常言道:抓贼要抓赃。
指问罪要有真凭实据,如果没有,一切的怀疑都是站不住脚跟的,同样也涉嫌诬赖他人清白。
酒店强行扣客人200元押金10月6日,媒体报道了一件令人感到气愤不已的事情:酒店以房间内丢失了一个语音设备为由,强行将客人的押金扣掉不退,哪怕是将客人行李搜查一遍没有找到的情况下,也不退。
好家伙,这家酒店也太不讲理了吧?具体是个什么情况呢?且听我慢慢道来。
起因是前两天家长陪同孩子前往吉林省国际象棋比赛,组委会统一安排入住了“松原五洲国际大酒店”,入住的时候给酒店交了200元的押金。
但是呢,退房的时候酒店却以房间内的语音设备找不到了,怀疑是客人偷走了,所以要把押金扣掉,根据爆料者称:不止他们一家被扣押金,还有的以丢了肥皂盒为由扣扣20元。
可是家长在入住的时候压根就没有在房间里看到过什么所谓的语音设备,酒店这不是冤枉人吗?不过好说歹说酒店就是不信,家长在酒店大堂与经理吵了起来。
之后选择了报警处理。
酒店经理与家长一起来到了派出所,家长在派出所民警的见证下表示:主动配合检查,东西都拿出来,酒店经理你要搜哪个包就搜哪个包,搜吧!
经过一通翻找,在家长的行李中并没有找到酒店说的丢失那个语音设备,事情发展到这里是一个误会也该解除了吧?让人意想不到的事情发生了,酒店经理还在纠结为什么房间内的设备不见了,当然200元的押金也没有退。
实在气不过的家长选择了打12315热线投诉酒店,12315的反馈更是让家长匪夷所思:跟酒店协商不成,建议向相关法律部门进行投诉。
让人有点搞不懂,既然在派出所没有搜出来东西,酒店不就应该退押金吗?冤枉了客人也应该道歉,如今什么也没有,投诉也不管用,这就不是维权的问题呀,这是酒店毫无道理强行扣押金,这种问题应该找哪个相关法律部门要回200元押金呢?
酒店账号设私密,网友炸锅事件经过媒体报道后迅速引发了轰动,网友纷纷涌入酒店账号评论区中表达不满,认为酒店是店大欺了,不过酒店账号很快就设置成私密了。
网友:首先酒店你要证明房间里有这个东西,既然客人的行李都没有搜出来,为什么还要扣押金,这也太无理取闹了。
网友:拿不出来证据是客人偷走的,那就是诬告,让酒店承担法律责任,这个有点气人了。
结语难以想象这是五星级酒店所做出来的事情,这回真的是遇到较真的客人了,如今在网络上闹的人尽皆知,酒店的名声也大受影响,难免也会影响到以后的入住率,真是得不偿失啊。
这件事也从侧面反映出了一个问题:消费者的维权也太难了,即使已经自证清白的情况下还是要不回来押金。
让我们静待后续吧,看客人能否要回这200元!