2024年Q2，电商出手仿佛更密集了一些。
这个季度，表面上几乎所有平台都盯紧了价格战，但实际上它们除了低价杀手锏，还在关注更多。最近电商财报季来临，玩家们的动向就几乎“无从遁形”。
在阿里的财报中，淘天本季度实现收入1133亿，GMV增速跑赢社消（除汽车）大盘，订单量实现双位数增长，市场份额逐步稳定，为阿里守住了基本盘。
说不准是否低价战略占据了主要功劳，但在这些成绩之外，更亮眼也更值得关注的，还有88VIP会员业务的爆炸式增长。
数据显示，本季度阿里88VIP数环比增长近700万，总数超4200万，贡献GMV达到25%。会员数跟用户黏性直接挂钩，而用户黏性则约等于好体验，阿里在低价之外的努力，由此可见。
京东与阿里同日发布财报，在战略步调上也惊人地一致。这一去年强势表示要重新夺回低价优势的头部玩家，发展眼光在低价之外也盯上了用户体验。
从财报中可以看出，京东的季度活跃用户数、用户购物频次继续保持双位数增长，用户增长和用户参与度都明显增加。
高端和低端市场的用户势头强劲，新老用户广泛增长，可见京东的用户体验计划已经初见成效。而将消费频次放在财报第一列提出，则更是直接说明了其对消费者体验的重视程度。
阿里京东开“卷”，更多电商同样早早反应过来。比如唯品会也披露了用户相关数据， 2季度平台上SVIP活跃用户数同比增长11%，贡献了线上47%的GMV。
电商齐刷刷盯上用户，这背后是一套复杂的组合拳。最典型的就是低价之外，还需要关注品质与服务。
以服务为例，京东家电推出三次上门服务，一次收走旧的、一次送来新的、一次新货安装；本身就有着“电商服务天花板”美誉的唯品会，也进一步加码服务，快递上门送换货，与中国中检战略合作，解决了用户的后顾之忧。
电商们普遍很拼，但实际上却也是不得不为，毕竟所有玩家都明白价格战不是电商发展的终极形态。高质量发展的品质与服务，好的用户体验才是行业未来。眼下，一场“留量”战已经开打。
