高效的沟通技巧是生活中最关键的能力之一，无论在个人生活的社交交流，还是在工作环境中表达你的观点，这都是极其重要的。你可以采取一些关键步骤来改善你的沟通能力，从而让你的交流更为舒畅和富有成效。
1、展现尊重和欣赏
表达尊重和感激是极其关键的因素，能够极大地提升你的沟通效果。当你向对方展现出对他们以及他们观点的尊重之时，他们才会更乐意地与你进行深入的交流。就连一些看似微不足道的行为，如称呼对方的名字，都能够使他们感到受重视和欣赏。此外，尊重他人的时间，理解并承认他们时间的价值，也是你在沟通过程中需要展现的尊重的一部分。
2、做一个积极的倾听者
人们总希望自己的声音能被真正听见。因此，在沟通中，你不应只是焦急地等待回应，而是要全心全意去倾听对方所表达的内容。无论何时，你的关注焦点应该完全放在和你对话的那个人身上。例如，如果你在电话中与人交流，那么请尽量避免同时回复电子邮件或者发送短信。否则，对方能感觉到你并未将全部注意力放在此次对话上。只有全情投入，才能真正做到积极的倾听。
3、主动提问并给予反馈
提出问题不仅能助你更好地理解对方所表达的内容，更能显示出你对他们说的每一个词都真诚关注。这样会进一步拓宽你们的话题深度，并清晰的向对方传达出你希望全然理解他们的讯息。如果你想让对方明白你已经充分理解了他们的意思，补充性的反馈就显得尤为重要。在你回应自我理解之前，你需要先重复一下对方刚说过的话，这样不仅能让对方知道你在集中听他们说话，更能确保自己没有误解对方的意图。
4、保持适当的视线交流
跟对方进行适当的视线交流是沟通中的重要环节。在进行深入的谈话时，视线交流更是至关重要的。如果你总是将眼神投向地面或窗户，这可能会给人一种你并不在乎对方、沉闷无聊或者没有真心去倾听的感觉。反之，通过注视对方，你便能向他们传达出你对其所说内容的关注和重视。同样，适度的视线交流也有利于你集中注意力，降低因外界因素而分心的可能。
5、注意肢体语言
你的肢体语言和非语言沟通方式所传递的信息许多时候都比你所表达的言语内容要多。记住，就算你嘴巴不出声，你其实也一直在和他人进行着沟通。因此，确保在与他人交往的时候保持开放且积极的肢体语言非常关键。当与他人进行面对面的对话时，你需要特别注意自己的身体动作，比如手势的运用、坐姿甚至简单的双臂交叉等，这些都可能成为你传达信息的重要途径。
6、避免使用过多的对话填充词
过度使用"嗯"和"啊"等对话填充词在提升你的演说或对话表现上并无多大帮助。为了增加说话的说服力，让你的言辞显得更自信，最好是逐渐减少这些词的使用。这需要你对自己的说话习惯有深入的了解，并且开始注意并记录下你在何种情况下会使用到"嗯"或"啊"这类的词。在你意识到自己即将使用这些词的时候，试着放松下来，停下一会再说话，这可能对你来说稍显尴尬，但相信我，这种短暂的沉默对你的听众来说，并不会感到不适，反而会让你显得更为深思熟虑。
7、简短但具体
无论是书面表述还是口头交流，都需要你能够做到言辞简练但又不失具体，这样才能让对方充分理解你想要表达的意思。例如，当你在回复一封邮件时，你需要确保在动笔前已经通读并理解了邮件的全部内容。只有经过充分的练习，你才能学会避免在交流中胡言乱语或者过分暴露信息。尽管如此，你确实需要花费一些时间来审查和编辑你的信息。如果你发送出一封草率的、混乱的邮件，接收者可能会觉得你对他们并不够关心，没能仔细思考对他们如何表达你的思想。
8、专注于当下，收起设备
不知为何，很多人似乎并没有深刻理解这一点：在有人与你交谈的时候将注意力放在手机或其他设备上是一种极其失礼的行为。因此，当你在和人对话的时候，试着将你的设备放在一边，专注于与你交谈的人。尽量不要在这个时候接听电话、查看短信，或者分心于设备的震动提示。让所有的干扰都静下来，整个注意力都集中在对方身上，聆听他们要分享的东西。你展示出的肢体语言、语言表达以及情绪的控制都会让对方明白你真正在倾听他们的分享，并对他们所说的话付出了足够的关注。
9、认可他人的观点和感受
当别人表达出某种感觉时，他们总是有其原因的。尽管你可能无法完全的理解或者会有不同的反应，但是确认并认可他们正在经历的情感是非常重要的。你并不需要完全的同意他们的观点才能表达出你的理解。你只需要让他们明白，你听到了他们的声音，你理解并尊重他们的观点，这种真诚的肯定就足够让他们感到自己的观点和感情得到了重视。
10、永远不要谈论别人
当你选择在与人交谈的过程中谈论他人时，你实际上就是在表达一种意思：即你对对方的话并不真正关注，你认为自己要表达的内容更为重要。这种行为往往会显示出你对他人的缺乏尊重。同样的，也请尽量避免代人腔调，刻意提前结束他们的句子。如果你这么做的话，就等于是在剥夺他们说话的权力，你在某种程度上控制了整个对话过程，这并不合适。所以请尽量克制自己，保持尊重，倾听他人，这样的沟通才会更为顺利。
11、注意你的语气
确实，有时候我们需要以足够的自信来表达我们的观点，但这并不意味着我们需要咄咄逼人。在自信的表达与嚣张的态度之间，有一条微妙的界线，我们要尽量避免跨越这条线。激烈的语气往往没有什么好的效果，反而可能让对话的气氛变得紧张。我们需要的是既自信又直接的表达方式，同时保持冷静，一种鼓励合作，让人感到舒服的语气。这样，我们才能更好的交流和理解，建立起真正有意义的对话。
12、微笑并保持积极的态度
微笑和积极的态度是有效沟通的关键。当你持续地展示出微笑并保持积极的态度时，你会发现人们对你的回应也同样积极。事实上，即使在电话沟通时，保持微笑也是很重要的，因为你的语气和态度会在你的语言中体现出来，对方通常也能感知到。思考一下你是如何向他人表达你自己的，你会发现你的沟通技巧在此过程中大大提升。所以，让我们尝试在日常生活中运用这些策略吧。你会发现，你的沟通技巧将迅速得到提升。
