马云也搞不懂了：为什么老百姓偏爱微信支付，而不是支付宝？

截至到2023年，中国的移动支付市场规模早已到达了400万亿的大关，是一个让人吃惊的数字，预计到2024年有望突破1100万亿元人民币。

而在这个市场领域里，微信与支付宝就像默默较劲的两位大佬。

时至今日，我们早已习惯这两个支付软件常驻在我们的屏幕上，但却有人发现：现在大多数人更喜欢用微信支付。

要知道这微信支付可是2013年才推出的，和支付宝比起来，足足迟了9年才与大家相遇。

这话说出来是不是大家都挺震惊的，要说微信支付这存在感，怎么也不像这么年轻的软件。

然而老百姓在日常支付场景中好像对微信支付有着独特的偏爱，这甚至让马云也搞不明白了。

一、微信的“王牌”——社交功能

说到这个功能真的是不得不认同。

在早几年前很多人还是用QQ聊天的，但随着时间变化，现在几乎只有年轻群体仍然在使用。

而微信这个软件，一跃成为大众手机里最不能卸载的一个存在。

无论是日常上班、还是上学建群，没有了它简直是寸步难行，久而久之，大家都习惯了用它进行交流，说是全民标配也不为过。

和朋友出去搞AA制可以直接从微信发红包，在外扫码点餐也是默认都拿出微信选餐。

需要长期购买的产品可以加个店家的微信直接在上面转账。过年发红包也可以直接打开聊天框。

发红包的前后大家还可以聊个天过渡一下，也不用特别麻烦地需要先打开微信寒暄，再退出去打开支付宝转账。

就连在外面偶尔会碰到的小的经济纠纷，第一反应也是打开微信的收付款，或者加个微信方便后续处理事情。

它作为一款国民度顶级的软件，受众基数这方面从来都没人质疑过。几乎每一个拥有智能手机的人都有自己的微信账号，

很多人的微信好友可能几百上千，但是支付宝的好友却寥寥无几。

就像出门在外大家都是主动说“加个微信吧”，几乎没有人会突然冒出来一句：打开支付宝加个好友吧。

这种广泛的普及程度为微信支付奠定了坚实的基础。

它与社交功能紧密相连，以免大家要在不同APP之间来回切换，各种操作都可以一气呵成。

至于支付宝确实也可以加好友，但要在上面社交的话，总感觉有点生硬不自然。

毕竟人是免不了社交的，社交平台更是生活中不可脱离的重要部分，它具备的支付功能自然就可以水到渠成地融入了每家每户的日常。

二、支付宝与微信支付的市场定位差异

很多年轻人总是笑称这两个软件为“蓝绿修改器”，只看支付功能，微信和支付宝确实能放在一起讨论。

但大家可以想一想，尽管都能用来支付，但这两个软件在你心中、或者在周围人的心中，是不是形象完全不一样。

当然了，它们本身的定位也是大不相同的，这赛道上是有很大差异的。

支付宝从一开始就是冲着金融服务去的，什么余额宝、借呗、花呗，还有各种信用卡管理功能，简直是金融界的“全能选手”。

这样的定位就导致在人们心中，支付宝满满都是正儿八经的严肃感。

这样的距离认知就让很多人认为，支付宝应该更适合处理一些较为重要、金额较大的支付事务。

另一方面的微信就不一样了，它的支付功能本来就是半路起家的，最主要的还是社交为主。

所以毫不意外，大家对它的观感就是亲和力强，足够接地气，社交氛围特别浓厚。

不少人都觉得，在微信群里抢红包，哪怕只是抢到了一分钱，仅仅这种趣味互动带来的感受，也早已远远超过了这一分钱本身的价值。

但也正是这样更加亲民的社交属性，让本应顺带着的附属支付功能一步步成长到今天的地位。

可以说现在很多人都对微信产生了一定的依赖性，大家爱用、习惯用、不能不用，一天不看好几遍就总觉得容易错过什么。

但支付宝而言就很难出现这样的情况，毕竟不是每个人天天都需要处理大额的金融事务。

三、微信多种功能满足日常需要

微信不仅仅是一个社交工具，更是一个集成了多种便民服务的平台。

从缴纳水电煤费用、购买火车票或飞机票，到理财、购物等一系列操作，都可以在这一个平台内完成。

