12月13日，长治市委书记丁小强专题调研社会治理工作。他强调，要认真落实党中央以及省委部署要求，筑牢人民调解化解矛盾纠纷“第一道防线”，认真倾听群众呼声，及时回应群众诉求，架好党与群众之间的“连心桥”，绘好基层治理“同心圆”。市领导陈望远、贺鑫、秦书伟参加。

在潞州区东街司法所、东街街道社会治理中心，丁小强与基层司法工作人员和人民调解员深入交流，察看办公场所功能布局，强调要充分发挥人民调解在化解社会矛盾纠纷、基层社会治理中的基础作用，完善市县乡村四级矛调体系，建立健全部门协同机制，为人民群众提供“一站式”调解服务，及时回应诉求，保障群众合法权益。市公安局潞州分局东大街派出所被命名为全国首批“枫桥式公安派出所”。丁小强详细了解警力配备、治安管控等工作，要求坚持和发展新时代“枫桥经验”，将矛盾纠纷排查化解工作贯穿日常警务工作始终，为群众排忧解难，为社会稳定保驾护航。

丁小强走进市12345政务热线服务中心呼叫业务大厅，实地了解群众反映问题受理转办流程、办理质效、跟踪回访等情况，指出12345政务服务便民热线是党委政府联系群众、反映社情民意的重要窗口。要耐心、及时回应群众反映的诉求，进一步强化部门协调联动，形成高效办理工作闭环，真正做到“一号响应、接诉即办”。要高度关注群众意见比较集中的问题，认真梳理分析，为党委政府改进工作提供科学依据。

在市信访局，丁小强认真听取全市信访工作法治化推进、多元解纷工作开展等情况汇报，与干部职工座谈交流，指出要坚决扛牢为民解难、为党分忧政治责任，站稳群众立场，注重换位思考，依法依规妥善处理群众诉求，把信访工作做到群众心坎上。要持续推进信访工作法治化，努力把矛盾纠纷化解在基层源头、化解在萌芽状态。

调研中，丁小强强调，各级各部门要树牢以人民为中心的发展思想，深化矛盾纠纷源头预防、排查预警、多元化解，用心用情解决好人民群众急难愁盼问题，尽心竭力办好民生实事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

来源：长治日报