前几天去营业厅换套餐，听到几个柜台小姑娘的闲聊，让我感慨万分。
以前总觉得运营商都是吃香喝辣的香饽饽，现在看来，人家也不容易！整个通信行业卷得太厉害了，最后苦的都是基层员工。
电信市场卷得太疯狂了，四大运营商的员工真的苦不堪言。
一个月30天，休息不到4天。
白天跑业务，晚上还得盯数据。
好不容易熬到月底冲KPI，第二个月又得从头开始。
我那个做电信营业员的表妹，经常半夜还在群里报数据，一刻都不得闲。
记得去年我想换个便宜套餐，好家伙，三家营业厅跑下来，套餐价格差不了几块钱。运营商之间的价格战打得火热，最后苦的还是基层员工。
为了抢客户，他们不得不加班加点搞促销，费尽心思设计各种套餐组合。
你见过凌晨四点的营业厅没？
那些员工为了完成业绩，连夜加班做数据，第二天一早还得笑脸相迎。
宽带市场更是乱战一片。
前几天我妈想办个宽带，那个营业员小哥急得满头大汗。
现在宽带价格从100块到30块都有，便宜是便宜了，可员工的提成也跟着降了。
装维师傅更惨，大热天顶着太阳爬电线杆，一个月到手工资还不到6000。
更让人无语的是携号转网。上个月我表弟想转网，结果被三家运营商轮番轰炸，各种优惠套餐打到手机上。那些营业员为了留住客户，简直是操碎了心，连做梦都在想着怎么完成指标。
说实话，我挺心疼这些基层员工的。
一个月四五千的底薪，却要承受动不动就被投诉的压力。
客户嫌套餐贵要骂他们，领导觉得业绩差要骂他们，上班像是在打仗。
有个朋友在移动做了8年营业员，今年实在扛不住了，直接辞职去开网约车了。
有意思的是，现在广电也来凑热闹了。听说他们喊出了3年发展5000万用户的目标。这下好了，四家运营商卷在一起，市场只会越来越卷。基层员工的日子怕是更不好过了，KPI指标一个比一个猛。
最近去电信营业厅办业务，看到墙上贴着“狼性文化”四个大字。我就纳了闷了，都2024年了，怎么还在搞这套？把员工当狼来用，最后不还是把人才都给卷跑了？
作为消费者，便宜的价格当然是好事。
可我真心希望运营商能善待自己的员工，毕竟要是把员工都卷跑了，服务质量能好到哪去？
前几天营业厅的小姑娘跟我说，她们部门一年走了快一半的人，新来的员工培训都来不及，服务质量能不下降吗？
你们觉得呢？面对这样卷的运营商市场，到底是便宜的价格更重要，还是优质的服务更重要？欢迎留言说说你的想法！
X-One
唉，说出来都是泪，确实卷