下午,阳光正好,海南某雷克萨斯4S店里却充满了火药味。
一男子气冲冲地来到店里,经理则是一脸的不屑。
男子一边拉着记者,一边挥舞着购车意向书:“这是咱签的协议,现在提车却要再加10万,你们这是坑人!
经理冷笑一声,把手一摆,道:“那我们就法律上见吧!
此话一出,全场一片哗然。
加价10万提车,男子签了购车意向书却被坑这事还得从几天前说起。
一名海南的男子在雷克萨斯4S店签了一份购车意向书,订了一辆心仪已久的越野车,还缴了5万元的定金。
本以为再过几天就能顺利提车,哪知道4S店突然告诉他,要加10万元的服务费才能提车。
这简直让人无法接受,白纸黑字的合同就这么被撕得一干二净。
这位男子当即表示反对,认为这是4S店在违约。
4S店的态度强硬,依然坚持要加价。
无奈之下,男子决定通过媒体来曝光此事,希望得到更多的关注和支持。
女经理态度嚣张,愤怒购车人无奈求助媒体事情曝光后,这位男子带着记者来到4S店找经理理论。
每次媒体出场,总是能引发公关危机,然而这次却让人大跌眼镜。
女经理不但没有低头认错,反而态度更加嚣张,直接对着镜头说出“法律上见”这样的话。
“你们这是耍流氓!
”男子一时气不过,但经理却无动于衷,转身扬长而去。
这样的态度和处理方式,自然引发了公众的强烈不满。
在场的记者也被震惊了,纷纷开始深入调查这件事的来龙去脉。
随着事情的发酵,多部门迅速展开了调查。
当商务局和市场监督管理局的工作人员来到4S店时,情形更加有趣。
面对公务人员的质疑,女经理依旧没有任何歉意,甚至言辞更加激烈。
工作人员在现场提出了合理质疑,要求4S店对合同和服务费的合理性做出解释,但女经理却选择了回避和推诿,把责任全甩给了同事。
“这合同是他们签的,我不负责!
女经理面对工作人员这样解释,完全将自己的责任撇得干干净净。
这下可激怒了在场所有人,事情愈发复杂,多部门表示将会继续介入调查,给公众一个交代。
女经理甩锅难逃责,被停职且引发舆论热议面对如此僵局,4S店最终决定将女经理停职,试图平息舆论风波。
网友对此事的关注度丝毫没有减弱,大家纷纷表示,这样的处理根本不能解决问题,4S店必须承担违约责任。
“这位女经理太嚣张了,停职解决不了问题,希望能严查到底!
不少网友发表了这样的意见。
随着越来越多的媒体和网民关注,4S店的压力也越来越大,最终不得不正视问题,重新审视自己的管理和服务方式。
这件事对购车者的影响很大,大家的愤怒也不仅仅是因为这10万元的加价,而是因为4S店的不诚信行为,这样的行为严重损害了消费者的权益。
而这位女经理的态度更是添了一把火,让公众对事件更加愤怒。
雷克萨斯4S店此次事件让公众再次反思,为什么商家在利益面前如此轻视契约精神和消费者权益。
作为消费者,我们应该如何保护自己的合法权益,并让更多的人认识到诚信和公平的重要性。
对于雷克萨斯4S店来说,这件事已然闹得沸沸扬扬,如何妥善解决,恢复公众信任,将成为他们接下来必须面临的巨大挑战。
同时,这也是一个重要的提醒,任何企业都应以诚信为本,切勿在利益面前迷失初心。
一旦失去消费者的信任,再高的利润也无法弥补企业的声誉损失。
希望这次事件给所有人带来一些启发:无论是在生活还是工作中,诚信始终是最重要的原则。
只有保持诚实守信,才能走得更远,赢得更多人的尊重和信任。
面对突发的状况,企业和个人都应以冷静和负责的态度处理,以实际行动恢复和提升信誉。
这不仅是对自己负责,更是对社会的一份责任。