文/娱来君
近日，一则关于兰州拉面馆老板上错餐，还将炒面倒在黑衣男顾客身上的视频火爆全网，网友们义愤填膺，纷纷为男顾客鸣不平，抨击面馆老板。
有网友提醒道：“少去兰州拉面馆吃，本人吃过亏。”
更有网友直言以后绝对不去兰州拉面馆了！
从网友的愤怒中就可以看出，面馆老板有多过分了，男顾客有多委屈了。
然而，我们通过视频所看到的一切，就是真相了吗？
事件回顾据了解，该事件发生在11月1日，事发地是湖南郴州一家兰州拉面馆。
通过最开始的视频我们可以得知，当时店里并没有多少顾客，两三个左右，其中就有黑衣男，他们都在座位上等着自己的面。
过了一会儿，女店员双手捧着两盘炒拉面上来，一盘给了黑衣男，另一盘则是给了别人。
看见女店员上的炒拉面后，黑衣男面露难色，直言自己要的是刀削面，不是炒拉面。
女店员则表示这就是你点的，没有错。
黑衣男看着桌面上的炒拉面，迟迟不肯动筷，反而是越想越气，直接把盘里的炒拉面扣在了桌子上。
因此，黑衣男和女店员吵了起来，听到动静后，男店员立马赶了出来，站在黑衣男面前，并并用手指着桌子上的拉面说道：“我命令你，在我面前用手抓，把面捡回盘子里”。
黑衣男得知对方的要求后，也变得气愤起来了，两人开始了互怼模式，男店员甚至抄起了板凳，眼见事情越闹越大，面馆老板赶紧走了出来。
可让人没想到的是，身为老板的他，居然一上来就开始大声呵斥黑衣男，完全不顾及其他顾客的感受。
面对老板以及两名店员的围剿，黑衣男也丝毫不示弱，双方吵得有来有往，谁也不服谁。
让所有人都没想到的是，老板一怒之下，居然用手捞起桌子上的拉面直接扣在了黑衣男身上，这一举动惊呆了在场的人。
吓得黑衣男立马站起身来，以防对方再次做出其他的举动。
视频到这里就结束了。
从始至终，黑衣男似乎都是受害者，承受着来自店员以及老板的轮番欺负，还被老板用拉面扣身上，真是太侮辱人了。
作为服务行业，理应遵从顾客就是上帝的准则，做好服务，尊重顾客，而不是把顾客按在地上摩擦。
因此，网友们看后愤怒不已，纷纷为黑衣男打抱不平，攻击兰州拉面馆。
然而，这真是事情的真相吗？
老板公布完整视频，事件反转面对铺天盖地的谩骂和抨击，兰州拉面的老板再也坐不住了，他立马曝光了当天的完整监控视频。
从黑衣男进入面馆的时候，他就对着店员说：“搞快点搞快点，哪个快就做哪个。”
正是黑衣男的这句话，让店员拿定了主意，因为前一位顾客点的是炒拉面，就干脆给他也来一份炒拉面，这样子就能满足黑衣男“快”的要求了。
可等女店员将炒拉面端上去后，黑衣男却说自己要的是刀削面，而不是炒拉面。
随后，便发生了上面提到的一幕，黑衣男直接将炒拉面倒在了桌子上。
面对黑衣男的行为，男店员以及老板都十分气愤，因为他们觉得粮食来之不易，你不吃完全可以换，没必要倒在桌子上。
越想越气的老板，便用手捞起拉面扣在了黑衣男身上。
最后，黑衣男也承认错误了，并愿意付钱，可老板直言不需要你的钱。
另外，根本不存在网上所传的什么面里肉少，顾客反映后，老板就动手了的问题。
不得不说，看完完整的监控视频，事情的真相才得以浮出水面，大家都错怪老板了。
点评显然，这件事黑衣男以及老板双方都有过错。
一是双方缺乏沟通，店员没有再次询问黑衣男需要什么，也没有最终确定对方所点的套餐，这就是事件的导火索。
