随着全球气候变化的严峻挑战，节能降碳已成全球共识。今年来，中国大规模设备更新和消费品以旧换新的“两新”相关政策陆续出台，不仅为实现“双碳”目标提供了有力支持，也为万亿规模的旧改市场带来了新的发展机遇。

在此背景下，美的楼宇科技积极响应国家政策，自5月起投入高额补贴开展“绿色行动·以旧换新”活动，推动全品类产品的更新换代。随着活动的深入，美的楼宇科技持续在产品线和服务上升级，推出一系列贴心且高效的售后政策与服务，让用户与经销商享受更顺畅、无忧的体验。

双碳政策是我国中长期发展的重要指导。2020年，我国宣布力争在2030年前实现碳达峰，并在2060年前实现碳中和‌。目标是推动经济社会全面转向绿色低碳，实现排放量和吸收量的平衡。

其中，建筑业的重要性及其能耗的特性，决定了该领域的节能降碳是国家政策重点目标。据相关数据显示，我国建筑全过程碳排放占我国碳排放的比重高达50.9%，其中既有建筑运行阶段的碳排放占我国碳排放总量21.7%。

今年3月，国务院印发的《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》。为充分发挥税收职能作用，相关部门也配套税收支持政策。例如，企业在专用设备数字化、智能化改造投入，不超过该专用设备购置时原计税基础50%的部分，可按照10%比例抵免企业当年应纳税额。在税收抵免政策支持下，相关部门负责人提出，设备更新初步估算是一个年规模5万亿元以上的巨大市场。

为强化贯彻国家“双碳”战略，响应国务院《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，美的楼宇科技投入高额补贴大力推动全品牌、全品类产品的以旧换新和设备更新。

随后的7月，发改委与财政部联合印发《关于加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新的若干措施》，提出一系列大力支持“两新”工作的政策举措。

“两新”政策其核心在于将节能降碳改造作为设备更新的重要支持领域，通过设备更新改造，加快发展方式的绿色转型。此外，在政策中，先进能耗排放水平被作为标准提升的重要组成部分。今明两年拟制修订的294项国家标准已全部立项，覆盖能耗能效、污染物排放等多个领域。

“两新”政策系统部署了设备更新行动，有望持续拉动相关投资增长。设备更新政策持续推进，调动了经营主体更新生产、用能、电梯等各类设备的积极性。前8月，设备工器具购置投资增长16.8%，与市政建设密切相关的电力热力燃气及水生产供应业投资增长23.5%。

“两新”政策也正激发楼宇相关企业投入的增长。这点在美的楼宇科技的身上得到了验证。作为楼宇建筑智慧生态集成方案服务商，美的楼宇科技积极响应国家政策，开展“绿色行动·以旧换新”活动，推动全品牌、全品类产品的更新换代和服务升级，目前活动持续火热进行中。

美的楼宇科技现有业务覆盖暖通、电梯、能源管理、楼宇控制等，拥有齐全的产品线，并通过控制设备及iBUILDING数字化平台覆盖全场景应用。

为响应国家政策的号召，美的楼宇科技结合市场需求推出了全面的产品和解决方案。美的楼宇科技提供全系列工厂新机大额补贴，无论是商业地产还是工农厂房，无论是商业综合体还是办公空间，都能提供量身定制的绿色建筑解决方案。

目前，基于对“两新”政策的深入理解,对市场需求的挖掘，美的楼宇科技推出针对多联机、水机、热泵、电梯、控制五大系列产品以旧换新的解决方案。

以多联机系统改造为例，美的楼宇科技针对停工停业重装成本高的痛点问题，推出了不停业、不破坏装修、快速完成改造的更节能更智能解决方案。美的楼宇科技全面技术革新产品，针对性地推出了多联机旧改专用机型——MDV新生系列旧改专用多联机，满足旧改用户节能、舒适、智能控制的需求，轻松升级。江苏镇江雅狮假日酒店采纳了该方案后，实现了不停业改造，只换外机，使得工程量减少50%，改造后实际运行耗电量降低30%以上。

在水系统改造方案中，美的楼宇科技定频离心机变频改造方案节能率可达15-40%，投资小回报大，让用户仅用约1-3年实现改造投资回收；而美的楼宇科技推出的模块化磁悬浮离心机，不仅能效高，而且体积小、自带叉车孔，可用叉车自由进出3T标准货梯，大大解决了旧改项目运输安装上的难题。

在热泵系列产品上，美的楼宇空气源热泵能效高，且无需专人维护；水、地源热泵还可利用土壤、地下水、河水、湖水等资源，回收余热，减少能源消耗。

除了暖通领域，美的楼宇科技还针对电梯更新改造推出了ABCD四大升级套餐。A套餐：部件升级包，根据需求局部升级部件，在电梯性能提升的基础上大大减少成本和安装时长；B套餐：模块化改造包，通过软硬件升级电梯的主要系统，高效集中解决电梯运行中反应慢、噪音大、故障多等突出问题；C套餐：保留部件置换，通过定制化的保留部件整体升级，拥有比整梯更换更优惠的价格、对既有建筑结构更小的破坏；D套餐：整梯置换，针对已达使用年限，或者故障频发、舒适感差且老化严重的电梯，提供LINVOL领沃数智电梯整梯更换服务。

