荷兰铁路NS推出在线失物招领平台,快速找回丢失物品

中荷商报 2024-11-25 23:55:38

荷兰铁路公司 NS 推出了一款在线失物招领平台,帮助乘客寻找他们不小心遗忘在火车上的物品,方便又高效。

全新失物招领平台让找回物品更快捷

此前,如果您在 NS 火车上遗失物品,需要填写在线表格,要求 NS 员工在失物中心帮忙寻找。而现在,随着新上线的 Gevonden Voorwerpen 平台,这一过程变得更加简单和直接。

通过这一平台,NS 会上传在火车上找到的失物照片(不包括银行卡、驾照等官方文件)。失主可以通过物品类型、丢失日期等筛选条件,在平台上搜索图片,查看是否找到自己的物品。

一旦找到,失主可以点击按钮通知 NS,并提供详细信息(如物品描述及遗失地点),以证明物品是自己的。如果核实通过,您将在24小时内收到通知邮件,届时可以选择到失物中心领取物品,或者支付15欧元邮费让物品寄送给您。

平台本周早些时候上线,反响非常积极。据 NS 发言人 Pauline Bron 向 RTL 透露,仅上线的头几天,平台已经上传了 680 件物品,其中 83 件成功找到失主。

每年数万件物品遗落在荷兰火车上

如果有紧急的失物需求,您仍可以拨打 NS 客户服务电话。“例如,如果您不小心把毕业论文丢在了火车上,急需第二天取回,我们会确保尽快处理,”Bron 解释道。

去年,NS 位于乌得勒支的失物中心共收集了约 62,000 件遗失物品,包括笔记本电脑、手机、泰迪熊、衣物等。据统计,最常见的遗失物品依次是:钥匙、包和行李箱、外套、耳机和耳塞,以及钱包。

此外,去年还发现了一些有趣的失物,比如桌上弹球游戏板、一套花园家具、一台咖啡机和一个狗笼。

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