二是黑衣男明明自己说了哪个快就做哪个，等到店员端上来后却不买账，也不提出换，而是直接将拉面倒在桌面上，浪费粮食。
三是身为面馆老板，理应沉着冷静，统筹全局，通过和平的方式解决问题，而不是鲁莽行事，直接将拉面扣在顾客身上，从而引起顾客以及外界的不满。
希望这件事能够引起大家的注意，不管你是顾客还是老板，发生冲突都要冷静面对，及时协商解决，多沟通交流，切莫使用武力的方式解决。
眼见不一定为实，耳听不一定为真。
另外，希望大家看事情一定要全面，不要被某些别有居心的人带偏了，从而掩盖了事情的真相，引导你做出错误的判断。
最后，希望这件事到此为止吧，不要再网暴面馆老板和店员了。
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实话实说，在江苏这儿开兰州拉面馆的，进去看不见老板老板娘笑脸的，也不和客人有什么过多言语，死板着个脸，，，像谁吃饭不给钱似的，一碗拉面，飘个薄薄的三四片牛肉，你多点肉价钱高点像我们吃不起似的，吃就是要图个舒服和爽快，反正我多少年进去兰州拉面吃面了
普及一个知识点，兰州拉面和兰州一点关系都没有！不信你来兰州看看[得瑟]
记住服务行业你最多就是建议而非替别人做决定。就算别人说了哪个快做哪个，你仅有的权利是把你认为快的向客人举荐，而不是私自做决定。
靠。就你这颠倒哈哈硬洗能白么
194 9年在兰州南关什字的一个饭馆，第一次吃牛肉拉面，真好吃。汤的牛肉味很浓，牛肉是大块红烧牛肉。再配上绿茵茵的香菜，红彤彤的油泼辣子，旣好吃又好看，这才是正宗的牛肉拉面。现在各地包括兰州，都没有正宗的牛肉拉面了。一斤牛肉不知道煮了多大一锅汤，索然无味；白水煮熟的牛肉，切成薄薄的，指甲般大小的片，夹几片放在面上起点缀作用。已经好几年了，再不吃牛肉拉面。 兰州牛肉拉面和沙县小吃等成功推广到全国各地，现在自毁名声。
做生意讲的是和气生财，客户有错（错就是错不洗白）但也犯不着拿凳子威胁。
选你当拉面大使💩得了
在兰州本地根本不叫兰州拉面，而是叫兰州牛肉面。兰州以外的牛肉面基本上都是青海人开的！！！
凡是清真的东西一律不吃
所以拉面老板扣拉面到顾客身上是对的？我们错怪他了？你这什么逻辑？
浪费食物可耻！不想要可以让老板重新做一份，而且是自己说哪个快上哪个。贱[打脸]
这没啥好洗的吧？这黑衣男不是啥好鸟，但说破天，你老板也不能把面扣别人脑门子~
带帽帽的再白，都黑的，这种人朵远点
在怎么样你也不能这样对待顾客，黑能让你变白吗
除了陕甘宁三省以外。在其他外地省市，想吃一碗正宗的兰州牛肉面，好贵啊，正宗点的，一碗面就要最低25起步。兰州拉面虽然便宜，一碗面8块，但是真的不好吃。上次在苏州点了一碗兰州牛肉面，一个肉夹馍，一小蝶泡菜，58元。全国各地，到处都是兰州拉面。不知道为什么兰州牛肉面，却很少有去陕甘宁三省以外的地方开店的。
兰州拉面都是其它地方的回民开的，调料汤面没啥味道
说破大天，你一面馆自上而下群起而攻之谁敢去？
兰州拉面不吃了
兰州牛肉面不会这样，兰州拉面不好说
造谣判刑，才能看见真东西。
怪不得昨天我去面馆吃饭没有人啊，今天刚看到这个事
这个店可以直接关门拉倒 老板嚣张 店员嚣张 就是个黑店
