流程图，这个看似平常的可视化呈现工具，在我们日常的业务和办公中发挥着至关重要的作用。流程图将一个复杂的过程简化为人们容易理解的图形，详细揭示着每一个步骤和过程。

不过，常见的流程图类型繁多，包括业务流程图、功能流程图、泳道图、过程流程图、价值链图、供应链图、服务蓝图、事件流程图、决策树图、因果图、信息流程图等，这会让初次接触流程图的人感到困惑，不知哪一个更适合自己，无从下手。

为解决这些问题，今天这篇文章，我们将带各位了解各种常见的流程图类型，并推荐一些实用的流程图绘制软件，尝试用一篇文章说清流程图的方方面面。

业务功能流程是业务流程图和功能流程图2种流程图类型的统称，下面对每个流程图类型展开介绍。

业务流程图是一种图形化的工具，用于展示和描述一个业务流程的各个步骤和活动。它通过使用符号和箭头来表示不同的活动和它们之间的关系，以便清晰地展示整个流程的顺序和逻辑。

绘制业务流程图的目标在于，帮助人们理解和沟通一个业务流程的运作方式。它可以用于解释一个复杂的流程，揭示其中的问题和瓶颈，并提供改进的建议。同时，业务流程图还可以用于培训和指导新员工，帮助他们快速上手并正确执行各项任务。

*业务流程图模板-来自boardmix模板社区

功能流程图是一种用于描述系统或软件内部功能实现的图表。它详细展示了系统如何执行特定的任务，包括输入、处理、输出以及各个功能模块之间的逻辑关系。

*功能流程图模板-来自boardmix模板社区

业务流程图和功能流程图同属于流程图这个大类，但这两种类型的流程图关注的焦点和细节有所不同，两者的区别可从下方表格的多个维度来区分——

维度

业务流程图

功能流程图

目的

展示和分析业务活动

展示系统功能实现及逻辑关系

焦点

业务操作、决策点、任务分配

功能模块、数据处理、功能实现

参与者

员工、客户、供应商等

系统、软件组件、数据库等

内容

任务、决策、流程的开始与结束、角色和责任

输入、处理、输出、功能模块、数据流

使用场景

业务分析、流程改进、培训新员工

系统设计、软件开发、功能测试

细节程度

较高层面，不涉及技术细节

详细技术实现，包括算法、数据库操作等

可视化

标准流程图符号

流程图符号或特定技术符号

目标受众

业务分析师、管理者、员工等

开发者、系统架构师、技术团队等

*业务流程图与功能流程图的区别

泳道图，也常被称为跨功能流程图，它通过将流程中的活动或步骤分配到不同的「泳道」中来展示不同部门、团队、个人或系统组件在流程中的角色和责任。泳道图特别适用于展示跨部门或跨团队的流程，因为它能够清晰地描绘出各个参与者在流程中的活动和交互。

单从泳道的排列方向来看，泳道图可分为水平泳道图和垂直泳道图两种：

水平泳道图用于展示多个参与者（通常是不同的部门、角色或个人）在一个流程中的活动和责任。每个参与者都被分配到水平的泳道中，泳道通常代表了不同的部门或职能，而流程中的活动则在各自的泳道中进行展示。

*水平泳道图-来自boardmix模板社区

垂直泳道图则用于显示不同部门或个人之间的任务分工和工作流程。通过将工作流程以泳道的形式进行分类和展示，垂直泳道流程图能够清晰地展示每个部门或个人的职责和工作顺序，帮助团队成员更好地了解和协调各自的工作。

*垂直泳道图-来自boardmix模板社区

想制作业务功能流程图，当然离不开可绘制各类流程图的绘图软件，毕竟老话说「工欲善其事，必先利其器」，能找到一款好用的流程图软件，对我们绘制业务功能流程图大有裨益。

① boardmix

boardmix是一款基于云端、支持多人协作的在线流程图软件，可在主流的平台设备上使用，同时它集成了强大的AIGC绘图功能，只需输入流程图名称，就会自动生成一个完整的流程图。在绘制业务功能流程图方面，boardmix被认为是行业中最可靠的选项之一。

使用boardmix，你可以访问一个强大的设计系统、大量模板以及足够的功能，几乎可以满足任何业务需求。这意味着你可以在几分钟内起草出流程图、组织图或任何其他可视资产。

boardmix最棒的部分之一是其协作功能。无论你的团队是在国内，还是远在南半球的悉尼，你们都可以基于boardmix在线协作绘制出高质量的业务功能流程图。boardmix的白板系统允许多人同时编辑，清晰的协作光标让每个人都知道其他人在做什么。

