这是一支坚持以服务为引领，以客户为核心的优秀团队。他们负责塘沽经济技术开发区（北区、西区）、北塘、中新生态城区域，服务客户类型以工业园区、商务楼宇为主。他们坚持商企市场精细化营销，践行“深耕商企市场、用心服务客户”理念。他们就是天津联通服务之星、塘沽中北商企网格政企客户经理团队。

中北商企网格团队坚持与客户形成紧密互动，共同组织创新体验中心参观、健步行等文娱活动，展示业务的同时拉近客情，加深交流。今年3月，邀请重点客户参观天津联通创新体验中心，并邀请工研院专家，进行中小企业数字化转型培训，为中小企业进行信息化业务普及及政策指导，获得企业好评。

由于域内工业园区类客户较多，为保证客户经理更好地触达用户，塘沽中北商企网格政企客户经理团队与各大园区物业形成紧密合作，客户经理作为园区“通信管家”，加入到物业服务群，解答园内企业通信类、信息化类问题，做好售前、售中、售后的全流程服务，在实现域内客户全触达基础上，将客户按照场景细分，针对不同客户，定制不同类型服务。同时，在园区物业设置联通服务专区，收集客户问题，每周选取1天作为联通服务日，让客户享受足不出户的现场服务。自2021年以来，这种服务模式持续至今，中北商企营销服务中心多次被域内中小企业园、外包产业园授予“优质合作伙伴”、“明星服务企业”等称号。

塘沽中北商企网格政企客户经理团队还在生态城区域高端写字楼打造样板间场景服务，满足楼内客户对网络质量的高要求。为提升产品演示效果，该中心与物业联合，搭建FTTO主+子无线光网组网场景，并选取5G CPE、云桌面等明星标准产品进行展示。对此楼内客户均表示：“之前只听说过FTTO产品，不知效果如何，现场体验FTTO测速后，确实比原有网线方式快很多，可以放心办理了。”通过这样的场景式营销，生态城科技园研发大厦已被评为分公司FTTO标杆小区，楼内客户FTTO搭载率高，客户使用体验良好。

塘沽中北商企网格政企客户经理团队始终坚持以满足客户需求为导向，提供更有针对性、更贴心的客户服务，以认真钻研、不畏艰难的精神，着力提升客户服务品质，以服务为引领，以客户为核心，以优质的服务为公司经营工作保驾护航！