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情侣在酒店亲密时被人刷开房门

近日，消费者莫先生向澎湃公众互动平台“服务湃”反映，11月17日凌晨1点左右，他和女朋友入住广东深圳奈威L行政公寓酒店（海岸城南油地铁站店）客房，他们正在亲密接触时，客房被两名陌生男子刷开房门。莫先生称，当时两人都受到了惊吓，心理上产生了很大阴影。对此，澎湃新闻致电奈威L行政公寓酒店核实事发原因及处理结果，酒店工作人员拒绝回应此事，称“不方便透露”。

据莫先生介绍，11月16日23时30分左右，他在携程旅行网APP上订了一间奈威L行政公寓酒店的大床房。17日凌晨1点左右，莫先生和女朋友抵达酒店登记入住时，由于大床房售罄，他们与前台协商后换了一间双床房。莫先生回忆，他们入住酒店半个小时后，突然有两名陌生男子用房卡刷开了他们的房门。“我们当时正在亲密接触，突然陌生人开门，两人都受到惊吓，我们一下子翻倒下床了。”莫先生表示，尽管当时两人很快便退出客房，并未造成其他损失和伤害，但此后他与女友每天晚上都睡不好觉，精神和心理上受到了很大的伤害。“可能以后我们再做亲密行为时，心里都会想着会不会有人推门而入，这件事给我们造成了很大的心理阴影了。”

当日事发后，他第一时间联系了酒店，希望酒店相关负责人出面解决，但是前台以经理住得太远无法赶来为由拒绝。半小时之后，莫先生选择报警。莫先生表示，等警察赶到现场后，有一名自称值班经理的工作人员出现。经民警调解后，酒店方提出对住宿费用进行退一赔三的赔偿，即赔偿4晚住宿费共计1236元。对此莫先生表示难以接受，“我不接受这个方案，退一赔三本来就是行规，我的诉求是希望涉事员工真诚道歉，并赔偿一定的精神损失费，但酒店不认可，让我们走法律程序。”

网友有话说

网友说：几年前在北京华贸丽思卡尔顿也遇到同样的问题，下午拿了房间留了一小包在房间里，晚上回来有另外的人住里面了…还得让酒店的人帮我把包拿出来。

网友说：意思是我店大陪你玩。

网友说：double check in是酒店行业大忌，被怎么骂投诉都活该。

网友说：这不得直接吓萎了。

网友说：自己有错不沟通补偿，而是直接建议对方走法律程序，是吃定了游客没空跟他们耗？什么名字，可以避雷了。

网友说：所以住酒店晚上我都会在门后放一把椅子，椅子上放容易掉落的东西。

网友说：酒店也是服了！开门的时候不敲门吗？

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女装卖了2000单退了1500单

前几天，“女装店双11退货率达历史高峰”引发热议，“发了2000单退了1500单”，甚至还有商家的退货率高达80%～90%，不少网友表示“网购女装越来越难了”。对此，江苏消保委表示：1、商家要严把服装质量关，避免过度依赖低价和促销策略，通过提供详细的商品描述、多角度实物图片和详细尺码表等，真实、客观地展示商品；2、电商平台需加强对商家的监管，完善信用评价体系和惩罚机制，对虚假宣传等不良商家加以惩戒，设立消费者投诉快速处理机制，完善退货策略；3、消费者应保持理性诚信，避免冲动消费和恶意退货薅羊毛的行为，如遇问题及时与商家沟通，并保留相关证据以便维权。（零距离）

网友有话说

网友说：要不是质量差，到货不符谁会退货，不够麻烦的。如果质量好，版型正，每一件都想留下。

网友说：货不对版肯定要退掉的！直播滤镜少一点，特效少一点，真实一点不好么？

网友说：请商家自己反思是不是实物跟宣传差距大不大，尺码准不准哈。

网友说：我前几天还听到一个朋友说很多去打卡的那些女网红，都是穿着各种礼服，各种好看的衣服，吊牌都没有摘，当天拍完第二天就退货，如果有运费险的话，她们是不用花任何成本的，不知道跟这个有没有关系？

网友说：退货率高是有原因的。第一，商家虚假宣传。第二，图和货不对版。第三，也有发错货。就不想想是不是自己的问题，如果质量好，货对版，物有所值，谁会不嫌麻烦总是退啊。