重庆网约车服务升级:全国首个线下投诉点正式运行

天天网约车 2024-12-12 12:04:46

天天网约车 重庆市交通执法总队直属支队于12月10日宣布,成立全国首个网约车服务线下投诉点,旨在提供一个更直接、更高效的渠道,让乘客能够就网约车服务中遇到的问题进行投诉和反馈。

投诉点位于渝北区黄泥塝红黄路186号,目前已正式投入运行,滴滴、高德、T3、曹操等主要网约车平台已安排工作人员驻点,协助处理相关投诉。

此外,为了确保乘客诉求能够得到及时响应,投诉点还设立了热线电话023-89080992,全天候接收群众投诉来电。

该投诉点的设立,将大大减少投诉处理的中间流转环节,严格遵循首问负责、现场处置、高效流转、快速办结、实时反馈及执法监督等要求,全面提升网约车线下投诉举报的处置效率。

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评论列表
  • 2024-12-13 15:42

    三千块钱一个月的司机会怕你投诉,如果三万块钱一个月司机把你当祖宗供养起来

  • 2024-12-12 23:13

    变着花样搞司机