“警察同志，有位老人好像迷路了......”2月19日11时，一阵急促的报警电话铃声打破了西安市公安局西咸新区分局建章路派出所的平静，电话那头，群众焦急地向民警求助。
民警迅速到达现场，通过与热心群众的沟通，了解基本情况后，民警展开了紧张的工作。“阿姨，放心，我们送你回家。”民警轻声安抚老人的情绪，并耐心询问她的家庭住址和家人信息。
好在老人虽有些紧张，但仍能说出自己的名字和大致住址。原来，老人家住孟家村，确定老人身份和家庭住址后，考虑到天气寒冷，民警小心翼翼地搀扶着老人，将她送到警车上，多方联系后，成功联系到老人的儿子孟师傅。
“太感谢你们了，老人不见了，我们心里都发慌！”看到民警送母亲安全归来，孟师傅激动地握着民警的手连连道谢。民警将老人搀扶回家后，叮嘱家属一定要照看好老人，避免类似情况再次发生。（记者 孙金龙 通讯员 侯启龙）
