所谓暴力，不仅指拳打脚踢、杀人放火、战争等，语言暴力也属于暴力的范畴。
人类自己充满了主观、分析、判断、评估，不是用同理心去了解别人的话，很容易因主观、没有同理心、断章取义，曲解、扭曲对方的意图而误解对方，人类的各种习性导致在沟通上面产生很多的问题。
语言虽然年代久远，但先天不足，其本身就是一种有缺陷的工具。人类发明了语言，然而，语言使人们陷入是非当中，大多数人使用的语言倾向于评判、比较、命令和指责，而不是鼓励倾听彼此的感受和需要。如果专注于观察他人的感受和需要，那么所有的批评、命令、指责、攻击、辱骂、嘲讽等等就都会消失。一个很简单的事实就是，你以为自己受到了指责，而实际上，那些话只是他人表达需要和请求的方式。意识到了这一点，你就不会认为自己的人格受到了伤害；反之，如果一心只顾分析他人或自己的对错，你就会认为自己被贬低了。
转变谈话和聆听的方式，不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言，做到既清晰地表达自己的需要，同时又尊重他人。
人为什么会生气？因为他人的言行没有满足你的期待和需要，所以你就想通过惩罚他人来满足自己的需要。当你生气时，批评和指责他人都无法真正传递你的心声。如果想充分表达愤怒，就不能归咎于他人，而是把注意力放到自己的感受和需要上来。如果以苛刻的态度对人对己，那么你的心情也好不到哪去。
记住：任何人都无法强迫他人按照你的期待生活，而你的心情也并不是取决于他人的行为。
在任何有效的沟通中，都必须学会清晰明了地向他人表达自己的感受和需求。和边界一样，感受和需求也是非常个性化的体现。如果你不主动地向他人表述，那其他人一定无法知晓，更无法正面回应你，让他人来猜测自己的感受和需求，只会为沟通带来众多不必要的误会和麻烦。
社会文化对个体是有着消极影响的，一旦认识到它的局限性，就有可能突破它的束缚。只有深入地了解你的生存状态，才能看清它们的危害，并形成新的想法和行为方式，以满足身心健康的需要。
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