国泰航空曾获得四次“全球最佳航空公司”的称号,是不少人出门的不二人选。
可它却“吃着中国的饭,还砸中国的碗”。
歧视说中文的中国乘客不说,还支持“港独”,疫情期间甚至还罢飞内地航线。
这也让国泰的声誉瞬间跌落谷底,可他们为什么要做这么损人不利己的事情呢?
如今它又有何下场?
01
当时二战结束后,两名国外的退役军人来到香港发现了商机,于是就有了建飞机场的想法。
可是两个退役军人哪来的那么多钱呢?于是他们就找了英国太古集团,太古也觉得这个提议不错便投资了一笔钱,就这样国泰航空公司成立了。
人们看到这么便利又发达的交通工具纷纷乘坐,短短几年他们的业务不断扩大,航空公司的规模也日益壮大,两位创始人因此赚了不少钱。
即使后来香港回归,国泰依旧在香港航空市场上有着很高的地位。
2006年,国泰成为亚洲最大的航空公司。
优质的服务和飞行体验成为他们公司的代名词,可随着互联网的兴起,不少人可以在网上“冲浪”,人们这才发现,在这家公司的内部劣迹斑斑。
02
中国影响力越来越大,他们的员工工牌本来是全英文的,增加上汉语是必要的。
这本来是很正常的事情,可没想到这个举动却引起了很多员工的抗议。
他们觉得中文“太土气”,只有全英文工牌才有“气质”。这种荒谬的观点传开后,让很多国人感到气愤,就算他们是外国人开的公司,可到了中国的地盘,就应该守中国的“规矩”。
可他们公司面对民愤始终没有出面道歉,也觉得他们员工说的是对的。
如果说这次事件只是一个开始,那么其实汉语将问题又扩大一步。
在坐飞机的时候,播报是要求说汉语,粤语和英语的。可有不少中国网友曾爆料自己用中文询问空姐问题的时候,却遭到工作人员的白眼。反而外国人问问题,他们用英语一一解答。
其中毛毯事件更让无数国人感到气愤,当时在一趟飞往成都的航班上,起飞前空姐需要用三种语言询问乘客是否需要毛毯,可当时却只用英文播报。
有中国乘客用英语要毛毯的时候,因为口误说成“地毯”的时候,空姐不纠正不说,反而恶语相向,说回家练好英语在坐飞机这样的话。
这件事情曝光后,许多网友气愤不已,纷纷指责工作人员态度不好。眼见事情不好收场,公司高层也只是解释这是个人行为,并辞退该工作人员。
可这种敷衍不作为的态度并没有平息网友们的愤怒,毕竟他们的问题可不光只是公司内部的问题。
2018年,国泰公司数据泄露导致940万名乘客的信息泄露,27万张信用卡面临被盗刷的风险。
如此大规模的泄露,这让乘客们对其安全性产生怀疑。有事处理,没想到他们的处理方式也让人惊掉了下巴,公司隐瞒七个月眼见藏不住了,才承认这一事实。
长江后浪推前浪,人们本就对他们的种种行为感到失望,没想到2019年有整出了“新花样”。
当时香港发生暴乱,不少港独分子在街道上为所欲为,而他们公司内部的工作人员竟也有不少支持“港独”这一非法活动。
他们公司的副机长,在飞行时,竟向乘客们传播这种不良思想,在乘客们的惊恐下,对他们公司进行了举报。
警方迅速行动,将其依法抓捕,可公司高层知道消息后,动用关系将人保释出来不说,还出面为其行为换了种好听的说辞。
在高层的纵容下,内部人员“港独”思想更加猖狂,这也让大陆的人们对其失望,纷纷放弃乘坐航班,转而选择乘坐其他航班。还是在香港政府对其进行施压,才不得已将那名副机长进行了处罚。
可这让其他员工不乐意了。开始罢工抗议,这导致他们大多数的飞机无法正常飞行,这让很多乘客的对他们公司更加不满了。
这这场暴乱中,他们公司的市值开始下降,面对舆论的压力和经济压力,高层不得不再次出面解释说这一切都是员工的个人问题,也已经对闹事人员进行处理,和公司无关。
可公众心里都清楚,在这场风波中,他们是纵容者。
一步错,步步错。随着2020年新冠病毒席卷全球,中国大陆更是危机重重,他们没有和抗疫人们站在统一战线就算了,甚至取消了前往大陆的所有航班。
这让很多人不再信任他们,出国即使是多走一段路程也无所谓。
这也导致国泰客流量减退,公司市值下降,资金供应不足的情况下,公司只好进行裁员,剩下的员工的薪资也进行降薪。
曾经被人们信赖的大公司,如今也只能这种方法解决危机。
03
当他们已经意识到大陆乘客是支撑他们公司的核心的时候,而这个时候已经太晚了。
更可笑的是,面对这笔亏钱的买卖,不少高管纷纷离职撤资,此时的国泰已经成为众矢之的。即使他们认识到曾经的错误,公开道歉,可他们已经伤了大陆人的心,已经不值得原谅。
而且他们难道是真心诚意的认识到自己的错误了吗?只不过他们还是想利用大陆乘客来维持自己手中的利益罢了。
04
他们种种行为都对我们内心造成了极大的伤害,我们需要的不是表面功夫,而是想让他们真正的认识到自己的错误。
他们能走到如今这个样子,这引发人们的反思,政治错误注定失败,履行社会责任,做好自己的本职工作才是最重要的。
信息来源
上游新闻——2023-05-25《6年前被曝员工拒绝使用中文名名牌,细数国泰航空4起歧视风波》
海外网——2019-08-02《香港一机长参与暴动却仍执飞 民众抗议:不放心把命交到暴徒手上》
央视——2019-08-17《国泰两高管辞职 网友:那3000罢工"港独"员工呢?》