10月23日，恰逢一年一度的重阳佳节。天津联通举办多场“银龄跨越数字鸿沟”科普专项讲座，开展系列助老爱老活动，把祝福与关怀送给老年朋友。

在电报大楼营业厅，工作人员向老年客户讲解防电信诈骗、智能手机常用APP使用等知识，帮助老年群体更好地融入社会生活。

在和平区天宁里社区，天津联通服务之星团队代表，和平分公司政企客户部通用行业营销服务中心负责人杨钰带领团队深入社区老年客户家中走访中慰问，讲解防电信诈骗知识、智能手机常用APP使用等知识，开展志愿服务，用实际行动践行“联通好服务  用心为客户”。

今年以来，为了帮助老年群体享受到信息社会的便捷，跨越数字鸿沟，天津联通在全市18个区域设立54家专属的“智慧助老”服务体验中心。全市116家联通营业厅部署“爱心驿站”，从适老产品创新、热线尊老人工专席服务、联通APP老年关怀功能等方面推出十项助老服务举措，真正把老人们的“烦心事”当成自己的“心头事”来解决，充分落实央企的责任担当，用实际行动切实提升老年客户的获得感和幸福感。

据了解，截至目前，天津联通已为137万余65岁以上老年客户提供230万余次人工服务，开展“公益大讲堂”、“银龄文娱汇”和“助老直播大赛”活动5256场，参与老年客户近46万人。同时，智慧家庭工程师免费上门测速110万次，通过中国联通APP累计提供服务1.52亿次便捷服务。