年初,有网友评价电视开机率称,“元旦,亲戚家买了台智能电视,一个高中生,两个大学生,拿着遥控器研究了10分钟,不知道怎么进去CCTV1”。
此番言论得到不少网友的赞同,大家纷纷吐槽,智能电视的功能越来越多,却越来越难用。
此前,奥运会期间,不少人鼓起勇气打开吃灰的电视,却因为不会开电视而“崩溃”,有网友在社交平台发文称:“IPTV的频道到底怎么调出来?调到比赛结束了还没调出来,崩溃!”该博文获得5000多人点赞,6000多人评论。
看电视原本是人们重要的休闲娱乐方式之一,但很长时间以来,因为“套娃收费”、开机广告和操作繁琐等一系列操作,严重影响用户体验,导致新造出的电视卖不出去,且买回家的电视也没人看。
其中,智能电视的操作复杂性已经成为用户的一大痛点,导致“年轻人不爱看、老年人不会看”。
电视的操作复杂主要体现在:开机后不能直达想看的电视节目、不知道怎么切换机顶盒和电视台、看电视需要多个遥控器且操作复杂等。
遥控器作为看电视最关键、同时也是离用户最近的一环,直接影响着用户使用体验。以往,传统电视仅有一个遥控器,打开直接就能看。现在智能电视需要用两个以上的遥控器已成为常态,一个遥控器控制电视的基本功能,如音量调节、频道切换等,另一个遥控器控制连接的设备,如机顶盒的信号源选择、播放控制等,有些用户甚至需要三个遥控器来控制电视、机顶盒和宽带无线Wi-Fi等设备。
有用户曾做过统计,开机后想进入直播频道,操作最多达11步。用户体验持续下降,电视出货量数据也给出了相应反馈。
据第三方机构洛图科技公布的数据显示,2023年全年,中国电视市场整体出货量为3656万台,与2022年相比,同比下降了8.4%。全年市场规模跌破了3700万台,创下了十年来的新低。
业界都期待2024年“以旧换新”以及奥运等重大体育赛事的刺激,迎来市场的回暖,但事与愿违,2024年上半年,中国大陆电视市场的品牌整机出货总量为1639万台,同比2023年下降4.2%,其中第一、二季度的出货量分别为844万台和795万台。简言之,当前国内的电视市场正处于连续衰退的趋势。预计全年出货量将降至3450万台,电视市场或将持续低迷。
另据之前前瞻产业研究院发布的调查显示,我国的电视开机率从2016年的70%已断崖式下降到2022年的不到30%。
值得一提的是,电视机购买率和开机率双双下降的同时,电视的广告市场规模创新高。
据互娱数字发布的《2023中国家庭智慧大屏消费白皮书(OTT篇)》显示,2022年,OTT(互联网电视)广告市场规模就突破了200亿元,同比增幅超过30%。
而在这广告收益提升的背后,是广大用户看电视时踩的坑。曾有消费者投诉,在使用智能电视时,不小心触碰遥控器可能导致误开通会员服务,进而被扣费。
如今,电视硬件利润空间比较单薄,厂商想光靠硬件挣钱自然就更难。所以,开机广告和会员成为各方的重要利润来源。
在繁琐的操作、混乱的收费和无休止的广告轰炸下,观众的耐心自然也随之消磨。
国家广播电视总局显然意识到了问题的严重性,开始着手整治“电视难看”的问题。
去年8月,广电总局曾联合多部门开展治理电视“套娃”收费和操作复杂工作,要求年底前,解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”问题,大力改善用户开机看电视的体验。
此后11月,广电总局又发布了《有线电视业务技术要求》等三项广播电视和网络视听行业标准。分别对有线电视、IPTV、互联网电视的开机启动、用户界面、时移业务、付费提示等提出具体要求。
今年1月,广电发布了治理看电视难的阶段性进展:截至2023年底,第一阶段工作实现“开机看直播、收费包压减50%、提升消费透明度”的目标。有线电视和IPTV开机广告全面取消,开机时长从治理前的最多118秒减少到不超过35秒。此外,对页面、导航、收费、应用等方面进行了清晰化、醒目化、透明化升级,收费免费内容都有显著标识。
7月初,广电总局和工信部在印发的《治理电视操作复杂第二、三阶段工作方案》中明确提到:
今年上半年,有线电视和IPTV基本实现一个遥控器看电视,完成新型三模通用遥控器研制并开展试点;下半年,全面推广三模通用遥控器,随着机顶盒内置化进程,全面实现一个遥控器看电视。
7月29日,广电总局再次明确了到今年下半年“全面实现一个遥控器看电视”的目标。要求做好三模通用遥控器试点和推广工作,优化推广智能语音、手机等遥控方式。
据了解,华数今年6月已完成三模通用遥控器的全面测试优化工作,7月10日启动现网试验。华数传媒表示,下半年,公司将根据广电总局和工信部的要求,积极开展三模通用遥控器的规模化试点,尽快达到商用条件。
根据用户反馈,通过新型三模通用遥控器,只需简单的适配,就能实现遥控器所有按键功能的转换,包括一键看直播、一键切换、语音控制等,真正做到机顶盒、电视机遥控器合二为一。
随着有关部门对“简化减少遥控器”等工作的明确,以及市场上对遥控器产品的不断革新,电视遥控器多、交互繁琐等痛点将得到解决,大家看电视需要多个遥控器的情况有望成为历史。
自做孽,不可活!自己整死了自己!
娱乐性不如“电视家。”
无解
现在连看个央视新闻都要充个会员,怎么伤得起
还是全国开通地面波电视一了百了,
请广电总局,还我电视家,
还想忽悠我?上次说央视出手整治,说让咋们相信他,保证打开电视机就有电视看!我问你们,是不是打开电视机看了个寂寞??
我看电视只看免费的[呲牙笑]
解决办法很简单,手机内置电视芯片,免费看,出厂价时加100元,200元,想一下1年要卖多少手机
可以学某雷或某度网盘,看60秒广告就能拥有30秒看电视剧的特权,这样就更多人看了,买电视机不就是为了看广告的吗?
大部分电视机是装饰品
怀念模拟信号时代[呲牙笑]转一转天线才有看电视的仪式感
谁不知道似的他就是不干!哪些社会问题他不知道都是些精英,都干了些啥?
越解决!花的钱越多!现在电视台十个有九个全是卖药广告!一集45分钟电视剧!两集之间得有半个小时卖药广告!!!
换汤不换药
智障电视…不知道哪里体验出智能
电视变味了,回家台都收不到一个,都要钱。老人家也不会用。
免费就有人看
看新闻联播也要钱的[笑着哭]
我家里有宽带,也是用的卫星锅看电视,主打一个简单无广告[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
说实话,家里客厅没个电视机摆着又不好看。看电视的少,基本上都是装饰性的摆设。
看广吿插播电视剧。
咩机顶盒说个P
更让人生气的是移动老打电话欺骗用户加会员乱收费,套路满天飞
用手机看电视吧?唯一官网央视影音!
原来是个卖遥控器的[无奈吐舌]
进不去CCTV,你强调高中生,大学生干嘛,遥控一共就那几个功能,他们连下载软件也不知道,你确定这跟学历有关?
我家电视一年开不了两回连看新闻都要VIP我开它干什么,以前的电视一个竹竿就可以收好几个台那才叫电视现在的是收款机而已。
电视台还在,中广有线还在,关关键是你的袋少了钱
我好几年都没看过电视了!
买个电视为了看广告?