最近，山东临沂郯城服务区因为一条视频火了。视频里，旅客们在零下3℃的寒风中，站在室外的过道里吃泡面，连个坐的地方都没有。这是怎么回事？难道真的如视频所言，“不消费就不让进室内”？这事儿在网上引起了不小的轰动，咱们一起来看看究竟。

12月18日，有网友在社交平台上发布了一段视频，称在山东临沂的郯城服务区，因为没有消费，被禁止进入室内，只能在室外吃泡面。视频中，旅客们在夜间的寒风中，围着一排桌子泡方便面，没有凳子，只能站着吃。

随后，有媒体联系了山东高速集团，郯城服务区的工作人员回应称，不存在不让旅客进室内的情况。他们解释说，室外的桌面是服务区设置的便民区域，供旅客暂时停留和用餐。至于没有凳子，是因为过道太窄。

工作人员还提到，有时候因为大货车司机多，餐厅可能会满座，但他们会要求服务人员确保所有旅客都能进入室内用餐。

尽管服务区给出了回应，但这样的解释似乎并没有完全平息大家的不满。毕竟，零下3℃的气温，谁不想在室内暖和地吃顿饭？旅客们需要的是服务区的一份温暖和关怀，而不是寒风中的泡面。

这事儿在网上引起了广泛讨论。许多网友表示，服务区作为旅途中的休息站，应该提供更加人性化的服务。哪怕餐厅满了，也该有其他的室内区域供旅客休息和用餐，而不是让旅客在寒风中受冻。

面对公众的质疑和不满，郯城服务区表示会进行改进，确保所有旅客都能在室内用餐。这是一个积极的信号，我们期待服务区能够真正听取旅客的声音，提供更加温馨和人性化的服务。

服务区不仅是旅途中的一个停靠点，更是旅客临时的家。在这个家中，我们期待的不仅仅是一个避风的港湾，更是一份温暖和关怀。希望郯城服务区的事件能够成为一个提醒，让所有的服务区都能成为旅客旅途中真正的“家”。