本身大家就因为它的社交功能离不开它，再加上这些一站到底的服务，只能说它的方方面面都做到人心坎里去了。

而且我们日常生活中应该也总会遇到类似这种情况，比如公司或者学校以及其他事情需要办理。

很多时候都是需要关注微信公众号或者小程序进行下一步的。所以这种不得不用的次数多了，微信的使用频率自然也要上升。

而支付宝的用户在使用完特定功能后，往往缺乏再次打开的动力，这也在一定程度上影响了其使用频率。

再加上因为要将各种功能呈现给用户，所以它的界面布局较为紧凑，信息密度较高。

对于新用户或者只需要基本支付功能的用户而言，这样的界面可能会造成困扰。

这也导致很多上了年纪的人，看支付宝总觉得花里胡哨的玩不明白。在日常中他们别说经常使用了，甚至有的可能从未下载过。

但是对于微信，他们用起来就能轻而易举。

那既然家里长辈都更习惯使用微信的话，年轻人更是免不了要常打开。

无论是在外缺钱需要转账，或者是出于想念需要与家人联络感情，都免不了微信在其中联络。

还有一点就是微信的身影从线下的小店购物、餐饮消费，到线上的电商平台购物、电影票购买，霸道的几乎覆盖了人们生活的方方面面。

但支付宝的应用场景就差了一点火候。

当然我们也能经常关注到官方又有到店扫码领红包这样的补贴活动，但其在使用场景上还是有点力不从心。

种种因素之下，这支付宝的使用就不那么占优势了。

四、选择微信还是支付宝？

其实到底哪个更好这个问题在网上一直都有人吵。

一些用户可能因为方便的社交属性而偏爱微信支付，而另一些用户可能因为支付宝的金融服务而更相信支付宝。

尽管我们今天的话题是为什么大家偏爱绿色微信，总是忽略蓝色的支付宝。

但不得不承认的是这两个软件的受众存在着高度重叠的。

随便打开手机看下，相当一部分用户的手机页面都是既存在着微信，也下载了支付宝。

毕竟归根结底，无论哪个软件都是工具，没有人规定只能用这个不能用那个，自己完全可以根据场合事情的不同随意切换。

支付宝作为中国领先的第三方支付软件，仍然是拥有庞大的受众群体的，并不是说有了微信就要把它说成一文不值。

况且它在用户中的口碑较好，很多忠诚的用户说起来都认为这是一个安全、便捷、可靠的支付平台。

支付宝在技术创新方面也一直走在前列，例如推出刷脸支付“蜻蜓”，以及信用支付功能“花呗”、“借呗”等。

当然还是要说，在未来这两方仍然是要持续奋进的。

一方面，它们需要不断创新和优化自己的产品和服务，以满足用户日益增长的支付需求和使用习惯。

另一方面，它们还需要积极应对来自其他竞争对手的挑战和竞争压力。

虽然大众公认说它们是移动支付的两张王牌，但也不是说它们就真的可以放松摆烂了。

当初支付宝出生的时候，也没人会想到会有一个后来居上的软件来挤占它的市场。

同样的，现在谁又能说得准未来会不会有新的黑马横空出世呢？

所以无论是从哪方面看，这两家公司都必须要不断地优化自己的服务，以满足不同用户的需求，获得大家更深的黏性和支持。

结语

回到最初的问题：为什么老百姓偏偏对微信支付情有独钟呢？

其实啊，这个问题并没有一个特别绝对的答案。

就算我们一直在说什么微信的社交属性强，支付宝过于专业了。但因为这两个软件确实是各有优势，不可能人人都一个想法。

咱们每个人的选择也受到个人习惯、使用场景和功能需求的影响。

但无论如何，我们都不能否认的是：在这个数字化飞速发展的时代里，移动支付已经成为我们生活中不可或缺的一部分了。

但没有压力就没有动力。马云对此产生困惑实际上是市场竞争的体现，而这种竞争正是推动行业进步的最大动力。

这一现象也为整个支付行业的发展提供了宝贵的经验和启示，我们也很支持这些支付平台能够不断反思，更加深入地了解用户需求。

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