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近日，胖东来因为一份小小的擀面皮，竟做出了令人瞠目结舌的举动，赔偿金额高达数百万，奖励投诉者10万元，这是真正的“顾客至上”，还是精心策划的营销手段？先看视频！

来源@界面新闻

事件始末

胖东来擀面皮被网友曝光卫生条件差，这一消息19号购买过擀面皮的顾客，均可退款。

8元一份的面皮，竟然可以退 1000 元，购买两份就能退 2000 元，这种高额的赔偿方式，让众多消费者感到震惊和意外。

胖东来此次为买擀面皮的顾客补偿共883.3万元，奖励投诉擀面皮的顾客10万元，同时辞退相关工作人员，关闭擀面皮商户档口。如此大规模的补偿和严厉的处理措施，在中国商业史上实属罕见。

这不禁让人思考，胖东来为何有如此大的决心和魄力？

胖东来用实际行动诠释了“顾客至上”的服务理念。他们不仅积极解决问题，还以高额赔偿表达了对顾客的歉意和感谢。这种态度，与其他一些在面对问题时推诿、扯皮的企业形成了鲜明的对比。

胖东来最大的问题：不能全国开店……

有个提议，全国所有中小学食堂不用招标了，直接包给胖东来算了，价格再高家长都能接受

希望领到1000元的去充1000元购物卡，先给东哥存上，人家有情咱们有义

就冲胖东来这份真诚，要是我买了这个面皮，我也不去找胖东来领这1000元，我还要给他做宣传

胖东来是发现问题解决问题！有些地方是发现问题解决发现问题的人

这是一个很好的企业家，比银行讲信誉

胖东来的擀面皮事件，让我们看到了一家企业在面对危机时的担当和勇气，也让我们对“顾客至上”有了新的认识，希望胖东来能一直坚守这样的理念。

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