虽然网店的东西比较便宜,不过实体店也有自己的优势,可以让顾客当面试用试穿,看看是否合适再买。
大多数人也是奔着这点去实体店的,不过试用试穿后不代表一定要购买。
只要不是把东西给弄坏,顾客有权决定买与不买,就算不买也不会有人说,只是有些人的心态不怎么样。
在顾客没决定要买下时,心里就觉得白给对方服务,一脸很不高兴的样子。
有些过还开口嘲讽顾客,买不起还到店里试穿,这样的行为是很败人品的,也会失去很多潜在的顾客。
近日,湖北武汉,一位女子去买衣服时,试穿裤子后还在犹豫买不买,结果店员转身就嘲讽她买不起。
然而这家店又不是高档品牌,也就两三百元的价位,不知这位店员怎么能开口,谁又买不起她家衣服。
“你买不起别来试穿,别来浪费我的时间”
位于湖北武汉的一家服装店里,一位店员转身就在背后叨叨着,嘲讽顾客是买不起,不过说话有点大声。
看似是背后偷偷念叨,其实还是想让顾客听到,不然就是等顾客走才会说。
这事也不能怪到顾客身上,她根本就没做过分的事,也是正常到店试穿衣服,没想被店员这么背后嘲讽。
当天女子是和朋友去购物的,该店有个买三件打68折的活动,她就在店里挑了3件,其中就有一条裤子。
裤子是能算进三件打折里,可以重新挑选别的凑数,不凑数就是两件七八折,她就在犹豫着要不要买下。
没想就在她犹豫的时候,店员就板着脸把衣服拿走,在她走下楼梯时又听到了句,买不起就不要来试穿。
这话也是让她一肚子的气,裤子也就200多元的价格,她怎么就成买不起的了,她只是在犹豫要买不买。
不过她的性格也不强势,在听到了店员的嘲讽后,也没有去找店员理论下。‘
在走出这家店的门口后,她就拿起手里拍了门店,然后发到网上说这事,让看到的要避坑不要进去受气。
买卖不成仁义在,做生意都该要懂得的,不管顾客要买或者不买,只要不是太过分都应该要笑脸相迎。
而不是买了就满脸笑容的,不买就甩脸色给顾客看,还要故意嘲讽给顾客听。
就如文中的情况一样,不管顾客有没有买下东西,店员都不该这么嘲讽顾客,说对方买不起之类的话。
一条裤子也就200多元,三件打六八折才多少钱,进店挑选试穿谁会买不起。
只是不能算进三件打折,心里觉得不太划算罢了,店员是应该要积极推销,让顾客再买别的凑数才对。
写在最后
工作和生活是要分得清楚,不要把生活受的气带到工作里,连带连累到门店的声誉,到时连累门店倒闭。
可能也不是自家开的店,店员才会不在意名声,才会赶这么去嘲讽顾客。
因为也没什么严重后果,被发现最多就是开除,门店倒闭也就换个地方。
这样的想法是不行的,不能以好的心态去面对,建议还是进厂打螺丝,不要去祸害那些门店的老板了。
大家买衣服时有碰到被嘲讽的情况吗?