初春的阳光洒在平度市人民医院口腔科的大厅里，暖意融融，前来就诊的患者络绎不绝，秩序井然。在这忙碌的氛围中，一对母女的到来格外引人注目。
“您好，我们找邓猛猛医生！” 母女俩满脸笑意，难掩兴奋。在得知邓医生休班后，她们把一面印有“仁心仁术暖人心，精心护理献爱心”的锦旗送到了在场的医务人员手中：“我们今天是特意来感谢邓医生和口腔科的全体医护人员，是你们解决了困扰我母亲多年的口腔问题，现在她牙齿不疼了，吃饭香、睡觉也安稳，真的是太感谢你们了！”
据悉，三年前，彭女士就与医院口腔科结下了缘分。那时，她总感觉口腔里有灼烧感，吃什么都不香，夜晚也常常被疼痛折磨得难以入眠。怀着不安的心情，彭女士来到了口腔科，接诊的正是邓猛猛医生。邓医生耐心询问她的症状，仔细查看口腔情况，随后安排了详细的检查。经过一段时间的治疗，彭女士的症状逐渐消失，她对这里的医护团队充满了感激。
一个月前，彭女士的前牙区突然开始肿胀，疼痛难忍。那种痛苦让她茶不思饭不想，连基本的日常生活都受到了严重影响。无奈之下，彭女士再次来到了医院口腔科。经过全面检查，彭女士被诊断为上颌骨含牙囊肿，还伴有埋伏牙和多生牙。这个消息让彭女士和家人感到无比焦虑，手术的风险、未知的结果，像乌云一样笼罩在他们心头。
从入院的那一刻起，口腔科的医护团队就用无微不至的关怀，一点点驱散着彭女士心中的阴霾。邓猛猛医生亲自为她讲解病情，把复杂的手术方案用最通俗易懂的方式告诉她，还不断安慰她不要害怕。每天查房时，邓医生都会认真询问她的感受，根据情况及时调整治疗方案。护士们每天都会来看她，帮她调整舒适的姿势，还会在她感到疼痛时，温柔地安慰她。
手术当天，邓医生凭借精湛的医术，小心翼翼地操作着每一步，成功完成了手术。整个治疗过程中，彭女士感受到了前所未有的安心与舒适，对邓医生的专业能力和服务态度给予了高度评价。经过一段时间的恢复，彭女士终于彻底摆脱了牙痛的困扰，重新拥有了健康的口腔状态，满怀感激地送来了这面锦旗，当面感谢邓猛猛医生和口腔科的医护人员。
这面锦旗，不仅是患者对医生个人工作的肯定，更是对全体医护人员践行“以患者为中心”服务理念的生动诠释。未来，平度市人民医院将不断加强医疗技术和服务水平建设，为每一位有需求的患者提供更加优质、高效、温馨的医疗服务。
邓猛猛，口腔全科主治医师。从事口腔科临床工作20年，专业特长口腔颌面外科，擅长口腔颌面部肿瘤、骨折等各种疾病的诊断及治疗。各种复杂牙及各类阻生牙的微创拔除。牙槽外科的诊断及治疗。各类口腔黏膜疾病、牙体牙髓疾病的诊治。口腔种植及种植修复的设计及手术。
（半岛全媒体记者 赵一飞 通讯员 王晓君）
