费者便看到了货架上一排排的宝洁产品:海飞丝、潘婷等。
虽然是外资,但宝洁非常注重中国用户的体验,他们在外形设计上加入了中国元素,且在宣传上也考虑中国人的情感需求。

作为一家全球范围内的大企业,宝洁公司在海内外有口皆碑,这与他们的优秀市场调研和出类拔萃的产品设计是分不开的。
但是,随着近几年中国国力的增强和经济的腾飞,提倡国货的意识逐渐萌生。
宝洁也迅速发现了这一转变,他们立刻对中国消费者采取了安抚的策略——当发现所谓致癌物后,他们在一天时间内就做足了功夫,给广大消费者吃了一颗定心丸。
“宝洁所有进入中国市场销售的产品在上市前都经过市场监管总局的审验和核查,相关部门已经给出了最终报告。”

宝洁的动作又快又狠,让很多的国货无法趁机分一杯羹,不得不说,这既是宝洁公司有效的公关手段体现,也是他们经商多年的经验展示。
可是,如果宝洁公司一直在中国洗护市场占半壁江山,那国货的洗护产品还会崛起吗?
其实,随着直播行业的发展,越来越多的国货开辟了新的赛道,大家在低价的范围内尽可能地扩展自己品牌。
活力28、蒂花之秀、蜂花等传统国货也开始借助互联网打出自己的招牌,为了跟上时代的潮流,他们纷纷改头换面——设计新包装、研发新配比。

国货的崛起成了宝洁公司强有力的竞争对手。如果在未来的时间内,国货能够稳定发展,打败宝洁全家桶在中国消费市场占据主导地位的局面,那中国的产品自然便会获得海外发展的可能。
国与国之间的竞争向来是发生在没有硝烟的角落。宝洁的迅速声明也说明了一个问题——他们十分重视国内市场,国货不能掉以轻心。
参考资料:
检出一级致癌物!宝洁中国回应来了——北晚在线2021-12-19 17:38
宝洁中国市场失速:市场份额被挤压 对消费者的吸引力大幅降低——环球网产经2022-08-01 09:41
宝洁旗下潘婷等多款产品被检测出致癌物苯 回应:不涉及中国市场——央广网2021-12-19 22:54