2018年8月24日，这本是普通的一天，林女士如往常一般，在手机上叫了一辆滴滴顺风车。

从虹桥上车后，司机说，她上车的地点和之前定位的不同，能否请她帮忙取消订单。待会到达目的地后直接再微信转账给他路费即可。她一听司机的要求觉得合情合理，便照着做了。两天后的林女士回想起这件事，只觉得一阵后怕。

只是小赵就没有这么幸运了。小赵是一个住在乐清的姑娘。大学毕业后，她曾在温州做过一段时间的幼师工作，又在杭州从事过行政工作，父母担心她过于辛苦，还是让她回到温州的家里。这一天正值小赵的好朋友小李生日，但小李在永嘉，小赵在乐清，与另一个好闺蜜小朱商量后，她们决定一起去永嘉给小李庆祝生日，正好她们工作后也好久没见了。

小赵叫了一辆滴滴，准备出发去永嘉。母亲嘱咐着她，让她别玩太晚，早点回家。小赵一脸开心地答应着，母亲把她送上了那辆滴滴车。上车后，司机说，由于他迟到了几分钟，他不想被公司扣钱。他请小赵先将订单取消，他会将小赵送到订单中指定的地点，之后再用微信或者支付宝转钱给他就可以了。小赵想了想，同为打工人，大家都不容易，便答应了司机的请求取消了订单。

她沉浸在即将要见到好友的喜悦中，没有留意到司机正往一条偏远的山路开去。当她看到窗外的风景时，她觉得稍微有点不对，便在微信群里与小李、小朱聊天：“这个司机走了一条偏僻的路，宝宝害怕”，但朋友们并没有意识到当时小赵的危险系数已经非常高了。小赵最后与小李发了一条微信，写道：“救命，求救”。当小李意识到不对劲后，立刻回拨小赵的电话，但电话传来手机已关机的提示。司机钟某把车开到江岙村时，拿出了自己的小刀，威胁小赵将身上所有的钱都给他。小赵没有带钱包，她的钱都在手机中。但由于当地偏僻，信号很弱，钟某只能将车往回开。当车开到石角龙村时，手机终于有信号了，小赵给钟某转了9000元。小赵本以为转钱后，钟某就能放她一条生路，但她想错了。

钟某见她只有一个人，又长得如此漂亮，便起了色心，对她实施了强奸。小赵不断地挣扎，钟某担心她以后说出去报警抓他，便直接掏出了小刀，在她的右颈动脉划了重重的几刀。做完这一系列行为后，钟某抬起了小赵的尸体，从村里的山坡上往下一扔。小李和小朱一直没有等来小赵的微信，他们非常慌张。他们先在滴滴的后台不断询问，并在1个小时内给平台打了7个电话。但得到的都是敷衍地回复：平台会将她们的担心反馈给安全专家，但需要等待1小时以便平台去了解和跟进相关情况。小李向永嘉警方报案，永嘉警方了解情况后，致电咨询了滴滴平台，请求平台提供司机的车牌号及姓名信息，但平台以保护司机和乘客的隐私为由拒绝了他们的请求。小李和小朱将此事告知了小赵的父母，小赵的父母再次向乐清警方报案。乐清警方即刻滴滴平台提供司机的信息，但滴滴平台仍声称要保护司机的隐私，并要求警方提供警员的身份信息和立案证明才可以给出信息。乐清警方提供后，滴滴终于将钟某的姓名、车牌号告诉了警方，并向警方说明，小赵没有乘坐钟某的车，她之前已取消了订单。乐清警方成立了专案调查组，调取了各个路段的监控视频，仔细地查看每一部车辆，终于锁定了钟某所驾驶的车辆位置。经过12小时后，警方在一个村落抓捕了嫌疑人钟某，并将他带回警局审问。钟某对自己的犯罪行为供认不讳。最后法院以抢劫、强奸、故意杀人三项罪名，给钟某判了死刑。事后，媒体对小赵遇害的事件进行了报道，林女士在社交媒体上公开了一个信息：小赵遇害前，她也曾搭乘过钟某的车，钟某也是让她取消订单。当她看到钟某往郊区开时，她见形式不对，立马让钟某停车，并眼疾手快地跳出了车内。她离开钟某的车后，钟某还在她身后跟了一段时间。

她警告钟某，再跟着她就报警，钟某才没有继续。之后她将钟某的行为已反馈给平台，但可见平台没有处理，这才最终酿成了一出惨剧。公共服务平台最重要的是为民众提供便利服务，让大众在安全的情况下享受服务。因此，这类平台应公开服务人员的信息，在平台中增设报警提示，并减少紧急事件的审核流程，加强与警察的交流与合作，让群众的安全得到更好的保障。人生和意外永远不知道哪个先来，我们出门在外，一定要注意安全意识，虽然有时候防不胜防。如今小赵已经离开快五年了，罪犯也在2019年8月30日被执行死刑，但2个家庭就这样毁了。希望这个社会少一些悲哀，少一些恶魔，多一些善良的人。