近日，邮储银行柳州市分行盛大启动了2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，旨在全面加强金融消费者权益保护工作，提升消费者的金融素养和风险防范意识。

作为国有大行，邮储银行柳州市分行一直以来高度重视金融消费者权益保护工作，积极响应国家关于金融消费者权益保护的号召，深入贯彻落实相关政策和法规。此次“3·15”宣传活动是分行进一步履行社会责任、提升金融服务水平的重要举措。

据了解，此次宣传活动将围绕金融消费者的八项基本权利展开，通过举办讲座、制作宣传资料、开展线上互动等多种形式，向广大消费者普及金融知识，解答疑问，提高消费者的金融素养和风险防范意识。

3月初，邮储银行柳州市分行通过在各营业网点播放《保障金融消费者八大权益》微电影和采取大堂经理与消费者“零距离”沟通、“面对面”解惑的形式，帮助消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益，进一步增强客户的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识。

邮储银行柳州市分行制作“《315以案说险》谨防虚假投资理财类诈骗”长图和《理性维权要合法 非法手段不可取》动画，通过线上宣传，开展“以案说险”和风险提示，提高教育宣传活动的新颖性、趣味性、互动性，引导消费者树立理性投资观念，提升消费者对调解工作的认知度。

除此之外，邮储银行柳州市分行还开展诚信文化建设，树立行业良好形象。

邮储银行柳州市分行组织全辖干部、员工开展诚信教育，通过观看警示教育宣传片，使员工认识诚信对于银行业从业人员的重要性，以及学会如何在日常工作中践行诚信原则。

此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的启动，不仅彰显了邮储银行柳州市分行对金融消费者权益保护工作的重视和决心，也为消费者提供了更加全面、专业的金融知识服务。相信在该行的努力下，金融消费者的权益将得到更好地保障，金融市场的健康发展也将得到有力推动。

（李孔兰 杨珍妮）