*在线业务流程图软件boardmix

业务功能流程图软件boardmix - 特点：

基于云端的在线流程图软件，无需安装，兼容各类场景和设备

boardmix模板中心和模板社区内置的大量流程图模板可免去前期的准备工作，快速开启流程图的绘制

内置多款高颜值的流程图样式，随心切换，一键美化流程图

与团队共享并共同协作流程图

与一些任务管理软件集成，以便将操作项添加到工作流中

强大的AIGC绘图能力，可用AI一键快速生成流程图、思维导图、SWOT分析图、商业模式画布、用户旅程图等等

*boardmix AI自动生成业务功能流程图

② Lucidchart

Lucidchart是另一款强大的业务流程图制作工具，可作为boardmix的备选方案之一。

首先，Lucidchart提供了许多不同的模板和功能。例如，你可以导入数据或自定义图表形状，为你的业务创建真正独特的流程图。

Lucidchart也非常易于使用。其自动格式设置功能意味着在创建流程图时，它会自动调整设计，使一切看起来都很完美。

在协作方面，Lucidchart也有一些技巧。你可以与所有团队成员共享你的工作，甚至在每个形状上添加评论，以确保每个人都在同一页面。

所有这些使Lucidchart成为大多数团队的一个引人注目的选择。

特点：

简单的绘图工具自动对齐项目，使整体看起来更专业

支持Mac、Linux和Windows

与你可能已经在使用的主要平台集成，如Office或Google Workspace

③ SmartDraw

SmartDraw是一款功能强大的流程图软件工具，专为需要为业务制作大量可视化图表的人设计。

使用SmartDraw，你可以创建70多种图表，从流程图到示意图都包罗其中。此外，它具有强大的定制和协作选项，因此起草这些设计变得轻而易举。

SmartDraw的一个突出特点是其创建CAD图纸的能力。这使你的公司能够设计楼层平面图或建筑图纸。大多数寻找流程图软件的公司可能不需要这些功能，但如果你需要，SmartDraw可能是你一直在寻找的流程图软件。

特点：

CAD功能允许专业设计能力

设计模板看起来聪明而现代

使用内置扩展直接从数据创建图表

④ Whimsical

Whimsical是一款专注于为用户提供创建真正原创和富有创意的流程图能力的制图工具。

它具有你期望的所有基本功能，如拖放编辑、与团队成员的实时协作以及与其他热门应用的集成。

特点：

大量预制图标使创建外观更佳的流程图变得容易

允许你轻松创建新产品的线框图

与Figma、Slack等工具集成

⑤ ConceptDraw

如果你正在寻找一个更为严肃和专业的流程图工具，那么ConceptDraw就是适合你的选择。

ConceptDraw提供矢量绘图工具、详细的设计模板，甚至支持SVG、PDF和PNG等流行文件格式。它还提供了丰富的协作选项，因此团队可以共同创建复杂的流程图。

使用ConceptDraw的唯一缺点是对初学者来说可能有点复杂。然而，如果你对技术工具感到自在，并且有一些时间学习基础知识，ConceptDraw是为你的业务创建专业级图表的绝佳选择。

特点：

完整的套件，允许你创建流程图、复杂图表、信息图表，以及几乎任何其他可视资产

导出到多种文件类型和程序

⑥ Drawio

Drawio可能是本列表中最为特殊的流程图工具，软件不仅免费，还在于它的简单性。用户无需登录，只需启动它，立即制作一个出色的小流程图。

它提供了你所需的所有基本图标和功能。将你创建的内容轻松导出到计算机或其他程序，如Google Drive。

Drawio最大的缺点是它缺乏其他软件选项的功能。这使它非常适合那些每月只需创建一个基本流程图的人，但如果你的团队需要更多功能，那么它可能不是理想的选择。

特点：

基于Web的免费制图软件

Scratchpad功能允许你导入自己的形状

保存到多个地方或Drive、GitHub等程序

⑦ Creately

如果你正在寻找一款功能强大且易于使用的流程图制作工具，那就毫不犹豫地选择Creately吧。Creately拥有一流的流程图程序所需的所有功能，提供丰富的设计模板和定制选项，以便将你的图表制作得恰到好处。

一个突出的特点是其能够无缝地将富文本整合到图表中。这使得你的团队可以轻松地向图表添加额外的细节和背景，以便每个人都清楚地知道发生了什么。

总体而言，Creately提供了一种全面的流程图创建体验，会让你的团队爱不释手。

特点：

实时光标简化了多人共同创建文档的过程

超过8,000个模板和200,000个示例

无缝添加富文本到你的图表

⑧ Visio

Microsoft Visio是一款强大的创建图表的应用程序。

使用Microsoft Visio，你可以快速轻松地创建流程图、组织结构图、网络图、楼层平面图、工程设计等。它甚至包含了一些模板，以帮助你入门。你还可以自定义形状，添加自己的文本标签或图像，制作完美的图表。

特点：

将Excel电子表格转换为图表

现成的网络图和模板

可定制的形状、颜色和连接器

绘制业务功能流程图是理解和改进我们的工作过程的关键步骤。通过可视化表示，我们可以清晰地理解过程中的各个环节，发现问题和优化点，从而设计出更高效、更精细的工作流程。

业务功能流程图并不是一次性的任务，而是一个持续改进的过程。随着业务环境的变化和新技术的引入，我们需要不断地更新和优化我们的流程图，使其始终能准确地反映我们的工作过程。

以上就是对业务功能流程图的全部介绍，希望能够帮助你更好地理解和使用业务功能流程图，从而提高你的工作效率，那我们下次分享再见！

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