曹妃甸区市场监督管理局

“元旦、春节”消费提示

“两节”即将来临，根据近年来“两节”期间的消费热点和举报投诉重点，结合日常投诉与冬季疫情防控工作情况，区市场监管局发布以下消费提示:提醒广大消费者理性消费，避免合法权益受到侵害。

警惕消费欺诈。消费者进行消费时，要注意商家是否有虚构原价、虚假优惠折价的现象，是否有标价内容与折扣幅度与实际不符、不履行或者不完全履行价格承诺等情况;要注意不标示或含糊标示价格附加条件、低价招来顾客以高价进行结算等行为。

留意明码标价。消费者在购物、用餐、旅游时，要留意经营者是否明码标价，是否存在标价之外加价出售商品或提供服务的情形;在同一时间、同一经营场所内，展示的明码标价内容是否一致，是否有误导消费者等问题。

注意食品安全。假日期间，是餐饮消费高峰，也是各类餐饮消费问题的高发期。消费者外出就餐应选择证照齐备的食品经营单位并索要正规发票或收据。尽量避免食用不常食用或从未食用过的食物以及易导致过敏的食品，不要购买、食用有关部门明令禁止、来历不明的食物，以免发生食物中毒。

消费者选购预包装食品时，要注意检查包装是否完好，食品名称、配料表、生产者和(或)经销商的名称、地址和联系方式，生产日期、保质期、贮存条件、食品生产许可证编号等说明是否清楚。选购散装食品时要注意观察是否有霉点、异味、变色、变质等问题。建议消费者尽量选择在大型超市、正规市场购买食品。

选择正规购物平台。消费者应挑选信誉度高、管理规范、交易规则完善、通过第三方支付平台进行支付的电商平台进行网络购物。注意查看平台内店铺首页醒目位置是否公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识及经营业务有关的行政许可信息等，避免在非正规电商平台上购物。

注意辨别虚假广告。保健食品、医疗、药品广告日益成为虚假广告的"重灾区"，老年人在报纸、杂志等媒体接触广告时，要提高辨别意识。特别防范所谓的"专家"向老年人推销高价的假冒伪劣保健品。对以赠送鸡蛋、面条、酱油等小物品诱惑，达到推销商品目的的行为，老年人不要随意在讲座上购买保健品或保健用品。

谨防不正当有奖销售。消费者参加经营者有奖销售活动时，要注意商家是否存在虚构奖项、奖品、奖金金额的现象，是否有不按照向消费者明示的信息兑奖、故意让内定人员中奖等欺骗方式进行有奖销售的行为。特别提示，抽奖式有奖销售最高奖的金额超过五万元，属于违法经营行为。

注意出行安全。一是建议消费者从网络、电话、火车站窗口、手机 APP 客户端和自助售票机等正规渠道购票，谨慎使用非官方第三方抢票软件，拒绝通过黄牛购票，以免泄漏个人隐私、上当受骗。二是自觉增强疫情防控意识，降低走亲串友、聚会等活动频次，有效防范病毒传播。

最后，曹妃甸区市场监督管理局提醒消费者：请妥善保留与客服对话、咨询、实际售价及相关的支付凭据，以便发生纠纷时维护合法权益。如出现消费争议要及时与商家或第三方电商平台联系，不要错过有效的维权时限；如不能与商家协商解决，应及时和卖家所在的三方网络交易平台或向卖家所在地有关行业主管部门投诉或及时拨打8812315投诉举报热线进行投诉。