物业服务是城市基层治理的重要组成部分。今年以来,威海城投物业服务有限公司坚持以“红色物业 温暖人心”党建品牌为引领,充分发挥党支部的战斗堡垒和党员先锋模范作用,扎实开展“提质增效当先锋”活动,通过组织联建塑形、机制联创聚力、服务联动提效,用“红色引擎”激活发展动能,助推基层治理提档升级。
党建引领 奏响社区治理“幸福曲”
“24小时全天候”“智慧管理”“高品质服务”……这是环翠区竹岛街道海韵社区城投·春和里小区业主对物业管理的一致评价。自2023年春和里项目部成立以来,城投物业公司党支部党员干部积极发挥示范表率作用,用真情与行动书写物业服务佳话。
巡楼过程中看到一对老夫妻提着重物上楼,立刻接过老人手中的物品将其送至家中;得知业主燃气打不开,迅速进户并与燃气师傅电话沟通,帮助业主将燃气打开并使其正常使用;发现业主在装修及入住时遇到难题,立刻到现场查看解决,晚上接到业主电话也耐心解答……
这是春和里小区项目部党员毛群星的工作日常,虽然都是小事,却也实实在在为小区业主解决了难题,工作时间久了,他慢慢与业主处成朋友,业主生病他也主动上门看望。
“做好每一件不起眼的小事儿,就能解决百姓的关键难事。”这是城投物业公司党支部党员干部的共识。
国庆“黄金周”,春和里项目部坚守岗位的党员刘志军接到一业主求助电话:老人被锁门外,家中门锁出现故障无法正常打开,一岁多的孩子独自在家,老人十分着急。紧急时刻,刘志军立刻赶往现场,发现业主家中是密码锁后,立刻与老人家人取得联系,并与密码锁厂家联系,经过远程解锁最终打开了房门,让业主悬着的心放了下来。
为业主提供24小时服务热线,全天候受理业户咨询、求助、报修等,实现“一站式”服务;智能充电桩、可视对讲系统、动态人脸识别系统、无感车辆通行智能系统、24小时全天候全景监控等智能化基建,打造宜居环境;洗地机、扫地机、铲车、除雪机等多种机械化设备,有效提升清洁效率与清洁质量;积极开展免费草厦子除湿、维修家电、科普咨询、健康讲座等志愿服务活动,托起业主“稳稳的幸福”。
党建引领新风尚,“红色物业”筑和谐。春和里小区是城投物业公司党支部全面激活党员干部先锋模范作用,积极探索红色物业融入基层治理新模式的生动诠释。在听海林居、蒲湾社区等,城投物业公司党支部坚持用“红色物业”把实事办到业主心坎上,绘就业主幸福底色。
党旗飘扬 做好重大活动保障
10月18日至19日,由中国合唱协会主办的首届中老年合唱节在威海国际会议中心举行。作为提供服务的后勤保障单位,城投物业公司缜密部署,以强有力的服务保障展现国企的责任与担当,让党旗在基层一线高高飘扬。
活动期间,城投物业公司党支部的党员干部除了搭建舞台反音罩、调试钢琴乐器,调试灯光和音响设备,确保演出效果,还提供活动秩序维护、卫生清洁和座位引导等服务保障工作。举办当天恰逢大幅降温天气,为保障活动顺利进行,城投物业公司党支部党员干部“想在前、冲在前、干在前”,提前在门口铺设防滑地毯、提供伞套,同时加强巡视车库口的排水泵和水带装置,确保其正常运行。
首届中老年合唱节后勤保障服务是城投物业公司“容不得一丝一毫大意,来不得一星半点马虎”服务保障的缩影。
在检验后勤保障工作的“综合大考”中,城投物业公司党支部党员干部始终冲在最前沿,时刻保持高度的责任感和使命感,思想上不松懈、工作上不松劲、履责上不松动,全力以赴做好后勤保障工作。
“只要有重大活动,我们支部的党员几乎全天在岗。”城投物业公司威海会议中心项目部党员蒋余胜说,“党员就应该在关键时刻站出来、顶上去。”
用初心擦亮党徽,把使命扛在肩上。今年以来,威海国际会议中心接待了58次会议和演出,每次从筹备到结束,至少需要四五天时间,再加上重大节假日和恶劣天气的24小时值班值守,物业公司党员干部几乎是“连轴转”,但大家从来没有抱怨过,因为他们深知且践行着“有一种担当叫‘党员顶上去’”。
党徽闪耀 打通便民服务“最后一公里”
经常去威海市图书馆看书的读者会有这样的切身感受:相比之前,阅读环境更加舒适。这与威海市图书馆加大软硬件设施建设密不可分,其中,中央空调系统改造是重要一环。
为让威海市图书馆中央空调系统更智能、更精准、更高效,改造前,负责项目物业管理的城投物业公司专门派人到上海、苏州等地考察公建场所中央空调使用情况与节能效果。“为了项目早日落地,当时的行程很紧凑,基本上白天考察,晚上赶路。”作为考察队的一员,党员张楠说,两三天的考察时间,安排得满满当当。
与时间争速,为读者分忧。考察结束后,张楠等人便马不停蹄地着手中央空调改造项目。那段时间,他们不仅要每天记录市图书馆不同区域不同时间节点的环境温度、湿度、温差等数据,而且要反复论证、调整。为了不影响市图书馆正常运营,他们只能在图书馆闭馆和晚上时间检查空调管道,经常忙到晚上10点多。经过一个多月时间的数据记录、论证、修改、汇总,终于圆满完成了任务。
忠诚履职做榜样,率先垂范显担当。急难险重任务面前,威海城投物业服务有限公司党员干部总是冲锋在前、无私奉献。去年夏天,为消除市图书馆台灯电线裸露在外的潜在隐患,党员孙海洋带领张伟等8名工作人员连夜赶工,对四个楼层的桌子进行做槽改造,衣服全被汗水湿透,有人索性光着膀子“上阵”,但他们没有一刻停歇,直至2个多小时后全部整修完毕。
以党建为引领,聚焦民生“小切口”,把“点滴小事”办成“暖心实事”。为更好地服务读者,城投物业公司在市图书馆前台增设党员先锋模范岗,两名党员人员配合图书馆工作人员,为读者提供各种力所能及的服务。
“红色物业”激活基层服务新动能。在威海国际经贸交流中心、市文化艺术中心、市群众艺术馆等场所,城投物业公司党支部党员干部用实际行动践行初心使命,坚持从细处入手、向实处发力,打通便民服务“最后一公里”。
党建不是飘在天上的云,而是扎在地下的根。威海城投物业服务有限公司将继续擦亮“红色物业 温暖人心”党建品牌,让基层治理“末梢”变为民服务“前哨”,为居民幸福生活“加码”。(来源:威海城投物业服务有限公司)