打印机（Printer）是办公场所的必备办公用品，用于将电脑处理的结果打印到相关介质上，常见的文件类型包含word、pdf、excel、ppt、图片等格式。打印机的品牌包含多个，比如惠普、佳能、得力、爱普生、联想、华为、小米等等。类型包含激光打印机、喷墨打印机、针式打印机、热敏打印机、3D打印机等。

在使用打印机的时候，会遇到连接的问题，比如脱机。一旦打印机脱机，我们的电脑就无法打印文件，只能离线使用。面对打印机脱机该怎么办呢？

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||“脱机”

“脱机”一般指由于打印机电源关闭、网络电缆连接断开，或打印机设置为脱机使用打印机时，电脑无法与打印机进行通信。

出现这种情况的原因有多种，比如网络端口IP更改、打印机的共享禁用、电脑进入睡眠模式后，断开与打印机的连接等。

||“脱机”的原因及解决办法

1、硬件连接问题

主要是网线、路由器、交换机的连接，我们需要检查网线水晶头是否连接牢固，路由器、交换机的线缆是否有问题。另外，需要确认打印机是否开启，有些打印机在插上电源之后，需要按键开机。

处理硬件问题的最有效的办法就是，重启打印机！

2、网络连接问题

更改网络IP或者IP被占用，也有可能出现脱机问题。此时，我们可以通过两种方法进行确认，（1）打开电脑的命令提示符窗口，使用ping命令，看打印机是否有返回响应时间；（2）打开Web浏览器，在地址栏中输入打印机的IP，是否能够继续访问网址。

如果确认网络不通，此时就需要联系网管进行排查。

注意：有时候在电脑睡眠之后，打印机会间歇性脱机，此时就需要更新最新版本的固件进行解决。

3、打印机设置问题

如果我们将打印机设置为了“脱机使用打印机”也会出现。打开“控制面板”，在查看方式一栏中，选择“大图标”，点击“设备和打印机”，双击要查看的打印机，点击界面中的“打印机”，确认是否勾选了“脱机使用打印机”选项，如果是取消即可！

另外，我们需要将当前打印机设置为默认状态！

4、通信端口错误

如果通信端口错误的话，打印机依然会出现“脱机”现象。打开“控制面板”，右击打印机名称，点击“打印机属性”，点击“端口”，查看是否为当前的打印机。

5、驱动程序不匹配

每一个打印机设备都有对应的驱动程序，并且区分系统版本比如Windows 10、Windows 11等。如果不正确，就需要我们到官网下载匹配的系统。

||总结

总而言之，小编认为如果我们的惠普打印机出现“脱机”的情况可以按照上述方法进行排查。另外，我们也可以使用惠普提供的诊断工具（免费、官网下载）：HP Print and scan Doctor进行问题排查。

文章的最后，大家如果有什么好的建议欢迎在评论区留言或者后台私信，小编会积极地回答，大家共同的成长与进步。

注：本次演示的机型为联想小新个人商务机/惠普激光打印机机，系统版本为Windows 10，应用程序无。

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编辑 | 李小

审核 | 张附