不仅在硬件上发力，美的楼宇科技“软实力”改造效果同样突出，在能源智控系列方面，采用Kong Smart Control，无需额外更换内外机，基于AI算法实时进行运行优化调节，在现有BA系统的基础上实现平均节能10-30%。通过垂直领域能源优化算法，实现数智化管理，方便运维。据了解，在没有更换原有内外机的情况下，这套能源智控方案帮助舟山普陀山机场实现平均节能率23.4%。

凭借专业的硬件设备和高效的软实力支撑，美的楼宇科技建筑节能更新解决方案已在多个行业领域落地，助力老旧建筑焕发新生。其中包括国家体育场（鸟巢）、上海财经大学、李宁深圳中心、上海同济医院、中国移动（苏州）研发中心、德州财金智慧农业产业园、湖南株洲政华小区……美的楼宇科技节能改造解决方案持续落地中。

随着两新政策推进的深入，设备制造企业和渠道企业都在想办法抢夺这一轮“以旧换新”中央财政补贴的机会。借助外部的政策力量，激活存量市场，撬动潜在用户需求并留住客户。

因此，优质的服务体验是吸引并留住客户的关键因素。作为智慧建筑领域的前沿探索者，美的楼宇科技深刻洞察到了服务的重要性，并致力于打造行业内最好的服务体验，推动用户服务体验不断升级迭代。

美的楼宇科技不仅提供大额补贴，还为客户提供一站式无忧服务，从售前咨询、方案设计，到售中的设备安装与调试，再到售后的运营维护的全生命周期服务支持，确保旧改项目的快速落地和顺利运行。

以往在暖通项目中，产品退换货的繁琐与困难成为用户乃至经销商心中难以言说的痛楚，也是制约行业健康发展的一大顽疾。面对这一现象，美的楼宇科技践行“以用户为中心，为用户创造价值”的原则，在行业内率先推出无条件退换机政策，即提出凡是符合国家三包法规定的情形，均可享受免费退换机服务。

针对退换机服务，美的楼宇科技特别建立了快速响应机制，一旦接到经销商的反馈，由其所在区域的服务中心率先响应对接，并配备专职服务经理监督退换机各环节实施情况。同时，根据当地区域的历史退换机设备情况，建议并制订退换机储备方案，在当地储备退换货常用机型，以便更快捷的为用户服务，进一步增强经销商对美的品牌的信任与依赖。

美的楼宇科技一站式无忧服务不仅提升退换机过程中的良好体验，也为行业树立了新的服务标杆。

首先，在项目设计环节，美的楼宇科技秉承着“高效、节能、环保”的设计理念，依托数智化暖通设计平台为用户提供包括负荷计算、方案评估、控制策略、经济性分析等在内的咨询服务，并根据冷负荷匹配设备选型，量身定制最适合的专业化定制方案，提供针对性和有效性的服务。

同时，借助先进的学习算法，基于物联网和大数据对设备运行状态进行故障前的预测分析，美的楼宇科技为用户提供定期巡检、各类系统维护等日常维护服务，有效提高设备的安全可靠性，延长设备无故障运行时间，降低系统整体运行成本，全方位延伸设备使用寿命。

此外，如果客户在设备使用过程中遇到问题，美的楼宇科技全国3600+、7*24小时待命的售后服务站点将迅速帮助客户定位问题所在，并派遣专业团队第一时间到达现场，最大限度地减少客户的不便和损失，确保消费者享受到便捷、高效、专业的服务体验。

值得一提的是，美的楼宇科技提供售后增值服务，持续跟踪项目改造状况。在新设备质保期内，提供免费i管家服务，免费主动预警、机组半年度/年度健康度报告、运行节能建议报告等贴心服务；同时，质保期内，每年为客户提供巡检及技术沟通、答疑服务；协助用户提供操作培训;针对重点项目，提供免费的机房美化，在重大节点还可以提供驻场保障。

考虑到旧改项目的施工和后续维保问题，美的楼宇科技提供了贴心的维保政策。针对旧改政策期内调试完成的项目，美的楼宇科技提供了首次保养人工免费，3年内维保人工8折优惠，6年内维保人工9折优惠的政策；而在相关配件替换方面，美的楼宇科技给予3年内配件95折优惠，6年内配件9折优惠的政策。

从售前、售中到售后，美的楼宇科技在行业内不断推出重磅服务政策的同时，也真正让使用无忧成为了可能。

“两新”政策的实施，不仅促进了工艺更新、数字赋能和绿色低碳的发展，还培育了产业新动能。随着“两新”政策的落实落细，旧改市场将持续释放巨大的潜力，为相关产业带来新的增长点，美的楼宇科技基于建筑领域多年的沉淀和理解，在既有建筑节能改造上，根据每个项目的情况和应用场景，量身定制性价比高，节能性高的改造方案，构建了一套以低碳、智能为核心的软硬件一体解决方案，与生态合作伙伴一起，助力既有建筑焕发新生。

临近年底，正是辞旧迎新的好时机，旧改换新不仅是对生产生活环境的更新，更能实现降本增效，提升竞争力。年底焕新，以新的面貌迎接新的一年，对于有设备更新换代需求的企业或单位来说，现在是把握时机、实施以旧换新的绝佳时刻。