近日，聊城市东昌府区医疗纠纷人民调解委员会收到了一封来自患者家属的信，字里行间表达了对医调委工作人员的诚挚感谢。
今年8月份，患者范某因病住院治疗，未见好转，与医院之间产生医疗纠纷，双方沟通陷入僵局。无奈之下，患者范某家属向东昌府区医疗纠纷人民调解委员会寻求帮助。
医调委在接到调解申请后，立即启动调解程序，秉持公正、客观、专业的原则，深入了解事情的来龙去脉，认真倾听医患双方的诉求，多次与医患双方进行耐心细致的交流，分析利弊，解释相关法律法规和医疗规范，寻找双方都能接受的解决方案。凭着调解人员对工作的满腔热情和认真负责的态度，双方最终达成调解，纠纷得以圆满解决。
感谢信的背后，是人民群众对人民调解工作的认可与肯定，激励着人民调解员继续坚守“调解为民”的初心。下一步，东昌府区司法局将进一步夯实人民调解“第一道防线”，以高质量的调解工作助力和提升基层治理效能，为维护社会和谐稳定作出积极贡献。
（庞蒙）
