相信大家都知道，去银行办理业务，有一条明文规定，那就是必须本人前来办理，从正常的理论逻辑上来说，这条规定也是为了保护顾客的利益，防止意外的事情发生。

但是有些时候，也要因人而异，比如说有些人已经瘫痪在床了，有些人已经住院治疗了，有些人甚至已经被送到ICU了，这些人显然是不可能直接到医院窗口办理业务的。

所以，近几年来，由于这条规定也引发了很多的矛盾和争议，实际上，对于这些身体条件有问题的银行客户，银行还是可以提供上门服务的。

2024年12月27日，有网友在社交平台发布了一段视频，银行需本人办理业务，家属把瘫痪老人推到了柜台。

视频中的事情发生在湖北潜江，从网传的视频画面可以清晰的看到，一位瘫痪的老人坐在轮椅上面，被包裹的严严实实，推到了银行里面。

相信大家都知道，如今已经是冬季了，天气非常的寒冷，所以老人身上应该是盖了一层厚厚的棉被。

看到这里，相信很多人都会质疑，老人都已经瘫痪了，银行为什么还要要求老人来银行办理业务呢，这样的做法是不是不太人性化了呢。

要知道，银行身为一个服务单位，本身应该秉持着顾客就是上帝的理念，尽最大的努力，方便客户，现在让瘫痪的客户来银行办理业务，这显然是说不过去了。

这段视频被传到网上后，立刻引起了轩然大波，在网上造成了极大的影响，随着舆论的持续发酵，涉事银行工作人员对此事做出了回应。

按照银行工作人员的说法，家属理解错了，我们是说他如果不方便过来的话过，我们就可以上门去服务。

当家属把老人推到银行柜台的时候，银行的大堂经理也顿感大事不妙，怎么还把瘫痪的老人给弄过来了呢？

相信银行的大堂经理也知道这种事情，一旦被曝光到网上，难免又会引起很多网友的质疑。

银行也第一时间为这位瘫痪的老人开启了绿色通道，并且以最快的时间为老人办理了业务。

看到这里，应该为银行的服务点赞，毕竟，银行的工作人员回应，并没有强行要求让瘫痪的老人来柜台办理业务。

当然了，目前这也是银行工作人员的单方面的说法，事实的真相如何，还要等待官方的通报。

在这里还是要提醒大家一句，网络不是法外之地，在网上制造谣言，传播谣言，散播谣言，同样都属于违法行为，造成严重后果的都会被追究法律责任。

不信谣，不传谣，不造谣，一切都要以官方的通报为准，这段视频被传到网上后，也引发了网友们的热议。

一位来自青海的网友在评论区吐槽，迄今为止应该还没有一家银行的工作人员会到储户家里上门服务吧？

另一位来自贵州的网友调侃，如果你告诉银行今天要存1000个w，估计马上就可以为你提供上门服务。

看得出来，网友们认为银行应该都是看人下菜的，那么，银行会不会提供上门服务呢？

一位来自广东的网友在评论区留言，自己在农行上班的时候就曾经做过上门服务，而且有一次还曾经去过医院。

另一位安徽的网友也分享了自己的经历，建设银行和工商银行的工作人员都曾到自己的家里为自己的老妈服务过。

从这一点上可以看出，银行确实有可以为出行困难以及特殊人士提供上门服务的，可能有时候发生误会是因为双方沟通不畅造成的。

对于这样的事情，大家有什么看法呢？