去过政务大厅的都了解，里面会有很多窗口办理各种业务，大家只要按号排队等待即可。不过若是你看到4个窗口仅有1个在办公，会不会吐槽两句呢？

近期杭州王先生去一政务大厅办理业务，称自己就遇到了这种事。据王先生讲：政务大厅里4个窗口在上班，其中3人不在岗，其中有个人说上厕所去了，上了有40分钟。于是王先生拍下当时的场景发到网上，迅速引起群众的舆论。

事情发酵后，杭州余杭区审管办立即着手调查，对于当时的场景调取了监控，发现王先生所言不属实。

根据官方通报：当时4个窗口确实有3个窗口没有工作人员，是有原因的。一人休育儿假窗口未开放；一人在后台审核资料；最后一人去上了厕所，但是根据显示去了11分钟，并非40分钟。

事情真相大白，王先生也许是心情急迫，所以有些先入为主，同时也看错了时间，实际上除了休育儿假的窗口，其余窗口的工作人员都在岗。

浙江政务大厅办理业务的效率可谓是远近闻名，所以当舆论出现的时候，很多网友是保持怀疑态度的。

当事实公开后，有网友认为应该对发布视频者予以惩罚。

同时有网友呼吁要互相理解，窗口办事的工作人员同样是普通人，对他们不应该太过苛刻。

还有网友指责这位王先生有些过分。

当然群众进行监督是没有任何问题的，不过理应实事求是，发现问题可以反映，但是要严谨，更不该夸大其词，至少11分钟和40分钟差的太多。网友们说的很对，不管是什么岗位，大家都该互相理解。

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