据报道,游泳运动员傅园慧在社交媒体上发文求助,称自己包的车在半路上被司机勒索,要求加钱买票。
在网友和吉林文旅部门的关注和介入下,问题得到了解决。傅园慧随后表示感谢,并表示对东北的喜爱并未受到影响。
吉林有关部门已经展开全面调查,并表示将对司机的违规行为进行严厉惩处。
长白山管委会交通管理局工作人员表示,如果涉事车辆未取得经营许可证,将对司机进行顶格处罚,罚款可达3万元人民币,并扣留车辆。
央视网对此事件发表了评论,指出傅园慧的遭遇并非个案,而是反映了文旅行业中存在的问题。文旅市场的环境已经发生变化,需要从依赖资源转向提供优质服务,否则将影响旅游业的长远发展。市场竞争最终拼的是产品和服务,各地文旅部门需要向吃“服务饭”转型,提升服务质量,摒弃“一锤子买卖”的思维与做法,才能赢得游客的信任和口碑。
现在钱确实不好赚。考虑到游客再来的可能性很小,宰客变成收益高成本低的事。机场、车站、景区此类事件屡见不鲜。能在多大程度上杜绝宰客,得看当地政府的决心与力度。
试想如果这次不是著名运动员,事情将如何解决?缺乏资源的普通人又该如何面对此类困境?