顾客不该扣盘子，老板不该摸顾客身上，顾客不扣可以换，扣了怎么换？老板做生意应该息事宁人大事化小，小事化了激化矛盾对自己生意有帮助吗？[汗]
叫兰州拉面的跟兰州没关系，大多都是青海人，新疆人开的面馆。大多都是开在外省，甘肃以外。 甘肃以内的叫兰州牛肉面。
霸道蛮横
那是谁说的肉片，这个带动火的人真是差劲
把面扣人家身上这个没办法洗吧！
告诉你，吃牛羊肉的人不好惹，脾气比吃猪肉的大
2000年在杭州，去苏州码头一个面馆，要了两份面，有一碗告诉他要清水煮完就行上（吃素），上来两碗汤面，跟服务员说吃素 ，要的清水煮的，结果服务员用清水冲洗一下，又端上来了，结果是我把调料都拌一块，扣桌上了，老板气势汹汹过来，一看我俩比他高一头，又回去了[笑着哭]
无论怎样，你把面扣在顾客身上都是没有道理的，你打着不浪费粮食的名义就更是狡辩。这样的服务单位还就是不能去了。
我个人觉得是真没觉得兰州拉面好吃啊，又硬又粘牙。
点刀削上炒面属于假冒伪劣产品是欺诈行为
青海人开的兰州拉面馆，真正的兰州人是不会去外地开面馆的
完整视频呢？
造谣的都是间谍，故意搞事
关键是商家自己的监控为什么一开始被剪辑成不利于商家的，真是奇怪
都有问题 顾客有错在先 老板也不是善茬
以前我朋友去兰州拉面馆吃面时候手提一袋猪肉 差点被打[呲牙笑]
就是欠收拾，不要在那里哔哔哔
把面撒在顾客头上是有点冲动。可话说回来，那种情形下，谁能忍的了。换我也一样。
兰州没有牛肉拉面只有兰州牛肉面
我们兰州，从来都是兰州牛肉面，不叫兰州拉面！
说破天兰州拉面的牛肉也是薄如纸
首先黑衣男没事找事，其次老板真不应该，都不是什么好东西
那也不是打人的理由，可以报警处理
真多事
其实大家也不要断章取义！这位信奉伊斯兰教的回族穆斯林，虽然是冲动了点，但是也可以理解！毕竟宗教信仰教导他们，粮食（五谷）的来之不易，且不可浪费，更不可糟蹋！这是他们从小就伊斯兰教所倡导的，糟蹋虐待粮食犹如侵害生命、杀人父母！此举看的很重，伤到底线了！大西北的回族，见不得浪费、糟践粮食！
别人可能就是黑店，黑到一个犟脾气的搞不定了[汗]
双方都有责任，商家的大一点，顾客把面倒了是顾客的自由，如果觉得脏可以收清理费，不给清理费就报警，商家把面倒别人身上那就是违法了，顾客可以报警处理
山汉太野了
拉州拉面确实服务不行
拉面不错就是牛肉太少才三片
抵制兰州拉面！！！再也不进去吃了。太恶心！
都是鸡毛蒜皮的小事，没必要上升高度[呲牙笑]
把兰州牛肉面的名片都毁了
餐馆要承担的责任更大
老板也是垃圾一个
凡事不能有女人掺和
使劲洗，看能把黑的洗白吗？
浪费粮食，可耻！！！
前几个月在广州大沙坦村附近吃了碗兰州牛肉面，只有手指甲大小的几片牛肉，好像是28元，感觉有点贵。
洗不白 兰州拉面
如果给换的话，还有后面的事吗？
都是糙人，最怕监控
一堆垃圾
女店员表示这就是你点的，没有错？既然顾客说那个快做哪个，女店员为什么不反驳说顾客自己要求快，根本没有明确点哪个？
舆论战就是这样，你自己不第一时间出来辟谣，被黑活该。。除非你有自己的算计。。。
10年前在四星级酒店工作，挨一巴掌公司给发500元委屈奖，医药费该赔赔，前提是不能还手[呲牙笑]
没视频没音频小便你说什么就是什么吗？
不用你解释，就发怎么处理的就行，有完整视频，都看见了，大家自有公论。