昨天我们有600箱货经物流公司发到昆山，按照正常情况，今天是要把货送到客户的，结果今天早上刚上班，物流公司就跟我们老板说，他们把货摔坏了20箱，并且还给我们老板发了一张摔坏货的照片，我们老板一看当时直接跟他们说，货都摔成这样了你们直接赔钱吧，物流公司一听要赔钱，也直接跟我们老板说，你要是让我们赔钱的话，那这600箱货我们就不送了，你们自己想办法再给客户补发600箱货吧，把我们老板气得脸都绿了。

这600箱货是客户前天晚上下的单，要求我们尽快把货送到，所以我们老板昨天就直接找了一家直达昆山的物流公司，让他们当天过来把货装了，今天早上货到昆山以后，直接送到客户。

昨天下午三点，物流公司就安排车来我们公司把货装走了，晚上他们给我们老板说，600箱货已经装上发往昆山的车了，预计今天早上就能到昆山，卸货车以后就能给客户送过去了。

我们老板听了说，我知道了，那你们明天把货送到客户以后，有什么问题再现场跟我说吧。

物流公司说，行，我们知道的。

说完，他们就把电话挂了。

今天早上八点，我们刚上班，物流公司就给我们老板打了一个电话，说我们的货已经到昆山了，货也卸完了，不过摔坏了20箱，问我们老板现在怎么办？并且还给我们老板微信上发了一个摔坏的货的照片。

我们老板听物流公司这么说，接着打开照片一看，当时就火了，照片中摔坏的20箱货在地上扔的乱七八糟，而且每一箱都在漏液，地面都被打湿了，并且这20箱货的外箱全部摔烂了，这一看就是卸货的时候货从车上摔下来摔的。

所以我们老板看完照片以后，气得马上就跟物流公司说，你们这是怎么搞的？服务质量也太差了吧？让你们送点货这么难？才600箱货就摔坏了20箱，你们还能好好送货了吗？

接着我们老板又说，摔坏了这么多货没有什么好说的，你们把剩下的货送给客户，然后摔坏的直接赔钱吧。

结果物流公司一听当时就跟我们老板说，什么？摔坏20箱货让我们赔钱？那你说说这20箱货让我们赔钱的话要赔多少？

我们老板说，具体赔多少钱，那你要把货送到客户以后看客户要你们赔多少钱，这件事我们管不了。

物流公司说，你们怎么会管不了呢？这600箱货是你们卖给客户的，你肯定是知道一箱货多少钱啊，为什么还要让我们自己跟客户去商量具体要赔多少钱？我们去找客户商量，他们肯定要狮子大开口，能要多少要多少。

接着物流公司又说，你先跟我们说说，你们这一箱货卖给客户是多少钱一箱，我们算一下大概要赔多少钱吧。

我们老板说，我们卖给客户比较便宜，一箱货也就100多块钱，不过具体要赔多少钱，那还是要看客户怎么说，现在这是你们跟客户的事情，跟我们没有关系。

物流公司听了当时就火了，他们说，你们卖给客户都是100多块钱一箱？那20箱货不就是2000多块钱？就这还要让我们去跟客户商量？那客户不是让我们赔的更多？

接着物流公司又说，我们送你们这一趟货，运费总共才2000块钱，这一下子要让我们赔2000多块钱，合着我们一分钱不挣，还要亏钱帮你们送这600箱货？算了，你不要再说了，这20箱货我们肯定不会赔钱的，如果你非要让我们赔钱的话，那这600箱货我们就不送了，放在我们站点，你们再给客户补发600箱货吧。

我们老板一听物流公司这么说，当时气得脸都绿了，他说，什么叫让你们赔钱你们就不送货了？货是你们摔坏的，你们不该赔钱吗？你们既然接了我们的货，就应该承担这个风险，再说，你们是开门做生意，不可能每一单货都挣钱吧？把货摔坏了就要赔钱，这是再正常不过的事情了吧？

物流公司一听当时就说，你不要跟我们说这么多没用的，我刚刚说了，我们是第一次送你们的货，这600箱货运费才2000块钱，一下子让我们赔2000多块钱，这怎么可能呢？我们承认货是我们摔坏的，不过我们最多赔一两百块就差不多了，怎么可能全额赔偿？我们是零担物流，又不是快递没有保价服务，你既然说我们接了你们的货有风险，那你们也应该知道货发给我们也有风险，所以这件事你们也有责任，让我们直接赔20箱货的钱根本不可能。

物流公司说完，我们老板更火了，他说，你们这不是胡搅蛮缠吗？我发其他物流公司的货，他们把货摔坏了都是自己赔钱的，那按照你的说法，我把货发给你们还有错了是吧？明明就是你们自己管理有问题导致把货摔坏了，还找理由说什么我们也有责任，我真是后悔把货发给你们。

这话一说，物流公司直接说，行了，你别说了，说多了全是废话，我还是那句话，如果你想让我们赔钱，那这600箱货我们就不送了，一直放在站点，如果想让我们正常送货，那你就把这一趟的运费先付给我们，其他的一切面谈，你自己看着办吧。

我们老板听完，当时死得都要炸了，他说，我现在真是后悔让你们去送我们这600箱货，你们这种物流公司真是太胡搅蛮缠了。

接着他又说，算了算了，我把运费给你们，你们直接去送货吧，这个哑巴亏我吃了，以后再也不会用你们这一家物流公司了，真的太坑人了。

说完，我们老板就把运费转给了物流公司，物流公司才把货送到客户。

货送到客户以后，客户刚把货卸完物流公司的司机就直接走了，连回单都没要。

接着客户就联系我们老板，跟他说，物流公司把货送到了，但是摔坏了20箱，问他怎么办？

我们老板说，我物流把货摔坏了20箱我已经知道了，你看一共要赔多少钱吧，我直接把钱赔给你们。

结果客户一算，一共要赔2400块钱，没办法‬我们老板只能‬把这2400块钱赔给客户。

这一次我们老板真的被这个物流公司气得脸都绿了。

我想说，其实做物流经常会遇到这样的物流公司，送货的过程中把货摔坏了又不想赔钱，所以就把货放在站点，不去送货，逼着发货方自己赔钱，货在物流公司手上，发货方最后的结果只能是自己吃哑巴亏。

不过这件事我们老板也不是完全没有责任，临时把货拿去发物流公司肯定是有风险的，毕竟临时发货不会跟物流公司签货物运输合同，对他们也没有其他的约束，所以发给物流公司的货，如果在送货过程中有摔坏或者丢失的情况，他们不解决，你根本拿他们没有办法。

这件事也告诉我们，如果想让物流公司送货，无论货多货少，一定要跟物流公司签一份正规的货物运输合同，这样在把货发给物流公司以后，不管是坏了还是丢了，就不用怕物流公司不赔钱了，也‬不怕自己吃哑巴亏了。

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